英語ホームページ制作の教科書｜翻訳で終わらせない“海外向け最適化”

「英語のホームページを作りたい。でも、何から手を付ければいいのか分からない…」

そんな状態で検索していませんか？
英語サイト制作は、単に日本語を英訳してページを増やすだけでは、思ったように成果が出ないことが多いです。

たとえば、こんな悩みや疑問の声がよくあります。

「翻訳を入れたのに、海外から問い合わせが来ないのはなぜ？」
「英語ページを作るなら、URLは /en/ にする？ サブドメイン？ 国別ドメイン？」
「自動翻訳でどこまでいける？ プロ翻訳はどのページが必要？」
「日本語サイトと同じデザイン・構成のままで問題ない？」
「hreflang や canonical って結局なにを、どこまでやればいいの？」
「費用相場が広すぎて、見積もりが妥当か判断できない」
「制作会社に頼むとして、比較で見るべきポイントは？」
「公開後に更新が止まりそう…。運用体制が弱くても回せる方法はある？」

英語ホームページ制作で大事なのは、英語にすることではなく、海外のユーザーが“理解して、信頼して、行動できる設計”に変えることです。
つまり「翻訳」ではなく、ローカライズ（海外向け最適化）が中心になります。

本記事では、初心者でも迷わないように、

• 目的・KPIの決め方（海外リード獲得／採用／信頼形成／インバウンド）
• 英語サイトの作り方3パターン（既存サイト英語化／新規／英語LPから）
• 情報設計（IA）と必須ページの優先順位
• 翻訳の使い分け（機械翻訳／ポストエディット／プロ翻訳）と品質設計
• 多言語SEOの要点（URL設計・hreflang・重複回避・速度）
• 公開前チェックリストとQA観点
• 公開後の運用・改善（GA4・CVR・問い合わせの質）
• 外注の選び方と見積比較のチェック項目

まで、実務でそのまま使える形でまとめます。
「英語ページを作ったのに成果が出ない」を避けたい方は、ぜひこのまま読み進めてください。

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まず結論：英語サイト制作で失敗が起きる3つの原因

英語ホームページ制作の失敗は、だいたい次の3つに集約されます。
「センス」ではなく、設計と手順の問題で起きることがほとんどです。

ありがちな状態（症状）	根本原因	まずやる対策
英語版を作ったのに問い合わせが増えない	翻訳だけで“売れる情報設計”になっていない	目的・対象国・CTA（次の行動）を先に決める
海外ユーザーに刺さらない／信用されない	国・文化・期待値の違いを無視している	表現・実績の見せ方・導線をローカライズ
英語ページが検索に出ない／順位が不安定	多言語SEOと技術要件が後回し	URL設計・hreflang・重複対策を初期に組み込む

「翻訳しただけ」で成果が出ない理由（情報量・訴求・導線のズレ）

英語化＝「文章を英語に置き換える」だと思うと、ほぼ確実に失敗します。
理由はシンプルで、ユーザーが知りたい情報と取ってほしい行動が、日本語版とズレるからです。

よくあるズレ（初心者がハマりやすい）

• 情報量のズレ：日本語では当たり前の前提（商習慣・用語）が、英語圏では通じない
• 訴求のズレ：日本語の丁寧さを直訳すると、英語だと弱く・回りくどく感じられる
• 導線のズレ：海外ユーザーは「次に何をすればいいか」が明確なサイトを好む傾向が強い

成果を出すための“最低限セット”（まずここまで）✅

• 目的を1つに絞る（例：海外からの問い合わせ／採用／資料請求 など）
• 対象を決める（国・業界・担当者レベル：例「米国の購買担当」「シンガポールの採用候補」）
• CTAを1〜2個に絞る（例：Contact / Request a Quote）
• 証拠を増やす（E-E-A-Tの核）
  • 実績（数字）／事例／第三者評価（受賞・掲載）／担当者のプロフィール
  • 連絡先、所在地、ポリシー類（Privacy / Terms）も“信頼の部品”になります

コツ（直訳しないための考え方）

• 英語版は「翻訳」ではなく、営業資料の作り直しだと思う
• 文章より先に、構成（順番）を英語ユーザー向けに組み替える
  • 例：結論→強み→根拠（実績）→事例→FAQ→問い合わせ

国/地域の違いを無視している（英語圏でも市場ごとに別物）

「英語圏」と一括りにすると危険です。
同じ英語でも、米国・英国・オーストラリア・シンガポールなどで、好まれる表現や期待値が変わります。

違いが出やすいポイント（初心者向けチェック）⚠️

• 言葉のトーン：硬い敬語を好むのか、率直さを好むのか
• “信頼”の作り方：
  • 事例重視（ケーススタディ）
  • レビュー重視（第三者の声）
  • セキュリティ・コンプライアンス重視（B2B/ITなど）
• フォーム設計：入力項目が多いと離脱しやすい（特にスマホ）
• 価格・条件の見せ方：
  • 料金を出す国・出さない国、相場感の提示の仕方が変わる

国/地域差に対応する“現実的なやり方”（いきなり完璧にしない）💡

• まずは 1カ国（または1地域）に絞った英語版を作る
• その後、反応が取れたら
  • 英語（共通） → 英語（US） → 英語（UK）
    のように段階的にローカライズする

ローカライズで差がつく具体例

• 実績の表現：
  • 「導入社数」だけでなく、業界・規模・期間・成果を添える
• FAQ：
  • 海外ユーザーが不安に感じやすい「支払い」「契約」「サポート時間帯」「時差」を先回り
• 画像・事例：
  • 日本国内だけの写真や固有文化に寄りすぎると、伝わりにくいことがある

多言語SEOと技術要件が後回し（URL/hreflang/重複・速度など）

英語サイトで検索流入を取りたいなら、制作の早い段階で技術要件を決めておく必要があります。
後回しにすると、公開後に「構造から作り直し」になりやすいです。

初心者がまず押さえるべき前提

• Googleは、言語版を出し分けるなら 言語ごとに別URLを推奨しています（Cookieや自動切替だけに頼らない）。
• さらに、言語・地域別ページの関係性を示す方法として hreflang が案内されています。
• そして、hreflangやlang属性は“言語判定そのもの”には使われない点も重要です（ページの言語は別アルゴリズムで判断されます）。

ここを決めないと崩れる3点（最重要）✅

1. URL設計（例）
   • /en/ のようなサブディレクトリ
   • en.example.com のようなサブドメイン
   • example.co.uk のような国別ドメイン
     → どれが正解というより、運用（更新・翻訳・計測）まで回せる形が正解です。
2. hreflangの整合性
   • 「このページの英語版はこれ」「日本語版はこれ」という対応関係を明示する考え方
   • 設定ミスがあると、狙った国に出なかったり、評価が分散しやすくなります
3. 重複と正規化（canonical）
   • 似たページが増えるほど、検索エンジン側が「どれを代表にするか」迷います
   • canonicalは、重複URLが生まれやすいサイトの整理に使われます

“後回し”が招く典型トラブル

• 英語ページがインデックスされない／順位が安定しない
• 日本語ページと英語ページが競合して、どちらも弱くなる
• 自動リダイレクトでクローラーが適切に巡回できない（言語切替が不明瞭）

最低限の実装チェック（初心者向け）🧰

• 言語ごとにURLが分かれている
• 言語切替リンクが全ページにあり、ユーザーが迷わない
• hreflang・canonicalの方針が決まっていて、矛盾がない
• 主要ページは表示が重くない（画像の最適化、不要スクリプト削減など）

英語ホームページ制作で得たい成果を決める（検索意図の中心）

英語サイト制作は、最初に「何を達成したいか」を決めないと、
翻訳・デザイン・SEOの判断が全部ブレて、時間も費用も膨らみやすいです。

ここでは初心者でも迷わないように、目的→KPI→ペルソナの順で整理します。

目的を4分類する：海外リード獲得／採用／IR・信頼形成／インバウンド

まずは目的を、4つのどれに当てはまるかで決めると速いです。
（複数やりたい場合も、最初は“主目的1つ”に絞るのがおすすめ）

目的	こんな人に向く	必要ページ（最小構成）	まず置くCTA（行動ボタン）
海外リード獲得（問い合わせ・商談）	B2B、海外から新規案件を取りたい	サービス/製品、事例、料金の考え方、FAQ、問い合わせ	Contact / Request a Quote
採用	海外人材を採りたい	採用LP、職種別詳細、働く環境、選考フロー、FAQ	Apply / Contact HR
IR・信頼形成（会社理解）	海外取引の信用がほしい、提携先が見ている	会社概要、沿革、ガバナンス、ニュース、資料	Download / Contact
インバウンド（来店・予約）	店舗/観光/教室など	サービス、料金、アクセス、予約、FAQ	Book / Reserve

初心者がやりがちな失敗

• 「全部やる」前提で、トップページが何を言いたいか分からなくなる
• CTAが多すぎて、結局どれも押されない
• “会社紹介”が長いのに、次の行動（問い合わせ/予約）が見当たらない

決め方のコツ（30分で決める）

• 「英語サイトを見た人に、最終的に何をしてほしい？」を1文で書く
  例：“見積依頼してほしい” / “応募してほしい” / “資料DLしてほしい”
• その行動が起きるまでに必要な不安を3つ書く
  例：価格、実績、サポート、納期、信頼性
• その不安を消すページ（or セクション）を用意する

KPIの決め方：問い合わせ・資料DL・商談化・検索流入・指名検索

KPIは「増やしたい成果」を数字で追える形にしたものです。
英語サイトは特に、成果（コンバージョン）→途中の指標（先行指標）の順で決めると、改善がラクになります。

KPI設計の基本：3段構えで作る

1. 成果KPI（最重要）：最終ゴール
   • 問い合わせ件数、予約数、応募数、資料DL数 など
2. 品質KPI（次に重要）：成果の“質”
   • 商談化率（問い合わせ→商談）、採用の通過率、予約のキャンセル率 など
3. 先行KPI（改善に効く）：途中経過
   • 検索流入数、主要ページの閲覧数、CTAクリック率、フォーム到達率 など

目的別・KPIの置き方（例）

• 海外リード獲得
  • 成果：問い合わせ数
  • 品質：商談化率、受注率
  • 先行：事例ページ閲覧、CTAクリック、フォーム離脱率
• 採用
  • 成果：応募数
  • 品質：書類通過率、面接設定率
  • 先行：募集要項閲覧、Applyクリック、応募フォーム完了率
• IR・信頼形成
  • 成果：資料DL、問い合わせ
  • 品質：提携/取引に関する問い合わせの割合
  • 先行：会社情報/ニュース閲覧、滞在時間、再訪率
• インバウンド
  • 成果：予約数
  • 品質：来店率、キャンセル率
  • 先行：メニュー/料金閲覧、アクセスページ閲覧、予約ボタンCTR

実務ポイント：KPIは「計測できる形」に落とす

• GA4では重要な行動を “キーイベント（重要イベント）”として扱えます
• 最初に「何をキーイベントにするか」を決めておくと、
  施策の良し悪しがブレにくくなります

初心者向けの割り切り

• まずは 成果KPIを1つ（例：問い合わせ）
• 次に 先行KPIを2つ（例：CTAクリック率、フォーム完了率）
  この3つだけでも、改善サイクルは回ります。

誰に読ませる？ ペルソナと利用シーン（スマホ前提・時差・文化差）

英語サイトは「英語を読める人向け」ではなく、
“あなたのビジネスを必要としている特定の人”向けです。

ここを曖昧にすると、文章もデザインもSEOも、全部ぼやけます。

ペルソナは「3点セット」で決める

• 国・地域（例：US、UK、SG、海外在住の日本人 など）
• 役割（例：購買担当、経営者、人事、旅行者 など）
• 状況（例：通勤中スマホ、時差のある夜、社内で比較検討中）

利用シーンから逆算すると、必要な情報が見える

例：海外B2B（比較検討中）

• 欲しい情報：料金の考え方、導入実績、納期、サポート、契約条件
• 不安：遠隔対応できる？時差は？英語でやり取りできる？
• だから必要：FAQ、事例、サポート体制、問い合わせ導線（明確に）

例：インバウンド（外出中スマホ）

• 欲しい情報：場所、営業時間、料金、当日の流れ、予約方法
• 不安：英語対応できる？キャンセルは？
• だから必要：アクセス、料金、予約、注意事項（短く明確に）

文化差・時差を踏まえた“伝わる設計”チェック

• 文章は短く、結論を先に（回りくどさを減らす）
• 数字・証拠を添える（実績、事例、第三者評価）
• 時差前提で「いつ返信するか」を明記（例：24–48 hours）
• スマホで押しやすいCTA（ボタン大きめ、選択肢少なめ）
• フォームは最小限（項目が多いほど離脱しやすい）

E-E-A-T（信頼）を強くする“最低限の配置”

• 運営者/会社情報（所在地、連絡先、代表/担当、沿革）
• 実績（数字・事例・お客様の声）
• ポリシー類（Privacy、Terms など）
• 更新情報（ニュース、実績の追加）
  → これらはSEOというより、“問い合わせ前の不安を消す装置”として効きます。

方式を選ぶ：英語サイトの作り方は大きく3パターン

英語ホームページ制作は、最初に「どの作り方でいくか」を決めるだけで、費用・納期・SEOの安定性・運用のしやすさが大きく変わります。

まず全体像を、超ざっくり比較します。

パターン	向いているケース	強み	注意点
既存サイトを英語対応	すでに日本語サイトがあり、構成を大きく変えない	最小改修で始めやすい／運用も一体化しやすい	設計が甘いと多言語SEOが崩れやすい
英語サイトを新規で作る	海外向けに訴求・導線・構成を作り直したい	海外向けに最適化しやすい／品質を上げやすい	初期コスト・工数が増えやすい
英語LPから始める	最短で反応を見たい／まず1サービスだけ売りたい	最短検証→当たったら拡張ができる	情報が少ないと信頼が作りづらい

既存サイトを英語対応する（多言語プラグイン/翻訳管理）

「いまのサイトをベースに、英語ページを増やす」方法です。WordPressなら多言語プラグイン、WordPress以外でも外部翻訳サービス（SaaS）で対応できます。

向いている人（判断が早くなる条件）

• 日本語サイトの構成がすでに固まっていて、英語版も大きく変えなくてよい
• ページ数が少なめ、または更新頻度が中〜低い
• 運用担当が1チームで、できれば同じ管理画面で回したい

進め方（初心者向けの現実的ステップ）

1. 英語化する範囲を決める（まずは「主要ページだけ」でもOK）
2. 翻訳の品質ラインを決める（機械翻訳だけ／人のチェックあり など）
3. URLと言語切替の方針を決める（後回しにしない）
4. 重要ページから公開 → 反応を見ながら拡張

代表的な選択肢（料金の見え方が分かるように例を提示）

• WordPressプラグイン型（サイト内で完結）
  • WPML：プランが複数（€39 / €99 / €199 などの体系）
  • Polylang Pro：年額ライセンス（例：1サイト 99€〜）
  • TranslatePress：年額プラン（例：1サイト 99€、複数サイト向け 199€・349€など）
• SaaS型（外部サービスで翻訳・表示を管理）
  • Weglot：月額/年額で、翻訳語数・言語数に応じてプランが変わる（例：Starter €15/月、Business €29/月など）

この方式の落とし穴（ここだけ注意）

• 「翻訳はできたが、検索に出ない」→ 言語別URL・hreflang・重複の整理が後回し
• 更新が増えると破綻する → 用語集（Glossary）や翻訳フローがない
• 英語の表現が弱い → 直訳ではなく、海外向けの説明順（結論→根拠→証拠→行動）に作り替える

英語サイトを新規で作る（構成から海外向けに最適化）

「英語ユーザーを前提に、構成・導線・コンテンツを設計し直す」方法です。
海外向けに“伝わる順番”が変わる業種（B2B、採用、IRなど）ほど相性が良いです。

向いている人

• 英語圏ユーザーの不安点に合わせて、ページ構成そのものを変えたい
• 海外向けに、実績の見せ方・事例・FAQ・CTAを強化したい
• 将来的に多言語展開（英語→他言語）も視野にある

この方式のメリット（品質が上がりやすい理由）

• 目的に合わせた導線を最初から作れる
  例：海外リード獲得なら「事例→FAQ→問い合わせ」まで一直線にしやすい
• 多言語SEOの設計を“最初から”組み込みやすい
  URL設計、サイト構造、言語切替、計測などを後付けにしにくい
• ブランドや信頼の見せ方（E-E-A-T）が整えやすい
  会社情報、監修体制、実績、ポリシー類を「英語で」揃えやすい

注意点（新規制作でズレやすいポイント）

• 日本語サイトのコピーをそのまま英訳しても、刺さるとは限らない
  → “海外での比較検討”を想定して、説明順と根拠（数字・第三者評価）を増やす
• 更新運用を決めずに作ると、公開後に止まりやすい
  → 誰が、どの頻度で、どう翻訳して更新するかを最初に決める

英語LPから始める（最短検証→拡張）

「まずは英語の1枚（または少数ページ）で反応を見る」やり方です。
最短で始められる反面、信頼を作る設計が弱いと成果が出ません。

向いている人

• まずは海外から問い合わせが来るか、需要を確かめたい
• 1サービス・1商品のみ、短期間でテストしたい
• 予算や社内リソースが限られている

最低限そろえると失敗しにくい“LP構成”

• 何を提供するか（結論）＋誰向けか（対象）
• 強み（3点くらい）＋根拠（数字・実績・事例）
• よくある質問（時差・納期・料金の考え方・サポート）
• 問い合わせ（フォームは短く）＋返信目安（例：24–48 hours）
• Privacy Policy / Terms（B2Bほど効く“信頼の部品”）

拡張の仕方（ムダを出さない）

• 反応が取れたら「事例」「料金の考え方」「サービス詳細」を追加
• 検索流入を狙うなら、後から慌てないようにURL方針だけは先に決める

判断基準：予算・納期・更新頻度・社内リソース・必要品質

初心者が迷うのは普通なので、5つの軸で機械的に決めるのが一番ラクです。

1）予算

• 小さく始めたい → 英語LP
• プラグイン/ツール費で回したい → 既存サイト英語対応
• 品質優先で作り込みたい → 英語サイト新規

2）納期

• とにかく早く公開したい → 英語LP
• 既存の構造を活かして短縮したい → 既存サイト英語対応
• 設計から作り直す時間を取れる → 英語サイト新規

3）更新頻度

• 月1回以下（更新少）→ どれでも可（ただし運用設計は必要）
• 週1回以上（更新多）→ 既存サイト英語対応 or 新規（翻訳フローが必須）
• 更新ほぼ無し（固定情報）→ 英語LPでも成立しやすい

4）社内リソース（誰が回すか）

• 翻訳担当がいない → まずはLPで小さく、外部チェックを部分導入
• 社内で更新できる → 既存サイト英語対応が運用しやすい
• 監修や法務チェックが必要（IR/医療/法律など）→ 新規制作で工程設計したほうが安全

5）必要品質（信頼・ブランド）

• まず反応が欲しい → LPで検証
• 海外の比較検討に勝ちたい（B2B）→ 新規 or 既存英語対応でも“再設計”が必要
• 取引先・投資家が見る（IR/信頼）→ 新規で品質担保が安定

最後に、迷ったときの結論

• 「海外向けの言い方・見せ方を変えたい」なら 新規制作
• 「今のサイトを活かしてまず公開」なら 既存サイト英語対応
• 「最短で需要確認」なら 英語LP

設計図づくり：要件整理と情報設計（IA）

英語サイトの成否は、文章の上手さより 「設計図（＝情報設計）」でほぼ決まります。
ここでいう設計図は、ページを増やす作業ではなく “迷わせずに行動してもらうための構造” を作ることです。

必要ページの優先順位（最初に作るべきコアページ）

初心者が最初にやりがちなのが「ページをたくさん作る」ことです。
でも、英語サイトはまず “勝ち筋の5ページ”を揃えたほうが成果が出やすいです。

必須：サービス/製品・事例・会社情報・FAQ・問い合わせ

まずはこの5つを「英語で成立」させるのが最短ルートです。

1. サービス/製品ページ
   • 誰のどんな課題をどう解決するか（結論を先に）
   • 料金の考え方（価格表が出せない場合でも“範囲・条件・目安”は示す）
   • 導入までの流れ（最短で理解できるステップ）
2. 事例（ケーススタディ）
   • 可能なら 数字を入れる（期間／成果／改善幅）
   • ない場合は、プロセスでもOK（課題→施策→結果→学び）
3. 会社情報（信頼の土台）
   • 会社概要、所在地、連絡先、代表/責任者、沿革
   • 「誰が運営しているか」が明確だと、問い合わせ率が上がりやすいです
4. FAQ（不安を先回りして潰す）
   • 英語サイトのFAQは「質問」よりも “不安の種類”で作ると強いです
     • 例：料金／納期／支払い／サポート時間帯（時差）／契約・キャンセル
5. 問い合わせ（ゴール）
   • フォームは短く（項目が多いほど離脱しやすい）
   • 返信目安（例：24–48 hours）を明記
   • 送信後の案内（次の流れ）も書く

信頼補強：認証/受賞/レビュー・導入実績・メディア掲載

次に足すべきは「情報量」ではなく “信頼の証拠”です。
英語サイトでは特に、初見ユーザーが「怪しくないか」を素早く判断します。

信頼を上げる追加パーツ（優先度順）

• 導入実績の見せ方：社数だけでなく、業界・規模・国などの切り口
• 第三者の証拠：受賞、認証、監修、外部レビュー、メディア掲載
• 顔が見える情報：担当者プロフィール、専門性（資格・実務経験・担当領域）
• ルールの明示：Privacy Policy / Terms（B2Bほど効く）

ポイントは、飾ることではなく “検討に必要な根拠を揃える”ことです。

英語版のサイトマップと導線設計（CTA配置・離脱ポイント対策）

ここでいうサイトマップは「ページ一覧」ではありません。
ユーザーが目的を達成するための道順を設計することです。

導線設計の基本（まずこれだけ）

• 入口ページ（検索で来るページ）を決める
• 入口→理解→信頼→行動（CTA）までの“最短ルート”を作る
• 主要ページ同士を、迷いなく行き来できるようにする

CTA配置のコツ：1ページに“主CTAは1つ”が基本

CTA（問い合わせ・予約などのボタン）が多いと、逆に動けなくなります。
初心者は次のルールで置くと失敗しにくいです。

• 主CTA：ページの目的そのもの（例：Request a Quote）
• 副CTA：迷っている人のため（例：Download / View Case Studies）

置き方の定番

• ファーストビュー（最初に見える範囲）に1回
• 本文の中盤（根拠や事例の直後）に1回
• 最後（FAQの後）に1回

離脱ポイント対策：落ちやすい場所はだいたい決まっている

英語サイトで離脱が増えやすいのは、次の3箇所です。

• 料金が曖昧：価格が出せないなら、条件・範囲・目安の提示が必要
• 信頼情報が薄い：会社情報、実績、第三者証拠が見つからない
• フォームが重い：入力項目が多い／必須が多い／質問が難しい

対策はシンプルで、ページごとに 「不安→回答→次の行動」をセットにします。

トーン&マナー：ブランドの言葉づかいを“英語で統一”する

英語サイトは、複数人が関わると表現がバラつきがちです。
バラつくと起きる問題は2つあります。

• 信頼が落ちる（同じ会社なのに口調が違う）
• 更新がつらくなる（毎回「この言い方でいい？」が発生する）

そこで、最初に 英語のトーン&マナーを決めます。

初心者向け：英語トーンを決める3ルール

• 文は短め（1文1メッセージ）
• 結論を先に（回りくどい前置きを減らす）
• 形容詞より根拠（“best”より数字・実績）

用語集（Glossary）と表記ルール（Style guide）を先に作る

ここを先に作るだけで、英語サイト運用の事故が激減します。

Glossary（用語集）に入れるもの（最小セット）

• 商品名・機能名（表記ゆれ禁止）
• 業界用語（どの英語を採用するか）
• NG表現（誤解を招く言い方、強すぎる断定など）
• 数値表記（通貨、単位、日付、時刻、時差表現）

Style guide（表記ルール）に入れるもの（最小セット）

• 口調（です/ます相当の丁寧さ）
• 大文字・ハイフン・句読点のルール
• CTAの表現ルール（例：Contact / Request a Quote の統一）
• 固有名詞の扱い（会社名・地名・部署名など）

仕上げ：設計図を“1枚の仕様書”に落とすと迷わない

最後に、各ページを次のテンプレでメモ化すると、制作も外注も一気に楽になります。

1ページ仕様書テンプレ（コピペ用）

• ページ目的（主KPI）：
• 想定読者（国・役割・状況）：
• このページの主CTA：
• 読者の不安ベスト3：
• 伝える順番（見出し案）：
• 必要な証拠（実績・事例・第三者情報）：
• 更新頻度（誰がいつ更新するか）：

これがあると、「翻訳したけど成果が出ない」を構造から防げます。

翻訳ではなく「ローカライズ」：英語コンテンツ制作の核心

英語ホームページ制作で成果を出すコツは、英訳そのものではなく 「相手の市場で“通じる形”に作り替えること」です。
これができると、問い合わせ・予約・応募などの反応が変わり、SEOでも「役に立つページ」になりやすくなります。

翻訳方針を決める：機械翻訳／ポストエディット／プロ翻訳の使い分け

最初に決めたいのは「どこまでの品質を、どの範囲で担保するか」です。
英語サイトは、ページごとに求められる品質が違います。

使い分けの基本（初心者向けの結論）

• 機械翻訳：スピード最優先。まず“意味が伝わる”状態を作る
• ポストエディット（MT+人の修正）：コスパ重視。実務で最も使いやすい
• プロ翻訳（＋必要ならコピー）：信頼・法務・売上に直結するページで使う

ページ別のおすすめ（迷ったらこの通り）

ページ種類	推奨	理由
サービス/製品（主力）	ポストエディット〜プロ翻訳	誤解＝機会損失。訴求の強さが成約率に影響
事例（Case Study）	ポストエディット（重要ならプロ）	数字や成果表現は“言い方”で信頼が変わる
会社情報・沿革	ポストエディット	正確性＋読みやすさが大事
FAQ	ポストエディット	自然さがないと不安が増える
問い合わせ/予約	プロ翻訳推奨	ボタン文言・注意事項の誤解が致命傷
ブログ/お知らせ	機械翻訳＋軽い修正でも可（品質ルールは必須）	更新性を優先しやすい

よくある失敗と対策

• 失敗：全部プロ翻訳にして予算が尽き、更新できない
  • 対策：「重要ページだけ高品質」＋「その他は運用優先」に分ける
• 失敗：全部機械翻訳で公開し、言い回しが不自然で信用を落とす
  • 対策：最低限、トーン・用語・CTAだけは統一する

翻訳方針を1枚にまとめる（そのまま使えるテンプレ）

• 対象言語（例：English）
• 対象市場（例：US / SG など）
• 品質レベル（ページ別に：機械翻訳 / MT+PE / プロ）
• 禁止表現（誇大表現、断定、誤解を招く言い回し）
• 用語集の適用（必須語、表記ゆれ禁止）
• 最終責任者（誰がOKを出すか）

コピーライティング：英語圏で刺さる訴求の作り方

英語で「自然」なだけでは足りません。
英語サイトで強いのは、短く・明確で・根拠がある文章です。

“主張→根拠→証拠（実績/数字）→行動”の型

英語コンテンツは、この並びにするだけで読みやすくなります。

• 主張（何を提供する？誰の何を解決する？）
• 根拠（なぜできる？強みは何？）
• 証拠（実績・数字・事例・第三者評価）
• 行動（次に何をすればいい？）

例（日本語の“ありがち”→英語で伝わる形）

• ありがち：
  • 「高品質なサービスを提供しています。丁寧に対応します。お気軽にご相談ください。」
• 伝わる形（骨組み）：
  • 何を：We help (target) achieve (result).
  • 根拠：With (strength 1)(strength 2).
  • 証拠：Proven by (number/case/industry).
  • 行動：Get a quote / Book a call.

この骨組みに当てはめてから英文にすると、直訳より“刺さりやすい”文章になります。

禁止しがち：日本語の長文・抽象表現・内向き情報の羅列

英語サイトで避けたいのは、次の3つです。

1. 長い前置き
   • 結論が遅いと読まれません
   • 先に「何が得られるか」を出すのが基本です
2. 抽象語だけで終わる
   • “High-quality / Best / Reliable” だけだと弱い
   • 数字・範囲・条件で具体化すると強くなります
     • 例：対応時間、納期目安、サポート範囲、導入実績の切り口
3. 日本国内向け情報の並べすぎ
   • 会社の内部事情・沿革の長文などは、目的に直結する範囲に絞る
   • 代わりに「海外ユーザーが不安に思う点」をFAQで補うほうが効果的です

文章を強くする“チェック5項目”

• 1段落1メッセージになっている
• 主語が明確（We/You/Your team が迷子にならない）
• 数字・事例・第三者情報が入っている
• CTAがページ内で迷わない（主CTAは基本1つ）
• 専門用語が多い場合、補足（短い定義）がある

ネイティブチェックの設計（誰が・何を・どこまで保証するか）

ネイティブチェックは「英文をきれいにする作業」だけではありません。
本来は “成果とリスク”を管理する工程です。

役割分担を決める（これを決めないと揉めます）

• 翻訳者/編集者：英文として自然か、読みやすいか
• 専門監修（SME）：用語・技術内容が正しいか
• 法務/コンプラ：断定表現、保証表現、規約・注意事項
• 最終決裁者：ブランドの言い方としてOKか

「保証範囲」を明確にする（初心者が見落としがち）

ネイティブチェックでトラブルになりやすいのはここです。

• どこまで直す？
  • 誤訳修正のみ／自然さまで／コピー改善まで
• 何を合格ラインにする？
  • 読みやすさ／正確性／SEO想定語／ブランドトーン
• 何回まで修正する？
  • 1回なのか、往復するのか

おすすめの合格基準（シンプル版）

• Accuracy（意味が正しい）
• Clarity（短く明確）
• Consistency（用語・表記が統一）
• Compliance（誇大・断定を避ける）
• Conversion（次の行動が分かる）

専門領域（医療/法律/技術）ほど監修者・レビュー工程が重要

専門分野は、英語が自然でも内容が間違っていたらアウトです。

• 医療：表現の規制、誤解のリスク、注意書き
• 法律：用語のズレが契約・責任に直結
• 技術：仕様・数値・条件の誤りがクレーム要因

現実的なやり方

• 全ページを専門監修にせず、まずは
  • サービス説明、料金・条件、FAQ、注意事項
    の“事故りやすい箇所”から監修すると効率的です。

文化差の調整：単位・日付・通貨・住所・表現（丁寧/カジュアル）

ローカライズは文章だけでなく、「見え方の常識」を揃える作業でもあります。
ここを揃えると、ユーザーのストレスが減り、信頼も上がります。

最低限そろえるべき項目チェック

• 単位：cm / inch、kg / lb など
• 日付：YYYY-MM-DD、MM/DD/YYYY、DD/MM/YYYY（市場で統一）
• 時刻：24時間表記か12時間表記か、タイムゾーン表記
• 通貨：¥ / $ / SGD など、税の扱い（含む/別）
• 住所・電話：国番号、郵便番号、表記順
• 敬語トーン：硬め／フラット／カジュアル（ブランドと市場で統一）

表現の“温度感”を間違えないコツ

英語は日本語より「短く言い切る」文化が強い一方で、言い切りが強すぎるとリスクもあります。

• 強すぎる断定を避ける
  • “Guaranteed” “Perfect” などは慎重に
• 代わりに「条件付きで明確」にする
  • 例：Typically / Depending on / Up to / In most cases

ローカライズ仕様書（これを作ると運用がラク）

• 対象市場（US/UK/SG…）
• 表記ルール（日時・通貨・単位・数字の区切り）
• 口調（丁寧度、禁止語）
• 固有名詞（製品名、機能名、部署名）
• CTA文言（押す言葉の統一）
• 法務/注意書きの必須項目（ある場合）

デザイン/UX：海外ユーザーに通じる見せ方

英語サイトのデザイン/UXで大切なのは、見た目を“海外っぽくする”ことではなく、海外ユーザーが迷わず理解し、安心して行動できる状態を作ることです。
ここでは初心者でも実装しやすい形に落として解説します。

情報の出し方：英語サイトは「少ない文字×強いビジュアル」になりやすい

英語サイトは、日本語サイトより「余白が多く、要点が先に来る」見せ方になりがちです。理由はシンプルで、海外ユーザーは流し読み（スキャン）→必要箇所だけ精読の割合が高く、文章の“塊”があると離脱しやすいからです。

まず押さえる“1画面1メッセージ”の設計

最初に見える範囲（ファーストビュー）で、次の3点が揃うと強いです。

• 何が得られるか（成果・ベネフィット）
• 誰向けか（対象）
• 次に何をするか（主CTA）

例（骨組み）

• Headline：誰の何をどう改善するか
• Sub：方法・強みを短く補足
• Bullets：強みを3つ（根拠に繋がる内容）
• CTA：主ボタン1つ＋補助ボタン1つまで

読まれる本文の作り方（デザイン×文章の合わせ技）

文章は「うまい英語」よりも、読みやすい形が先です。

• 1段落は2〜4行を目安に短く
• 箇条書きを多用（特に特徴・メリット・条件）
• 見出し直下に結論1文→補足、の順
• 重要箇所は太字でポイントだけ（太字だらけは逆効果）

ビジュアルは“飾り”ではなく“理解の補助”

強い英語サイトほど、ビジュアルが「説明」になっています。

• サービスの流れ：図解（3〜5ステップ）
• 仕組み・特徴：アイコン＋短文
• 成果：数字カード（例：導入社数、期間、改善率など）
• 使い方：スクリーンショット（SaaSやアプリ系で特に効く）

信頼の作り方：FAQ、ポリシー、サポート導線、実績の見せ方

海外ユーザーは「内容が良さそう」だけでは動きにくく、“安心して問い合わせできるか”の判断が早いです。
そこで、信頼を作る要素を“見つけやすい場所”に置きます。

信頼を作る部品と置き場所（最短で効く配置）

信頼要素	置き場所の定番	具体例
実績（証拠）	トップ/サービス/事例	数字、業界、代表事例、成果
FAQ（不安の解消）	サービス下部/問い合わせ前	料金、納期、時差、支払い、契約
ポリシー類	フッター固定	Privacy Policy / Terms
サポート導線	ヘッダー/問い合わせ周辺	連絡手段、対応時間、返信目安
会社の実在性	About/フッター	所在地、会社名、連絡先、代表/責任者

FAQは“質問集”ではなく“不安つぶし”

英語サイトのFAQで効果が出やすいのは、次のようなテーマです。

• タイムゾーンと対応時間（例：JSTでの対応、返信までの目安）
• 料金の考え方（固定/変動、見積の前提）
• 納期（最短〜標準、必要素材が揃った場合の条件）
• 支払い方法（通貨、請求書、カード可否）
• 契約・キャンセル（条件、返金、修正範囲）

実績の見せ方は“数×文脈”が強い

数字があると強いですが、ただ並べるだけだと伝わりません。

• ❌「導入社数 1,000社」だけ
• ✅「導入社数 1,000社（業界：◯◯中心／平均導入期間：◯週間）」のように文脈を添える

さらに、事例ページは「課題→施策→結果→再現ポイント」の順にすると、信頼だけでなく商談にも繋がりやすいです。

UIの基本：ナビゲーション、フォーム、読みやすさ、アクセシビリティ

英語サイトで成果が落ちる原因は、派手なデザインよりも「UIの詰まり」です。
初心者は、次の3つを優先すると失敗しにくいです。

ナビゲーションの基本（迷わせない）

• メニューは5〜7項目を目安に絞る
• ラベルは短く具体的に（抽象語だらけにしない）
• 主要導線は常に見える位置へ（ヘッダー固定など）
• サービスが多い場合は、いきなり階層を深くしない（一覧→詳細の順）

フォームの基本（離脱を減らす）

フォームは英語サイトの“最後の関門”です。

• 入力項目は最小限（まずは Name / Email / Message でも成立）
• ラベルは常に表示（プレースホルダーだけにしない）
• エラーはその場で分かる（どこが何故ダメか）
• 国番号・国名・住所など、国際入力が絡む項目は慎重に
  • 例：電話は国番号を前提に分ける、住所は自由記述を許容する など

読みやすさ（可読性）の基本

• 余白を確保（詰め込みは読み飛ばしを増やす）
• 見出しで区切り、文章は短く
• コントラスト不足に注意（薄いグレー文字は読まれにくい）

アクセシビリティは“海外向け”ほど効く

海外ユーザーは環境がバラバラです（端末・回線・入力方法・支援技術など）。
最低限ここを押さえるだけでも、使いやすさが上がります。

• キーボードだけで操作できる（フォーカスが見える）
• 画像に代替テキスト（必要なものだけでOK）
• 見出し構造が正しい（読み上げ・理解の助けになる）
• リンクやボタンが「何をするか」分かる文言になっている

多言語切替UIの定石（場所・表記・維持）

多言語切替は、英語サイトのUXで最も“地味に効く”ポイントです。

場所：探させない

• PC：上部（左右どちらかの角）に置く
• スマホ：ファーストビュー内（スクロールせずに見える位置）が無難

表記：国旗より言語名

• 表記は 言語名をその言語で（例：English / 日本語）
• 国旗は「言語＝国」にならず誤解を招きやすいので避けるのが安全

維持：切り替えたら“そのページのまま”が理想

• 言語を切り替えたら、可能な限り同じ内容の対応ページに移動させる
  （ホームに戻すと離脱が増えやすい）
• ユーザーの選択は維持する（次回訪問時も同じ言語にする）

やりすぎ注意：強制リダイレクトは嫌われやすい

• IPやブラウザ言語で自動転送する場合でも、
  「この言語に切り替えますか？」の選択肢を残すほうがトラブルが減ります

すぐ使える実装チェック（10項目）

• ✅ 1画面目で「価値・対象・CTA」が分かる
• ✅ 文章が塊になっていない（段落短め・箇条書き多め）
• ✅ CTAは主1つ＋補助1つまで
• ✅ 事例や数字が“文脈つき”で置かれている
• ✅ FAQが「不安つぶし」になっている
• ✅ 会社情報・連絡先・ポリシーが見つけやすい
• ✅ フォームが短く、エラーが分かりやすい
• ✅ コントラストと可読性が確保されている
• ✅ キーボード操作・見出し構造など最低限のアクセシビリティ
• ✅ 言語切替が見つけやすく、選択が維持される

多言語SEOと技術要件（ここで差がつく）

英語サイト（多言語サイト）は、文章やデザイン以前に 「検索エンジンに正しく理解される設計」が必要です。
ここが整うと、インデックスの安定性・狙った国での表示・運用コストまで一気に改善します。

URL設計を選ぶ：サブディレクトリ／サブドメイン／国別ドメイン

まず決めるべきは「言語・国ごとのURLをどう分けるか」です。
Googleは、多言語対応では 言語ごとに別URLを用意する考え方を前提にしています（自動切替だけに頼るとクロールされにくいことがあります）。

それぞれのメリット・デメリット（運用難易度/SEO/費用）

方式	例	メリット	デメリット	向いているケース
サブディレクトリ	example.com/en/	ドメイン評価が集まりやすく、運用も一元化しやすい	サイト構造を最初に決めないと増築が難しい	まず英語から始めたい／運用をまとめたい
サブドメイン	en.example.com	技術的に分離しやすく、別CMSにも分けやすい	分離しすぎると運用や計測が複雑になりやすい	既存システム都合で分けたい／組織が別で運用する
国別ドメイン（ccTLD）	example.co.uk	国別の明確さが強く、国ごとに最適化しやすい	コスト・運用が重い（国ごとに別サイトに近い）	国ごとに商品・法務・価格・運用が大きく異なる

初心者が迷ったらこの考え方が安全

• “英語＝1つのサイト運用”で始めたい → サブディレクトリが無難
• 国ごとに内容・法務・価格が別物で、分ける必然がある → ccTLDも検討
• 事情があってシステムを分ける必要がある → サブドメイン

避けたい設計（後で詰みやすい）

• ?lang=en などパラメータ方式をメインにする（運用・計測・重複管理が難しくなりやすい）
• 言語の出し分けをIP判定やブラウザ言語の自動切替だけに頼る（Googlebotの挙動と噛み合わず、全言語が拾われない原因になりやすい）

hreflang・canonical・重複回避の考え方

多言語SEOの事故は、だいたい 「同じ内容が複数URLに見える」ことから始まります。
そこで使うのが hreflang と canonical です。ただし役割が違います。

役割を1行で

• hreflang：このページの“言語/地域違いの兄弟ページ”を検索エンジンに伝える
• canonical：同一（または非常に近い）内容が複数URLにあるとき、代表URLを示す

初心者が押さえるべき重要ポイント

• hreflang は 言語判定そのものには使われません（ページの言語は別の仕組みで判断されます）。
• canonical は 「重複の整理」が目的。言語が違うページ同士をむやみに統合しようとすると、狙った言語ページが消える原因になりやすいです。

実務での“安全な型”（これに寄せると崩れにくい）

• 各言語ページは、基本 自分自身をcanonicalにする（自己正規化）
• そのうえで、対応する言語ページ同士を hreflangで相互に関連付けする
• どの言語にも当てはまらない共通ページ（言語選択ページなど）があるなら x-default を使う選択肢もある

重複回避で効くチェック

• http/https、wwwあり/なし、末尾スラッシュ、index.html などでURLが増殖していない
• 同じ英語ページが複数URLで表示されない（リダイレクト・canonicalで統一）
• 言語切替で別URLに移動できる（同一URLで内容だけ出し分けない）

メタ情報と構造化データ：タイトル/ディスクリプション/見出し最適化

多言語サイトは、各言語で“別ページとして完成している”ことが重要です。
タイトルや説明文が薄いと「翻訳の寄せ集め」に見えて評価が伸びません。

タイトル（title）で意識すること

• 各言語で 固有のタイトルにする（全ページが似た英語タイトルだと弱い）
• 先頭に「何のページか」を置く（サービス名だけ、会社名だけを避ける）
• Googleはタイトルを自動生成・書き換えすることがあるので、ページ本文と見出しも一致させる

ディスクリプション（meta description）の考え方

• “文字数ルール”より 検索意図に対する要約を優先
• 1ページにつき「誰の何の悩みをどう解決するか」を短くまとめる
• 価格・地域・強みなど、比較検討に必要な条件を入れるとクリックされやすい

見出し（Hタグ）の最適化

• 英語でも 見出しだけで流れが理解できる構造にする
• 日本語見出しを直訳するより、「結論→根拠→証拠→行動」の順で組み直すと強い
• 見出しに抽象語を並べない（“About / Overview / Features” だらけは避ける）

構造化データ（Structured Data）の使いどころ

• 目的は「検索エンジンの理解補助」と「リッチ表示の可能性」です
• まずは以下が取り入れやすく、E-E-A-T（特にTrust）にも寄与しやすいです
  • Organization（企業情報の明確化）
  • Breadcrumb（サイト構造の明確化）
  • ECなら Product（商品情報の補助）
• 多言語では、構造化データの中身も 言語に合わせて整合させる（社名・住所などの固有情報は統一）

表示速度と安定性：Core Web Vitals・画像最適化・CDN

海外向けは、距離・回線・端末差が大きく、速度と安定性がそのまま成果に直結します。
Googleは Core Web Vitalsの改善を推奨しており、検索の成功とUXの両面で重要な指標として扱われます。

Core Web Vitals（最低限覚える3つ）

• LCP：主要コンテンツの表示が遅くないか
• INP：操作への反応が遅くないか（FIDから置き換え）
• CLS：レイアウトがガタつかないか

初心者向け：改善はこの順が効率的

1. 画像の軽量化（最優先）
   • 画像サイズの適正化、次世代フォーマット、遅延読み込み
   • ファーストビューの画像だけは“遅延しない”などの設計が重要
2. JSを減らす/遅らせる（INP対策で効きやすい）
   • 使っていないスクリプト削除
   • 重いアニメーションや計測タグの整理
   • 必要なものだけ先に読み込み
3. CLS対策（見た目の安定）
   • 画像・広告枠にサイズ指定
   • 後から要素が挿入されないUI設計

CDNを検討するタイミング

* 海外アクセスが増える、地域が広がる
* 画像・CSS・JSなど静的ファイルが多い
* サーバー応答が海外で遅い
  → CDNは「世界中で均一に速くする」方向に効きます（導入は目的と運用体制次第）。

多言語サイトマップ/検索エンジンへの送信・インデックス管理

多言語はページ数が増えやすいので、サイトマップとSearch Consoleで“健康診断”するのが基本です。

サイトマップの基本

• サイトマップ送信は “ヒント”であり、必ずクロールされる保証ではありません
• ただし、多言語のようにURLが多いサイトでは、重要URLを伝えるのに有効です

運用でやること（初心者でもできる）

• Search Consoleでサイトマップ送信 → エラー確認
• 重要ページのインデックス状況を確認（URL検査の活用）
• 代表URL（canonical）が意図どおりになっているかを定期点検
• 大規模なら sitemap index を使って分割管理（運用しやすくなる）

注意：自動言語切替（ロケール適応ページ）の落とし穴

• 访问者の国/言語によって同じURLの中身が変わるタイプは、検索エンジンが全バリエーションを拾えないことがあります
• 解決策は、基本どおり 言語ごとに別URLを用意してクロール可能にすることです

サーバー/運用基盤：CMS、翻訳管理（TMS）、権限、ログ

英語サイトは「作って終わり」になりやすいので、運用設計までが制作です。
特に多言語は、更新のたびにズレが起きやすいので、仕組み化が重要になります。

CMSで決めるべきこと

• 言語ごとのURLを安定して作れるか
• 言語切替（内部リンク）が自動で破綻しないか
• 下書き→レビュー→公開のワークフローが作れるか

翻訳管理（TMS的な考え方）で押さえるポイント

• 用語集（Glossary）と表記ルール（Style guide）を運用に組み込む
• どのページを、誰が、どの品質で翻訳するかを固定する
• 更新漏れを防ぐ仕組み（翻訳待ち一覧、差分管理など）を用意する

権限とログ（地味だけど差がつく）

• 権限：翻訳者が触れる範囲、公開権限、監修者の承認ルートを分ける
• ログ：いつ誰が何を変えたか（事故対応・品質担保に効く）
• できれば「本番」と「検証環境」を分け、公開前に言語崩れを確認する

最後に：多言語の最小運用ルール（これだけでも崩れにくい）

• 重要ページは「翻訳→ネイティブ/担当レビュー→公開」の工程を固定
• 更新頻度が高いページは品質ラインを定義（全部プロ翻訳にしない）
• 1ページ仕様書（目的・主CTA・不安・根拠・更新担当）を用意して迷いを消す

法務・信頼・炎上回避（B2Bほど重要）

英語ホームページは、デザインや翻訳以上に 「安心して問い合わせできるか」 が成果を左右します。
特にB2Bは、担当者が社内稟議や比較検討をするため、法務・個人情報・表現リスクが弱いと一気に離脱します。

※以下は一般的な情報です。対象国・業種・データ取り扱いによって要件が変わるため、重要案件は専門家（法務/弁護士/プライバシー）チェックをおすすめします。

プライバシーポリシー／Cookie同意／利用規約（対象国に合わせる）

結論、英語サイトで最低限そろえるべき“法務セット”はこの3つです。

• プライバシーポリシー（個人情報の取り扱い）
• Cookie同意（CMP）＋Cookieポリシー（計測・広告・タグ管理）
• 利用規約（Terms）（サービス提供条件・免責・禁止事項など）

まず「対象国」を決めないと、正解が変わる

英語＝世界共通ではなく、法務の要求がズレます。
初心者は最低でも、次のどれを狙うかを先に決めると迷いが減ります。

• EU/UK（GDPR系、Cookie同意が厳しめ）
• 米国（州法が中心、CCPAなど）
• 日本（APPI）
• 上記の混在（“最も厳しい基準”に寄せる運用が無難なことが多い）

Cookie同意で失敗しやすいポイント（超重要）

海外向けで特に事故りやすいのが、アクセス解析・広告タグ・リマーケの扱いです。

初心者が守るべき運用ルール

• 同意が必要なCookie/タグは、同意前に発火させない（先に計測が走るとアウトになりやすい）
• 「Accept」だけでなく 拒否・設定（粒度） を用意する
• 同意は 後から変更/撤回できる導線を用意する
• “必須Cookie” と “解析/広告” を分ける（同意の扱いが変わる）

Google系タグ（Ads/AdSense/Marketing Platform等）を使う場合の注意

• EEA/UK/スイス向けは、法令対応に加えて Googleのユーザー同意ポリシーも満たす必要が出ます
  → ここを見落とすと広告配信や計測が不安定になることがあります。

プライバシーポリシーの「最低限の書くべき項目」

“それっぽい文章”より、何を・なぜ・どう扱うかが明確なことが重要です。

最低限入れたい項目（チェックリスト）

• 収集する情報（問い合わせフォーム、解析、広告、ログ等）
• 利用目的（問い合わせ対応、改善、マーケ等）
• 第三者提供/委託（解析・広告・メール配信などの外部サービス）
• 保存期間/判断基準
• ユーザーの権利と連絡先（開示/削除/同意撤回など、対象国に合わせる）
• 連絡窓口（会社名、住所、メール等）

利用規約（Terms）はB2Bほど“保険”になる

B2Bはトラブルが「金額」「納期」「責任範囲」に集中します。
規約は営業トークの代わりではなく、誤解の余地を減らすドキュメントです。

最低限入れたい項目（例）

• サービス範囲（含む/含まない）
• 免責（成果保証の否定、外部要因）
• 支払い・キャンセル・返金（該当する場合）
• 禁止事項（不正利用、迷惑行為）
• 準拠法・裁判管轄（国際取引なら特に重要）

表現リスク：誇大表現・保証表現・比較表現・レビュー表記

英語サイトで炎上/トラブルになりやすいのは、翻訳ミスより 「言い切り」です。
特にB2Bは、相手が社内共有するため、誤解される表現が残りやすいです。

ありがちな危険表現（避け方つき）

• 保証系：“Guaranteed”, “100%”, “No risk”
  → 条件付きにする（例：“Typically”, “Depending on”, “Up to”）
• 最上級の連発：“Best”, “No.1”, “Top”
  → 根拠がないなら避ける。使うなら 根拠の明示（調査主体・時点・範囲）
• 比較表現：競合を名指しして「勝っている」
  → 証明が難しい。比較するなら 同一条件・出典・計測方法が必要

レビュー/実績の表記は「透明性」が最優先

特に注意が必要なのは以下です。

• 口コミ・推薦コメント（Testimonials）
  • 利害関係（紹介料、提供、関係者など）があるなら 開示が必要になりやすい
• レビューの選別表示
  • 良いものだけを見せる、悪いものを出さない運用はトラブル要因
• 偽レビュー（AI含む）や“やらせ”
  • 近年は規制・取り締まりが強化傾向で、企業側のリスクが大きい分野です

安全運用のコツ

• 事例・レビューは「いつ・誰が・どんな条件で」の情報を残す
• “成果”はできるだけ 数字と前提条件をセットで書く
• 広告/提携があるなら、サイト内の分かりやすい場所で明示する

問い合わせ対応の運用：言語対応、SLA、時差、エスカレーション

英語サイトは「問い合わせが来た後」に失敗しやすいです。
返信が遅い・英語が不安定・担当が不明、これだけで信用を落とします。

最低限決めるべき運用（小さくてもOK）

1）対応言語の宣言

• “English supported” の範囲を明確に
  • 例：メールは英語OK、電話は要相談、商談は通訳対応など

2）SLA（返信目安）

• 例：Within 24–48 hours
• 自動返信で「受付済み」と「次の流れ」を返すだけでも安心感が上がります

3）時差の表記

• 対応時間は タイムゾーン付きで書く
  • 例：Support hours: 10:00–18:00 JST (UTC+9)

4）エスカレーション（担当振り分け）

• 問い合わせ内容を3分類すると回しやすいです
  • 営業（見積/商談）／サポート（既存顧客）／その他（採用/取材など）
• “誰が最終責任者か” を決めておく（放置事故を防ぐ）

B2Bで差がつく「運用の見える化」

サイト内の表記を少し整えるだけで、信頼が上がります。

• 返信目安（SLA）
• 対応チャネル（Email / Form / Meeting）
• 対応手順（例：初回ヒアリング→提案→見積→契約）
• セキュリティ/取り扱い（機密保持、必要ならNDAの導線）

制作プロセス：最短で公開し、改善できる進め方

英語ホームページ制作は「完璧に作ってから公開」より、最短で公開 → データで改善のほうが失敗しにくいです。
理由はシンプルで、英語圏の反応（検索・広告・導線・問い合わせ）は、机上の想定とズレやすいからです。

ここでは初心者でも迷わないように、工程とチェックを“そのまま使える形”に落とします。

全体工程：企画→設計→デザイン→実装→翻訳→QA→公開

まず、英語サイトは「翻訳」ではなく、企画・設計・検証が中心です。
最短公開を狙うなら、最初は MVP（最小で成果を出す版）を作ります。

MVPの目安（迷ったらこれ）

• 入口：トップ or サービス/製品（検索で来る想定ページ）
• 信頼：事例、会社情報、FAQ
• 行動：問い合わせ（または予約）

1）企画（狙う市場・成果・導線を決める）

• 対象：国/地域、ターゲット（役職・業界・課題）
• 成果：問い合わせ、資料DL、商談予約など「1つ主KPI」
• 流入：検索中心か、広告/紹介中心か

成果物（これがあるとブレません）

• ペルソナ（1枚）
• 主KPIと副KPI
• 入口ページ候補と主CTA

2）設計（サイトマップとページ構成を作る）

• ページ一覧ではなく「入口→理解→信頼→行動」の順番を作る
• 必要なら、英語のトーン/用語集もここで確定

成果物

• 英語版サイトマップ
• 各ページの見出し案（H構造）
• CTA設計（主CTAと副CTA）

3）デザイン（迷わないUIにする）

• 重要なのは“かっこよさ”より、情報の見つけやすさ
• 英語は文字量が変わるので、余白と折り返しを前提に作る

成果物

• PC/スマホの主要ページデザイン
• コンポーネント（ボタン、カード、FAQなど）

4）実装（CMS/静的サイト/フレームワーク）

• 更新頻度が高いならCMSが運用に強い
• 速度・安定性・計測を初期段階で組み込む

成果物

• ステージング環境（検証用URL）
• ページ実装、フォーム動作
• 計測タグ（後述のQAで確認）

5）翻訳（作る順番が重要）

• 「全部翻訳」ではなく、高インパクトページから
• 先に用語統一（社名・製品名・機能名・言い回し）を固める

成果物

• 翻訳原稿（更新しやすい管理方法で）
• 用語集・表記ルール（最小セットでOK）

6）QA（公開前に事故を潰す）

• 英語サイトは、翻訳だけでなく 表示崩れ・リンク・SEO設定の事故が多い
• QAは「項目を固定」すると毎回ラクになります（下にテンプレあり）

7）公開（最短で出して、すぐ改善）

• 公開後の1〜2週間は「修正期間」と割り切る
• データ（流入・CTR・フォーム離脱・エラー）を見て改善する

公開直後に見るべきもの

• Search Consoleのインデックス状況
• 主要ページのクリック率（タイトル/説明文の改善余地）
• フォーム到達→送信の離脱率
• 404やリダイレクトの発生

品質保証（QA）の観点：言語・レイアウト崩れ・リンク・フォーム・404

QAは「全部チェック」だと終わりません。
初心者は、事故が起きやすい5領域に絞るのが最短です。

1）言語（表記ゆれ・意味ズレ・禁止表現）

• 製品名/機能名/料金条件/免責など、誤解が致命傷になる箇所を優先
• 用語集どおりに統一されているか
• 強すぎる断定（保証・最上級）が混ざっていないか

2）レイアウト（英語で崩れるポイントを潰す）

• ボタンや見出しの折り返しで、余白が潰れていないか
• 文字が長い言葉（例：compound words、URL）で横スクロールが出ないか
• スマホでCTAが見切れていないか

3）リンク（内部リンク・外部リンク・言語切替）

• メニュー、フッター、パンくず、CTAのリンク先が正しい
• 言語切替が「対応ページ」に移動する（ホームに戻されない）
• 外部リンクは新規タブ/同一タブのルールが統一されている

4）フォーム（送信・自動返信・通知）

• 入力エラーが分かりやすい（どこがなぜダメか）
• 送信後のサンクスページ/完了メッセージが出る
• 管理者への通知、ユーザーへの自動返信が届く
• スパム対策（reCAPTCHA等）で正規ユーザーが弾かれすぎない

5）404・リダイレクト（公開後に地味に信用を落とす）

• 旧URLから新URLに正しく転送される
• 404ページが用意され、主要導線へ戻れる
• http→https、www有無、末尾スラッシュ等が統一されている

おすすめ運用

• QAは「担当×観点」を分ける
  • 例：英語担当（言語）／制作担当（表示・導線）／技術担当（SEO・速度）

公開前チェックリスト（そのまま使える項目集）

以下は、公開前日に“チェックを消していくだけ”のテンプレです。
必要に応じてコピペして使ってください。

DNS/SSL/リダイレクト/404、hreflang検証、サイトマップ送信

インフラ・公開まわり

• [ ] DNSが正しい（A/CNAME、サブドメイン含む）
• [ ] SSL（https）が有効で、混在コンテンツ（http画像等）がない
• [ ] http→https、www有無、末尾スラッシュの正規化ができている
• [ ] 旧URLがある場合、主要ページはリダイレクト対応できている
• [ ] 404ページが表示され、主要導線（トップ/問い合わせ等）がある

多言語SEO（最低限）

• [ ] 言語ごとにURLが分かれている（同一URL出し分けに依存しない）
• [ ] hreflangのリンクが相互に整合している（参照先URLが正しい）
• [ ] canonicalが意図どおり（代表URLの統一が崩れていない）
• [ ] XMLサイトマップが生成され、アクセスできる

Search Console（やらないと検証が遅れる）

• [ ] プロパティ登録（ドメイン or URLプレフィックス）
• [ ] サイトマップ送信（送信エラーがない）
• [ ] 重要ページでURL検査（取得/レンダリングが問題ない）

モバイル実機確認、表記ゆれ、計測タグ、セキュリティ

UI/表示（実機が最優先）

• [ ] スマホ実機で表示崩れがない（iOS/Androidのどちらかは確認）
• [ ] ボタンが押しにくい、文字が小さすぎる箇所がない
• [ ] 画像が重すぎない（表示が遅い・ガタつくがない）

コンテンツ品質

• [ ] 表記ゆれ（用語集どおり）／数字・単位・日付表記が統一
• [ ] 料金・条件・免責など誤解されやすい箇所が明確
• [ ] 会社情報・連絡先・ポリシー類がフッター等から辿れる

計測（改善できる状態にする）

• [ ] アクセス解析タグが動作（ページビュー/イベント）
• [ ] フォーム送信の計測（送信完了が取れる）
• [ ] 広告を回す場合、同意管理やタグ発火の条件が想定どおり

セキュリティ（最低限）

• [ ] 管理画面のURL/ID/権限が整理されている（退職者アカウントなし）
• [ ] プラグインや依存パッケージが最新寄り（放置しない運用）
• [ ] バックアップ/復元手順がある（最低でも週次）

費用相場と見積もりの内訳（どこで増える？）

英語ホームページ制作の費用は、「英語にする」だけで決まりません。
実際は 制作（設計・デザイン・実装）＋英語化（翻訳・ローカライズ）＋多言語SEO/技術要件＋公開後の運用 が合算されます。

特にB2Bは、信頼要素（事例・FAQ・ポリシー） と 運用（問い合わせ対応・更新） まで見積もりに入れるかで、金額差が大きくなります。

費用を左右する要素：ページ数・言語数・翻訳品質・デザイン・SEO範囲

見積もりが増えるポイントは、だいたい次の5つに集約されます。

1）ページ数とテンプレ化の度合い

• ページが増える＝制作費だけでなく、翻訳・QA・更新も増える
• 「同じレイアウトの量産」ができると、増加ペースは抑えられます

2）言語数（英語1言語か、英語＋他言語か）

• 言語が増えると、単純に翻訳が増えるだけでなく
  レイアウト調整・リンク/言語切替・hreflang検証・言語別QA が“言語数分”必要になります（結果として乗数的に増えやすい）

3）翻訳品質（機械翻訳／ポストエディット／プロ翻訳）

翻訳は「安く済ませる」と思われがちですが、B2Bでは 誤解＝信用低下 になりやすいです。

• 翻訳会社に依頼する場合の目安として、日本翻訳連盟（JTF）は 日英が1文字あたり20〜30円程度（分野で変動） といった水準を例示しています
• 一方で、機械翻訳＋人手修正（ポストエディット）は 日英で1文字9〜13円程度 といった目安を提示する事業者もあります

増えやすい翻訳関連コスト

• 用語集（Glossary）／表記ルール（Style guide）整備
• ネイティブチェック（回数・範囲が増えると伸びやすい）
• 事例や技術説明など、専門性が高いページ（監修が必要）

4）デザインの作り込み（“英語で崩れない”調整）

• 英語は文字量が増減しやすく、ボタンや見出しの崩れ対策が必要
• コンポーネント（FAQ、事例カード、料金表、CTA帯など）を作り込むほど初期費用は上がるが、運用はラクになります

5）SEO/計測/法務の範囲（やるほど強いが増える）

• 多言語SEO（URL設計、hreflang、サイトマップ、インデックス管理）
• Core Web Vitalsや速度改善（画像最適化・CDNなど）
• 計測（フォーム送信計測、ファネル設計、イベント設計）
• Cookie同意（CMP）やポリシー整備（対象国次第で要件が変わる）

よくある費用レンジの考え方（小規模〜中規模〜大規模）

費用は「ページ数」と「言語数」と「翻訳品質」でざっくり見積もれます。
ここでは、実務でよくある粒度に落として目安を示します（案件条件で上下します）。

規模別の目安（英語1言語を想定）

規模	例	初期費用の目安	伸びやすい要因
小規模	英語LP〜10P / 最小構成	30万〜120万円	原稿未整備、作り込みデザイン、翻訳品質を上げる
中規模	15〜30P（サービス＋事例＋FAQなど）	100万〜300万円	事例量、CMS要件、SEO/計測の深さ
大規模	50P〜 / 複数言語 / システム連携あり	300万円〜（数百〜）	言語数、承認フロー、QA工数、運用体制

• 多言語サイトの制作費用感として、小規模で 50万〜100万円程度、大規模で 100万〜300万円程度 などの目安を示す制作会社情報もあります
• さらに規模・方法別（CMSプラグイン/SaaS翻訳等）で 小規模30万〜80万円、中規模100万〜300万円 といった整理も見られます
• 1ページ単価で見積もる場合、トップや下層ページの単価目安を提示する情報もあり、ページ増で積み上がる考え方と相性が良いです

見積もりが増える“内訳あるある”

同じ「20ページ」でも、次のどれが入るかで差が出ます。

• 企画・要件定義（市場/ペルソナ/KPI/導線設計）
• 情報設計（サイトマップ、ワイヤー、英語版の導線再設計）
• デザイン（テンプレ中心か、ページごとに作り込むか）
• 実装（CMS、フォーム、検索、会員、予約、連携など）
• 多言語SEO（hreflang、サイトマップ、インデックス管理）
• 翻訳（方式＋レビュー回数＋用語集）
• QA（言語崩れ、リンク、フォーム、404、端末テスト）

運用コスト：更新、翻訳、保守、改善（公開後が本番）

英語サイトは公開後に「更新と改善」が始まるので、運用費を見落とすと失速します。

運用コストの主な内訳

• 保守：CMS更新、セキュリティ、バックアップ、障害対応
• 更新：ページ追加、文言修正、事例追加、画像差し替え
• 翻訳：更新分の英訳、レビュー、用語統一
• 改善：SEO改善、CVR改善、速度改善、計測の見直し
• 法務運用：ポリシー更新、Cookie/タグ追加時の見直し

月額の目安を作る（考え方）

• 「保守だけ」なら小さく抑えられますが、改善まで回すと別枠になります
• 多言語サイトの保守/運用として 月額2万〜10万円程度の目安を挙げる情報もあります

運用費を抑えつつ品質を保つコツ

• 最初に 用語集・表記ルールを作り、翻訳の手戻りを減らす
• “頻繁に更新するページ”と“固定ページ”で品質ラインを分ける
  • 例：ブログはポストエディット中心、サービス/規約はプロ品質
• 更新フローを固定（下書き→レビュー→公開）して属人化を防ぐ

スケジュール設計：最短公開の現実ラインと注意点

最短公開を狙うときは、「全部作る」ではなく 英語LP（または主力ページ群）から段階公開が現実的です。

期間の目安（ざっくり）

• 一般的なサイト制作は、規模によって 2〜5ヶ月程度の目安を示す情報があります
• 工程別に見ると、要件定義2〜4週、デザイン3〜6週、実装4〜8週などの整理もあります
• 多言語の場合、翻訳・調整・確認が追加され、1言語追加で＋1.5ヶ月程度を見込むのが目安という見解もあります

最短公開を成立させる“現実ライン”

• 英語LP（1〜3ページ）：最短 3〜6週間
• 小規模（〜10ページ）：6〜10週間
• 中規模（15〜30ページ）：2〜4ヶ月
  ※原稿の準備状況・承認スピード・翻訳レビュー回数で大きく変わります。

最短公開で失敗しない注意点

• 原稿が固まらないままデザインに入る（後で全崩れしやすい）
• 翻訳レビューの責任者が不在（直前で差し戻しが連発）
• 計測が未整備（公開後に“改善できない”状態になる）
• 多言語SEO設定（hreflang/サイトマップ等）を後回しにする
  • サイトマップ送信はSearch Consoleで行うのが基本で、公式ドキュメントでも案内されています

発注するなら：制作会社/フリーランスの選び方（比較チェック）

英語ホームページ制作を外注するなら、「安い／大手」よりも “海外向けで成果が出る工程”を持っているかで選ぶのが失敗しにくいです。
特に英語サイトは、制作だけでなく ローカライズ・多言語SEO・QA・運用が絡むので、見た目が良いだけでは成果につながりません。

依頼先のタイプ：制作会社／翻訳会社系／海外向け特化／フリーランス

それぞれ「向き・不向き」がはっきりしています。自社の状況に近いものを選ぶとミスが減ります。

• 制作会社（一般的なWeb制作）
  • 向く：デザイン・実装・CMS・保守まで一括で任せたい
  • 強み：進行管理、品質管理、体制が安定しやすい
  • 注意：英語が「翻訳だけ」になりやすい（ローカライズ/多言語SEOが弱い会社もある）
• 翻訳会社系（翻訳が主軸）
  • 向く：既存サイトがあり、英語化の品質を最優先したい
  • 強み：用語統一、専門翻訳、監修体制が作りやすい
  • 注意：Web実装・SEO・速度・UI改善が弱い場合がある（別ベンダー併用になることも）
• 海外向け特化（多言語/海外マーケ寄り）
  • 向く：海外リード獲得、海外SEO、英語コピーまで含めて成果を狙いたい
  • 強み：市場前提の導線設計、英語コピー、hreflang等の技術要件まで一気通貫しやすい
  • 注意：体制が強い分、要件が固いとコストが上がりやすい
• フリーランス（制作・翻訳・マーケなど単体/少人数）
  • 向く：小規模で早く出したい、社内でディレクションできる
  • 強み：柔軟、速い、コミュニケーションが直線的
  • 注意：担当領域が広いほど属人化しやすい（病欠・繁忙で止まる、品質基準がブレる等）

迷ったときの選び方（結論）

• 「英語の説得力」が最重要 → 海外向け特化 or 翻訳会社系＋制作会社の組み合わせ
• 「運用まで丸投げ」したい → 制作会社（ただし多言語実績の確認が必須）
• 「まず最短で検証」したい → フリーランス＋要件を絞ったMVP（英語LPなど）

比較項目10：実績、得意業界、ローカライズ体制、SEO、QA、保守…

見積もり金額より先に、“成果が出る仕組みがあるか”を確認します。
以下の10項目で、質問→回答の具体度→証拠（成果物）を見てください。

比較項目	確認する質問（そのまま聞けます）	良いサイン	危ないサイン
1. 実績	英語サイトで成果が出た事例は？（問い合わせ/SEO/商談化など）	数字・条件・プロセスまで説明できる	見た目だけ、成果の話がない
2. 得意業界	自社業界での制作/英語運用経験は？	用語・検討軸・FAQを理解している	一般論のみ、業界用語が曖昧
3. 目的設計	KPI設計や導線設計まで含む？	入口→信頼→行動の設計がある	依頼されたページを作るだけ
4. ローカライズ	翻訳ではなく訴求を作り替える工程は？	英語コピー/構成の再設計がある	直訳のみ、原稿待ちのみ
5. 翻訳品質	機械翻訳/PE/プロ翻訳の使い分けは？	ページ別に品質設計できる	全部同じ品質で一括処理
6. 監修/レビュー	誰が何を保証する？（英語/専門/法務）	役割と承認フローが明確	「ネイティブが見ます」だけ
7. 多言語SEO	URL/hreflang/canonical/サイトマップ対応は？	設計・検証・運用まで言える	「SEOやります」だけで具体がない
8. QA	公開前に何をどうテストする？	チェックリスト・実機確認がある	目視だけ、責任範囲が曖昧
9. 計測/改善	何を計測し、どう改善提案する？	イベント設計・改善サイクルがある	PV報告だけ、改善がない
10. 保守/運用	更新・翻訳差し替え・障害対応は？	SLA/窓口/対応時間が明確	月額だけ提示、範囲が不明

必ず確認：制作物の権利、運用範囲、追加費用条件、改修スピード

ここを曖昧にすると、公開後に揉めやすいです。最低限、次を明文化してください。

• 制作物の権利・納品物
  • デザインデータ（Figma等）はもらえるか
  • ソースコードは納品されるか（どこまで）
  • 写真・イラスト・フォントのライセンスは誰が保有するか（継続利用できるか）
  • 翻訳メモリ/用語集の所有権（乗り換え時に持ち出せるか）
• 運用範囲（“どこまで含むか”）
  • 軽微修正の定義（文字差し替え、画像差し替え等）
  • 翻訳の差し替え、追加ページの対応範囲
  • 法務ページ（ポリシー/規約）の更新サポート有無
• 追加費用の条件
  • 何が追加になるか（例：修正回数、原稿変更、ページ追加、検証増）
  • 単価の基準（ページ単価/工数単価/チケット制など）
  • 緊急対応の料金（夜間・休日）
• 改修スピード
  • 問い合わせ窓口、対応時間、返信目安
  • 小改修のリードタイム（例：3営業日以内など）
  • エスカレーション（技術/法務/翻訳の相談ルート）

RFP（提案依頼書）に入れるべき要点テンプレ

RFPがあると、提案の質が上がり、見積もり比較が一気にラクになります。
難しく考えず、A4 1〜3枚で十分です。

RFPテンプレ（コピペして埋めるだけ）

• プロジェクト概要
  • 目的（何を達成したいか）
  • 背景（なぜ今やるか）
  • 成果物（英語サイト/英語LP/多言語サイトなど）
• 目標とKPI
  • 主KPI（例：問い合わせ、商談予約、資料DL）
  • 副KPI（例：検索流入、指名検索、CVR）
• 対象国・対象ユーザー
  • 国/地域（優先順位）
  • 想定ユーザー（役職・業界・課題・利用シーン）
• 対象ページと優先順位
  • 必須ページ（例：サービス/事例/会社情報/FAQ/問い合わせ）
  • 追加候補（例：ブログ、採用、IRなど）
• 翻訳/ローカライズ方針
  • 品質ライン（ページ別でも可）
  • 用語集・表記ルール（有無/作成希望）
  • ネイティブチェック/専門監修の要否
• 多言語SEO・技術要件
  • URL方針（候補があれば）
  • hreflang/canonical、サイトマップ、速度、計測の要件
  • CMS/運用（WordPressなど希望があれば）
• 運用体制
  • 社内担当者、承認フロー
  • 公開後の更新/翻訳/改善の希望
• スケジュール
  • 希望公開日、マイルストーン
  • レビュー回数の想定
• 予算感（可能なら）
  • 上限だけでも提示すると、提案精度が上がります

目的/KPI、対象国、ページ一覧、翻訳範囲、運用体制、納期

上のテンプレの中でも、この6つは“必須項目”です。
ここが書けていないRFPは、提案がふわっとして比較不能になりがちです。

見積比較で見落としがちな項目（翻訳差し替え・検証・計測・保守）

見積もりは総額だけ見ても危険です。「何が含まれているか」を揃えて比較します。

抜けやすい項目リスト

• 翻訳の差し替え・追加（公開後の更新分）
• レイアウト調整（英語で崩れた時の修正）
• hreflang/canonicalの検証（“設定しただけ”で終わっていないか）
• サイトマップ作成・送信、Search Console設定支援
• 計測設計（フォーム送信、ボタン、スクロール等のイベント）
• Cookie同意（CMP）とタグ発火条件の整理（対象国次第）
• QA（実機テスト、フォームテスト、404/リダイレクト確認）
• 保守範囲（セキュリティ更新、バックアップ、障害対応）
• 写真/素材/フォントのライセンス費（継続利用できるか）
• 納品物（Figmaデータ、ソース、用語集、翻訳メモリ）

見積もり比較の質問（Yes/Noで揃える）

• この金額に「公開後の軽微修正」は含まれる？（何回まで）
• 翻訳の再修正は何回まで？追加翻訳の単価は？
• hreflang/canonicalは“検証”まで含まれる？（方法も）
• フォーム送信計測は含まれる？（GA4等）
• 保守は何をする？（更新/バックアップ/緊急対応）
• 乗り換え時に、デザイン/ソース/用語集は持ち出せる？

運用・改善：公開後に成果へつなげる

英語ホームページは「公開した瞬間がスタート」です。
最短で成果に近づくコツは、計測 → 優先順位づけ → 小さく改善 → 学びをルール化を回し続けること。

ここでは、初心者でも迷わないように「何を見て、何から直すか」を実務の形に落とします。

計測設計：GA4/タグ/コンバージョン、問い合わせの質まで見る

最初にやるべきは、“成果を数字で見える化”です。
英語サイトは「アクセスが増えたのに商談が増えない」が起きやすいので、問い合わせ数だけでなく“質”まで追えるようにします。

1）最低限の計測セット（これだけで改善が回り始める）

• PV/セッション：どれくらい見られているか
• 流入元：検索／広告／SNS／紹介
• 主要ページの閲覧：サービス、料金、事例、FAQ、問い合わせ
• コンバージョン（CV）：問い合わせ送信、資料DL、商談予約など
• フォームの失敗：エラー表示、離脱（入力途中で戻る）

2）GA4の「コンバージョン（Key event）」を先に決める

KPIを「問い合わせ」にするなら、CVは最低でも2段階で作ると判断が速くなります。

• CV（主要）：「送信完了」や「予約完了」
• CV（補助）：「問い合わせページ到達」「メールアドレスクリック」など

💡ポイント
“送信完了だけ”にすると改善が遅いです。
「到達→入力→送信」の途中段階も見ると、どこが詰まっているかが一発で分かります。

3）イベント命名・設計の小ワザ（後で困らない）

• イベント名はルールに沿って統一（あとで分析・共有がラク）
• 似た意味のイベントを増やさない（例：contact_submit と form_send が混在すると地獄）
• “言語別”で比較したいなら、言語や国を切り口にできる設計にする（レポート設計が楽になります）

4）問い合わせの「質」を見る（B2Bはここが本丸）

問い合わせを増やしても、商談にならないと意味がないですよね。
そこで、フォームやCRM側で次の情報を取れると改善が強くなります（取れる範囲でOK）。

• 国/地域
• 会社名・役職（任意でも良い）
• 予算感（選択式）
• 導入時期
• 課題カテゴリ（選択式）

そして、改善ではこう見ます。

• 「問い合わせ数」だけでなく、商談化率／有効リード率を見る
• どのページ・どの流入が「質が高いか」を特定する
• “質が低い流入”は、訴求を変えるか、フォームで前提を揃える（ミスマッチを減らす）

5）検索（Search Console）と行動（GA4）をセットで見る

英語サイトは検索流入が伸びると一気に成果が出やすいので、
検索データ（Search Console）× 行動データ（GA4）で見るのが効率的です。

• Search Console：どんな検索語で表示され、クリックされているか
• GA4：来た人がどのページを見て、どこで離脱し、CVしたか

改善の優先順位：検索流入→回遊→CVR（フォーム/CTA/信頼要素）

改善は「気になった所から直す」と迷子になります。
おすすめは、次の順番で“太いボトルネック”から潰すことです。

1）検索流入（入口）を太くする

まずは、来てもらえないと改善が回りません。

やること（初心者向け・効果が出やすい順）

• 検索で評価される入口ページを決める（サービス/製品ページや英語LP）
• Search Consoleで「表示されているのにクリックされない」クエリを探す
• タイトル/説明文/見出しのズレを直す（検索意図に合わせる）
• 事例・FAQなど“信頼補強ページ”を増やして内部リンクで繋ぐ

2）回遊（理解と納得）を作る

英語サイトは「読む→納得→行動」までの距離が長くなりがちです。
回遊が弱いと、せっかく来ても離脱します。

よく効く改善

• ファーストビューに「誰の何を解決するか」を1スクリーンで明確に
• 入口ページから「事例」「FAQ」「料金/プラン」へ自然に誘導
• 比較検討者向けの情報を先出し（導入条件、対応範囲、サポート体制など）

3）CVR（行動）を上げる：フォーム/CTA/信頼要素

CVR改善は小さな修正で効果が出やすいです。

CTA（問い合わせ導線）の基本

• CTA文言は「Contact」だけにしない
  例：資料DL、デモ予約、見積相談など“行動の種類”を用意
• CTAは「ページ末尾だけ」ではなく、途中にも置く（押したいタイミングで押せる）

フォームの基本

• 項目を増やしすぎない（ただしB2Bは“質”とのバランス）
• エラーメッセージが分かりやすい（どこを直せば良いか）
• 送信後の導線（サンクスページで次の行動を提示）

信頼要素（B2Bで効きやすい）

• 実績（数字・社数・業界など）を“条件付き”で明確に
• 事例は「課題→対応→結果」の順で短く（英語は特に）
• FAQで不安を先に潰す（価格、納期、サポート、セキュリティなど）

迷わないための「優先度スコア」の付け方

改善案が増えてきたら、次の2軸で決めると早いです。

• 期待インパクト（CVに効くか）
• 工数（すぐ直せるか）

📌最初は 「高インパクト × 低工数」だけやればOKです。

英語コンテンツ更新の運用：翻訳フロー、用語集更新、品質維持

公開後に崩れる原因の多くは、更新のたびに英語がバラつくことです。
ここはルール化すると、一気に強くなります。

1）更新フローの最小形（これで回る）

• 原稿作成（日本語 or 英語）
• 翻訳（方式をページで使い分け）
• レビュー（ネイティブ/担当者/専門監修が必要ならここ）
• 公開（CMS反映）
• QA（表示崩れ、リンク、フォーム、計測）

※「誰が最終OKを出すか」だけは必ず決めましょう。ここが曖昧だと止まります。

2）用語集（Glossary）と表記ルールは“育てる”

最初から完璧に作る必要はありません。
むしろ運用しながら更新していくほうが現実的です。

• 製品名・機能名・料金/プラン名・契約用語・業界用語を登録
• 「同じ言葉は同じ訳」にする（信頼と理解が上がる）
• 変更履歴を残す（過去ページとの整合が取りやすい）

3）ページごとに品質ラインを分ける（コストも守れる）

全部を最高品質にすると予算が厳しくなります。
おすすめは“重要ページだけ高品質”です。

• 高品質：サービス/製品、料金、事例、規約・ポリシー
• 中品質：ブログ、ニュース、更新頻度が高いページ（ポストエディット中心など）

4）更新時のミニQA（毎回これだけで事故が減る）

• 表記ゆれ（用語集どおりか）
• 英語での改行・折り返し（ボタンや見出しが崩れていないか）
• 内部リンク（英語ページ同士で繋がっているか）
• 計測（CTAクリック、フォーム送信が取れているか）

海外ユーザーテスト/ヒートマップで“ズレ”を早期発見

英語サイトは「こちらの常識が通じない」ズレが起きやすいので、
実際の行動データで早めに気づくのが勝ち筋です。

1）ヒートマップは“原因特定”に強い

ヒートマップ（クリック/スクロール等）を見ると、たとえばこんなズレが分かります。

• CTAが押されていない（視線が届いていない）
• 重要情報が読まれていない（スクロールが途中で止まる）
• クリックされてはいけない所が押されている（誤解されている）

💡使い方のコツ

• 国/デバイス別に切り分ける（英語圏でも行動が変わります）
• “改善前後”で比較する（直した結果が見える）

2）海外ユーザーテストは「タスク形式」が簡単で強い

難しくやる必要はありません。
5〜10人でも、ズレは十分見つかります。

例：テストタスク

• 「このサービスが自社に合うか判断して、次に何をすべきか選んでください」
• 「料金/導入条件/サポート体制を探してください」
• 「問い合わせを送る手前まで進めて、不安な点を教えてください」

見るポイント

• 迷う箇所（言葉・構成・導線）
• 不安が解消されるタイミング（事例/FAQ/保証/ポリシー）
• フォームで止まる理由（項目、英語表現、入力例不足など）

3）運用の型（週次・月次で回す）

週1（30分〜）

• Search Console：表示・クリック・CTRの変化を見る
• GA4：入口ページ→CVの流れを見る（ボトルネックを1つ選ぶ）

月1（1〜2時間）

• 改善案を棚卸し（インパクト×工数で並べる）
• 重要ページの英語品質チェック（表記ゆれ、訴求の古さ）
• ヒートマップ/録画で“数字の理由”を確認

よくある質問（検索で一緒に読まれやすい周辺疑問）

英語だけで十分？多言語（中国語など）も同時に考えるべき？

結論は 「狙う市場が明確なら最初から分ける／不明なら英語で検証してから増やす」 が安全です。

英語だけで始めてOKになりやすいケース

• まずは海外からの問い合わせが本当に来るか、最短で確かめたい
• 主要ターゲットが英語で情報収集する（EU/北米/グローバルB2Bなど）
• 社内の運用体制が小さく、言語を増やすと更新が止まりそう

最初から多言語も検討したいケース

• 既に特定国の売上・代理店・採用などがあり、ニーズが確定している
• 英語圏よりも先に、特定言語圏からの商談が多い（例：中華圏など）
• 法務・契約・サポートを国別に運用できる体制がある

💡現実的な進め方（初心者向け）

1. まず 英語MVP（主要5〜10ページ） を公開
2. 問い合わせの国/言語・Search Consoleの検索クエリ を見て需要を確定
3. 需要が強い国だけ、ページ単位で追加言語（いきなり全ページ翻訳しない）

多言語は「翻訳費」だけでなく、QA・SEO設定・更新フローが“言語数分”増えるので、最初は増やしすぎないのがコツです。

日本語サイトと同じデザイン/構成のままでも良い？

「見た目の型」は流用できますが、構成（情報の出し方）まで完全に同じにすると成果が出にくいことが多いです。

流用して良いもの（効率化ポイント）

• デザインシステム（ボタン、カード、余白、見出し階層）
• コンポーネント（FAQ、事例カード、料金表、CTA帯）
• ブランドカラー、トーン（ただし英語の言い回しは統一が必要）

作り替えたほうが良いもの（成果に直結）

• ファーストビュー：英語は特に 「誰の何を解決するか」 を短く強く
• 説明の順番：結論→根拠→証拠→行動 の流れが分かりやすい
• 信頼要素の位置：英語圏は 実績・レビュー・認証 を早めに見せると強い
• CTA設計：問い合わせだけでなく 資料DL / デモ / 見積 など選択肢があると動きやすい

✅チェックのコツ
英語ページを開いて「最初の10秒で、何のサイトで次に何をすべきか分かるか？」を見てください。分からないなら、構成から見直しが必要です。

自動翻訳はどこまで使える？品質ラインの決め方は？

自動翻訳は使えます。ただし “全部自動” は危険で、ページの役割ごとに品質ラインを分けるのが現実的です。

ページ種別	推奨品質ライン	理由
サービス/製品、料金、事例、セキュリティ、規約・ポリシー	プロ翻訳 or 専門レビュー必須	誤解＝信用低下・炎上・法務リスク
FAQ、導入フロー、比較・選び方	自動翻訳＋ポストエディット	“分かりやすさ”が成果に直結
ブログ、ニュース、更新頻度が高いページ	自動翻訳＋軽いレビュー	スピード重視、ただし用語統一は必要

最低限やると品質が跳ねる3点セット

• 用語集（Glossary）：製品名/機能名/プラン名は統一
• 表記ルール（Style）：数字・単位・日付・敬体/常体などを固定
• レビュー範囲の定義：「誰が」「どこまで」保証するか決める

「英語として正しい」だけでなく、ターゲット市場で“伝わる”表現になっているか（ローカライズ）が重要です。

多言語SEOで最低限やるべきことは？

最低限は、検索エンジンが“言語別の別ページ”として理解できる形を作ることです。やることを絞るならこの順です。

1. 言語ごとに別URLを用意（同一URLで出し分けに頼りすぎない）
2. hreflangで言語/地域の対応関係を明示（HTML or サイトマップで管理）
3. canonicalで重複を整理（http/https、www有無、末尾スラッシュ等も統一）
4. サイトマップ送信（Search Consoleでエラー確認）
5. ページの言語指定（lang属性）（アクセシビリティにも効く）

⚠️よくある事故

• hreflangは入れたが、参照先URLが間違っていて相互参照になっていない
• canonicalのせいで、狙った言語ページが代表扱いされず露出が落ちる
• 言語切替が常にホームに戻り、対応ページへ移動できない（回遊とSEOの両方で損）

運用体制が弱い会社でも回せる方法は？（小さく始める型）

運用が弱い会社ほど、最初から立派に作るより 「小さく作って、更新ルールを固める」ほうが成功します。

小さく始める型（おすすめMVP）

• 英語5〜10ページだけ作る
  • Top / Service / Case / FAQ / Contact（＋Company/Trustがあれば強い）
• 更新は月1回でOK（まず止めないことが大事）
• 翻訳は「重要ページだけ高品質」、それ以外は段階的に

運用を回すための最小ルール（これだけ決める）

• 役割：原稿担当／英語レビュー担当／公開担当（1人兼務でもOK）
• 承認：最終OKは誰が出すか（ここが曖昧だと止まります）
• 翻訳：ページ種別ごとの品質ライン（上の表の考え方）
• 管理：用語集と表記ルールを1ファイルで運用（更新履歴も残す）

“更新が止まる”のを防ぐ小ワザ

• 事例はテンプレ化（課題→対応→結果の3点だけでも十分）
• FAQは「問い合わせで多い質問」をそのまま増やす（ネタ切れしない）
• フォームの項目は増やしすぎない（ただしB2Bは“質”とのバランス）

まとめ：英語ホームページ制作は「設計×ローカライズ×運用」で勝つ

英語サイト制作で成果を出す最短ルートは、次の3つを“同時に”満たすことです。

• 設計：誰に・何を・どう行動してほしいか（KPI/導線/信頼要素）を先に決める
• ローカライズ：直訳ではなく、海外ユーザーが理解しやすい順番・表現に組み替える
• 運用：公開後に計測して、ボトルネックから改善する（更新フローも含む）

最初から完璧を目指すより、小さく公開 → データで改善 → 強いページを増やすほうが、失敗コストが小さく伸びが速いです。

今日やることチェック（1日目/1週間目/1か月目）

ここからは「何をやれば前に進むか」を、時系列で“そのまま使える”形にまとめます。
✅を埋めるだけで、英語サイトが成果に寄っていきます。

1日目にやること（迷いを消す日）

目的と成果を固定する（最重要）

• [ ] 目的を1つに絞る（海外リード獲得／採用／信頼形成／インバウンド など）
• [ ] 主KPIを1つ決める（問い合わせ送信・資料DL・商談予約など）
• [ ] 主CTAを1つ決める（「何を押してほしいか」を固定）

対象の決め方（ズレ防止）

• [ ] 対象国/地域の優先順位を決める（まず1つ）
• [ ] 想定ユーザー（役職/業界/課題）を1パターン書く
• [ ] “よくある誤解”を3つ書く（FAQの種になります）

最小構成を決める（最短公開の土台）

• [ ] MVPページを決める（例：Top / Service / Case / FAQ / Contact）
• [ ] 英語用の用語集を作り始める（製品名・機能名・料金/プラン名だけでOK）

1週間目にやること（公開できる形にする週）

ページ設計（入口→信頼→行動）

• [ ] 入口ページを決める（検索で来るページ＝主にService/LP）
• [ ] 信頼要素を置く（実績・事例・FAQ・ポリシーへの導線）
• [ ] CTAの配置を決める（途中＋末尾、押したいタイミングで押せる）

ローカライズ（翻訳だけで終わらせない）

• [ ] 英語での見出し構造を整理（結論→根拠→証拠→行動）
• [ ] 危険表現を避ける（過度な保証・No.1・断定の乱用）
• [ ] 単位・通貨・日付・時差表記を統一（信頼の底上げ）

技術の最低ライン（多言語SEOの骨格）

• [ ] 言語ごとにURLを分ける方針を決める（例：/en/）
• [ ] 言語切替のUIを決める（English / 日本語 など）
• [ ] Search Consoleで見たい指標を決める（表示・クリック・CTR・掲載順位）

計測（改善できる状態を先に作る）

• [ ] GA4で主要CVを決める（送信完了＋到達などの補助CV）
• [ ] フォーム送信後の完了ページ/完了表示を用意する
• [ ] “問い合わせの質”の項目を最小で設計（国/課題カテゴリなど）

1か月目にやること（成果に寄せる月）

改善の優先順位で動く（迷わない）

• [ ] 検索流入（入口）→回遊→CVRの順にボトルネックを1つ選ぶ
• [ ] “高インパクト×低工数”の改善だけ実行する（最初はこれで十分）

具体的に伸びやすい改善（鉄板）

• [ ] 入口ページのタイトル/見出しを「検索意図」に寄せる
• [ ] 事例を増やす（テンプレでOK：課題→対応→結果）
• [ ] FAQを増やす（問い合わせで多い順に追記）
• [ ] CTA文言を具体化する（Contactだけにしない：Demo / Quote / Downloadなど）
• [ ] フォームを最適化（項目の整理、エラー改善、自動返信の明確化）

運用を仕組みにする（止まらない体制）

• [ ] 翻訳フローを固定（原稿→翻訳→レビュー→公開→ミニQA）
• [ ] 用語集・表記ルールを更新（迷ったら追記、履歴を残す）
• [ ] 月1回の見直し日を決める（指標チェック→改善選定→実行）

ズレの早期発見（英語サイトほど効く）

• [ ] ヒートマップ/録画で「数字の理由」を確認する
• [ ] 5人でも良いのでユーザーテストを実施（タスク形式で迷い箇所を特定）

最後にひとこと（成果が出る会社の共通点）

英語ホームページで成果が出る会社ほど、英語力よりも 「設計の明確さ」 と 「改善の習慣」 が強いです。
まずは小さく公開し、入口ページと信頼要素を磨き、勝ちパターンが見えたらページを増やしていきましょう。

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