Crazy Egg 完全ガイド！機能、メリット・デメリット、他ツール比較など徹底解説！

2025年8月20日

ウェブサイトの改善に取り組んでいるあなたへ──

「訪問者が本当にどこを見ているのかわからない……」
「どのリンクがクリックされているか、数字だけじゃピンとこない！」
「ABテストを試してみたいけど、設定が複雑そうで踏み出せない」

このような悩み、ありませんか？

「ヒートマップで直感的にユーザー行動を把握したい」
「簡単な操作でセッション録画を見られる方法はないの？」
「分析ツールはあるけど、複数ツールを使い分けるのが手間…」

そんな声に応えるのが Crazy Egg。

直感的なビジュアルレポートと一体型のA/Bテスト機能で、データドリブンなサイト改善をスムーズに進められます。

この記事では、Crazy Eggの、

主な機能
導入メリット・デメリット
他ツールとの比較

などを丁寧に解説。

初心者でも迷わず使いこなし、サイトの成果アップを実現するためのポイントを全網羅します！

Crazy Eggの概要解説

Crazy Eggは、ウェブサイトの訪問者行動をビジュアルに把握できるクラウド型の解析ツールです。

専門的な知識がなくても直感的に扱える操作画面で、以下のようなメリットがあります。

導入が簡単
サイトにスニペットを追加するだけで、すぐにデータ収集をスタートできます。👍
視覚的なレポート
数値だけでなく画像としてレポートを出力するため、クリックやスクロールの動きをひと目で把握可能。👀
A/Bテスト機能も内蔵
ページ要素を比較検証し、効果的な改善案をすばやく見つけられます。⚖️

主な機能の一覧

スクロールできます

機能名	説明
ヒートマップ	ユーザーのクリック多発箇所を色で可視化
コンフェッティマップ	流入元ごとにクリックを色分けし、効果的な集客経路を特定
スクロールマップ	ページ下部までどれだけ読まれているかを段階的に表示
セッション録画	訪問者の操作を録画し、細かな行動を再現
A/Bテスト	ページ要素の異なるバージョンを比較検証

なぜCrazy Eggを選ぶのか？

初心者にも扱いやすい
- クリック＆ドラッグでレポート範囲を設定でき、操作がシンプル。
多機能をワンストップで
- 別のツールを組み合わせる必要なく、解析からテストまで完結。
直感的なダッシュボード
- グラフや画像で結果が表示されるため、データの読み取りがスムーズ。🎯

これらの特徴により、はじめてのウェブ解析でも迷わずスタートでき、サイト改善のPDCAサイクルを短期間で回せるようになります。

提供機能の詳細

クリック分布を視覚化するヒートマップ機能

Crazy Eggのヒートマップは、ページ上のクリック数を色の濃淡で表示します。

赤い領域ほどクリックが集中していることを一目で把握できる
ボタンやリンクのデザイン・配置改善に役立つ
期間やデバイス別にフィルタリング可能 🎯

流入元ごとのクリックを色分けするコンフェッティマップ

コンフェッティマップは、訪問経路（Google、SNS、メールなど）ごとにクリックを異なる色でマッピングします。

各チャネルの効果を定量化しやすい
広告やキャンペーンの最適化ポイントを発見
ヒートマップと併用して深堀り分析が可能 🚀

ユーザーのスクロール深度を表示するスクロールマップ

スクロールマップは、ページのどこまでユーザーが読了またはスクロールしたかを可視化します。

最後まで到達している割合をパーセンテージ表示
「離脱が多い箇所」を把握し、コンテンツの順序や長さを調整
モバイル／デスクトップ別の傾向を比較 📈

訪問者セッションを録画するリプレイ機能

ユーザーのマウス移動・クリック・スクロールなどの操作を動画形式で再生できます。

ライブでは見えない細かな行動パターンを発見
フォーム入力中の離脱や誤操作をキャッチ
セグメント設定で特定のユーザー層だけ抽出可能 🎥

要素の効果を比較するA/Bテスト機能

A/Bテスト機能では、異なるバージョンの見出し・画像・ボタンなどを並行配信し、コンバージョン率を比較します。

テスト対象の変更箇所をドラッグ＆ドロップで指定
クリック率・滞在時間など複数指標で成果を測定
自動停止設定で最適パターンを素早く採用 ⚖️

💡 Tip: これら5つの機能を組み合わせることで、訪問者行動の「なぜ？」を解き明かし、改善サイクルを加速できます。

導入メリット

マイクロレベルの解析が可能

詳細なユーザービヘイビアを可視化
- ヒートマップやリプレイを使って、ページのどの小さな要素まで注目されているかを把握できます。
問題箇所の特定がスピーディ
- クリックやスクロールの少ないエリアをすぐに発見し、改善ポイントを明確化。🚀
データドリブンな意思決定
- 定量的なデータに基づいて、ABテストの仮説設定や改善施策を設計可能。

最小限の設定で利用開始できる手軽さ

タグ1行の設置だけで計測スタート
- HTMLヘッダーにスニペットを貼るだけなので、開発リソース不要。
プラグイン連携対応
- WordPressやShopifyなど、主要CMS向けプラグインでさらに簡単に導入可能。
直感的なUI
- 画面上で範囲をドラッグ＆ドロップしてレポートを生成。専門知識がなくてもすぐに使いこなせます。👍

お試し期間を活用して効果を確認できる

無料トライアル（例：30日間）を提供
- 期間中は主要機能をフルに利用できるため、実際のサイトデータでパフォーマンスを検証可能。
リスクゼロの導入判断
- 費用をかける前に、自社サイトにおける改善効果を事前に把握できます。
トライアル後のスムーズ移行
- 試験設定をそのまま本番プランに引き継げるため、再設定の手間が発生しません。

💡 活用ポイント

まずはヒートマップでユーザーの関心エリアを確認
弱点を絞り込んだら、リプレイ機能で詳細行動を分析
最後にA/Bテストで仮説を検証し、成果を最大化しましょう！

想定されるデメリット

日本語インターフェイス非対応

すべて英語表記
- メニューやツールチップ、エラーメッセージが英語のみのため、慣れないと操作に時間がかかることがあります。
翻訳ツール活用の手間
- ブラウザ翻訳機能を併用できますが、専門用語は訳が不自然になりがち。📘

動的・アニメーション多用ページでは精度が下がる

Single-Page Application (SPA) の計測課題
- JavaScriptで動的に生成・書き換えられる要素は正確にトラッキングしづらい場合があります。
リッチアニメーションとの相性
- マウスオーバーやフェードイン・フェードアウトが多い箇所では、クリック位置やスクロール深度がずれることも。🎢

無料プランが用意されていない

トライアル後はすべて有料
- 無料プランがないため、継続利用時には必ず月額費用が発生します。
小規模サイトにはコスト負担が大
- アクセス数やレポート量に応じて料金が上がるため、予算管理が重要。💸

デメリットまとめ

スクロールできます

デメリット	内容	注意レベル
日本語インターフェイス非対応	英語のみで、翻訳ツール依存になる	⚠️
動的・アニメーション多用ページ	SPAや動的表示要素のトラッキングが不安定	⚠️⚠️
無料プランなし	トライアル後は必ず有料、コスト増のリスクあり	⚠️⚠️⚠️

これらの点を理解した上で、自社サイトの規模や技術構成を踏まえて導入を検討しましょう。

料金プラン一覧

スクロールできます

プラン名	月額料金	スナップショット数	セッション録画数	A/Bテスト数	追加機能例
エントリープラン	$29	最大 3,000/月	最大 1,000/月	最大 5	🎯 基本ヒートマップ・スクロールマップ
スタンダードプラン	$49	最大 10,000/月	最大 5,000/月	最大 10	🚀 コンフェッティ・セッション再生
プレミアムプラン	$99	最大 50,000/月	無制限	無制限	🌟 高度な分析レポート・API連携

🎉 ポイント解説

エントリープラン
- 小規模サイトや試験導入向け。まずは基本機能を使ってサイトの動線をチェックしたい方におすすめ。
スタンダードプラン
- 中～大規模サイト向け。流入元分析やセッション再生を活用して、深掘りした解析を行いたい場合に最適。
プレミアムプラン
- 大量アクセスサイトや複数サイト運営者向け。無制限プランで、API連携やカスタムレポートを駆使し、組織的なPDCAを加速できます。

💡 選び方のコツ

月間アクセス数をもとにスナップショット数を見積もる
利用したい機能（録画重視 or A/Bテスト重視）を確認
予算感と相談しながら最適プランを選択しましょう！

利用開始の手順

アカウント登録：メールアドレスとサイト情報の入力

Crazy Eggの公式サイトにアクセス
「Sign Up」画面でメールアドレスを入力
パスワードを設定し、利用規約に同意 ✔️
管理画面の指示に従い、解析対象サイトのURLを登録
登録完了後、確認メールが届くのでリンクをクリックして認証

サイトへのトラッキングスニペット設置

手動設置

  <!-- Crazy Egg Tracking Script -->
  <script type="text/javascript">
    setTimeout(function(){
      var script = document.createElement("script");
      script.src = "//script.crazyegg.com/pages/scripts/XXXX/YYYYY.js";
      document.body.appendChild(script);
    }, 1);
  </script>

1. 上記コードをコピー
2. `<head>`または`<body>`タグ直後にペースト
3. 変更を保存し、サイトを再読み込み ✔️

CMS／プラグイン連携例

スクロールできます

CMS	プラグイン名	手順
WordPress	Insert Headers and Footers	プラグインを有効化 → 設定画面にスニペットを貼り付け → 保存
Shopify	Theme.liquid編集	「Online Store」→「Themes」→「Edit code」→`theme.liquid`に挿入

初期設定で機能を有効化

管理画面の「Projects」から新規プロジェクトを作成 🎉
ヒートマップやコンフェッティのレポート対象ページを指定
スクロールマップやセッション録画のスナップショットを設定
A/Bテストを利用する場合は、テスト対象URLとバリエーションを登録
各機能の設定が完了したら「Start Recording」をクリックして運用開始 🚀

💡 スタートアップチェックリスト

[ ] トラッキングスニペットが正しく読み込まれているか
[ ] レポート対象ページに十分なトラフィックがあるか
[ ] 各機能のスナップショットやテスト設定が保存されているか

以上で、Crazy Eggの基本的な導入フローは完了です。

各機能の設定方法

ヒートマップ・コンフェッティレポート作成手順

ダッシュボードで「Snapshots」をクリック
「New Snapshot」を選択し、対象ページのURLを入力 ✏️
Snapshot Type で「Heatmap & Confetti」を選択
Name をわかりやすい名称（例：トップページヒートマップ）に設定
計測期間やデバイスタイプ（Desktop／Mobile）を指定
「Create Snapshot」を押して完了 🎉

💡 ヒートマップとコンフェッティは同時に取得できるので、1回の設定で両方をレポート可能です。

セッション録画の有効化方法

ダッシュボード左メニューの「Recordings」を選択
「New Recording」をクリック
対象のページURLパターンを入力（例：/product/*）
録画するセッション数の上限を設定（デフォルトは1,000件）
フィルタリング条件（場所、デバイス、参照元など）を必要に応じて追加
「Start Recording」をクリックして録画開始 🎥

ポイント：初期はデフォルト条件のまま開始し、後からフィルタを追加すると手間が少なくなります。

A/Bテストの立ち上げステップ

左メニューの「A/B Testing」を開く
「Create Test」を選択
Original URL と Variant URL（または要素変更内容）を入力
テスト対象要素（ボタン色、見出し文言など）をドラッグ＆ドロップで指定
Traffic Allocation（トラフィック分配率）を設定（例：50/50）
Goal（コンバージョン指標）を「クリック数」や「フォーム送信」などから選択
「Launch Test」をクリックして運用スタート 🚀

スクロールできます

ステップ	説明
Original/Variant	比較対象のURLまたは要素バリエーションを準備
割合設定	トラフィックをどれだけ振り分けるか決定
目標設定	成果を見る指標（クリック、滞在時間など）

以上で、Crazy Eggの主要レポート・録画・テスト機能の設定が完了です。データが集まり次第、結果を確認して次の施策に活かしましょう！

他ツールとの比較・代替案

Dejamなど、施策実行型のLPOツールとの違い

Crazy Eggと施策実行型LPOツール（例：Dejam）には、主に以下のような特徴差があります。

スクロールできます

項目	Crazy Egg	DejamなどLPOツール
主目的	訪問者行動の可視化・分析	ランディングページ最適化の実行支援
分析機能	ヒートマップ、リプレイ、スクロールマップなど多彩	A/Bテスト＋テンプレートで即実装
改善アクションの支援	データ提供が中心（分析後は自社で改善施策実施）	テンプレート編集・自動切り替えで施策導入までサポート 🚀
導入コスト	スクリプト貼付のみで即利用可能	専用プラットフォーム構築やカスタマイズが必要 💼
対応範囲	全般的な行動解析ツール	LPO（LP最適化）に特化
学習・運用の手間	分析結果を読み解くスキルが必要	ガイド付き・テンプレート豊富で初心者向け

ポイント解説

即効性を求める場合は、DejamのようにLP改善→テスト→展開まで一気通貫で進められるツールが便利です。
行動全体の傾向把握や、サイト全体のユーザービヘイビア解析を行いたいケースでは、Crazy Eggの可視化機能が強力。
予算やリソースに応じて、導入コスト・運用工数を比較検討すると良いでしょう。

💡 選び方のヒント

改善対象のスコープ（LP限定かサイト全体か）
社内リソース（分析担当人員 vs. 導入サポートの有無）
成果までのスピード感（即改善→検証が必要か）

これらを踏まえて、自社の目標に合わせたツールを選びましょう！

ユーザー事例・評価

ポジティブなフィードバック例

導入スピードの速さ
- タグ設置から1日以内にヒートマップが取得でき、すぐに分析を開始できた👍
直感的な操作性
- ドラッグ＆ドロップでレポート範囲を指定でき、非エンジニアでも使いこなせる
成果改善への貢献
- A/Bテストでボタン色を変えたところ、コンバージョン率が15%向上したケースも🌟
サポート体制の充実
- 英語ながらチャットサポートの返信が早く、疑問を即解消できた

注意点として挙げられる声

スクロールできます

課題	内容
英語UIのハードル	日本語サポートがないため、専門用語は翻訳が必要で学習コストがかかる
動的ページでの計測誤差	SPAサイトではヒートマップの反映が遅れたり抜け漏れが発生する場合がある
小規模サイトでのコスト負担	月額固定費用のため、アクセス数が少ないサイトでは費用対効果が合わないことも
データ量管理の手間	スナップショット数上限に達すると都度プラン見直しが必要になる

💡 活かし方のコツ

最初は少数ページでテスト運用し、UIになれる
定期的に不要スナップショットを削除し、上限超過を防止
A/Bテストは一度に多く設定せず、段階的に効果を確認

これらの事例・評価を参考に、自社の運用体制やサイト規模に合わせて活用法を検討してみてください。

導入後の活用ポイント

定期的なデータレビューをルーティン化
- 毎週・毎月でヒートマップやコンフェッティのレポートを確認し、改善サイクルを回す🔄
- KPI（例：コンバージョン率、ページ滞在時間）との相関をチェックし、成果の可視化を忘れずに
カスタムセグメントで深堀り分析

スクロールできます

セグメント例	活用例
新規vsリピーター	新規ユーザーのクリック傾向とリピーターの違いを比較
デバイスタイプ	モバイル／デスクトップでの行動差を把握
流入チャネル	SNS・メール・広告別の最適化ポイントを特定

ダッシュボード共有でチーム連携
- 定期レポートをPDFやCSVでエクスポートし、Slack／メールで関係者に共有✉️
- 主要指標をダッシュボードに固定し、誰でもすぐに最新状況を参照できる環境を整備
A/Bテスト結果を次施策へ反映
- 成果が出たパターンは即サイトに適用し、さらなるテストへ展開🎯
- 想定外の結果が出た場合は仮説を再検証し、仮説–検証–改善を継続
異なるツールやデータと連携
- Google Analyticsの流入データや広告配信レポートと組み合わせ、クロスチャネル分析を実施
- API連携を活用して、社内BIツールにCrazy Eggデータを取り込み、自動レポート化
不要スナップショットの整理とコスト管理
- 古いスナップショットは削除し、プラン上限を超えないようにメンテナンス🗑️
- データ使用量を定期チェックし、必要に応じてプランアップグレードを検討
社内ナレッジ蓄積
- レポートの「気づき」「改善アクション」をドキュメント化し、ナレッジベースを構築
- 定例ミーティングで分析結果を発表し、全員で改善策をブレスト

💡 まとめ
Crazy Eggは導入して終わりではなく、データ取得→分析→アクション→再評価のPDCAをいかに迅速に回せるかが成功の鍵です。チーム全体で結果を共有し、小さな改善を積み重ねていきましょう！

まとめ

本記事では、Crazy Eggの 視覚的解析機能（ヒートマップ・コンフェッティ・スクロールマップ）、セッション録画、そして 簡易A/Bテスト を中心にご紹介しました。

〈メリット〉
- マイクロレベルの行動把握で改善ポイントを的確に抽出
- 最小限の設定で即スタート
- トライアル期間でリスクなしに効果検証
〈デメリット〉
- 英語UIのため操作に慣れが必要
- 動的ページでは一部精度が低下
- 無料プランがない
〈他ツールとの比較〉
- LPO特化型ツール（例：Dejam）は即実装・自動切り替えに強み
- Crazy Eggはサイト全体の行動解析に優れ、PDCAを自社で回したい企業に最適

サイト改善を加速させるには、データ取得→分析→仮説立案→テスト→適用のサイクルをいかに短く回すかが鍵です。

まずは無料トライアルでCrazy Eggを体験し、あなたのサイト独自の“気づき”を手に入れてみてください！

🚀 今すぐ試して、訪問者行動を“見える化”してみましょう！