ココナラのホームページ制作はアリ？向く人・向かない人と失敗しない頼み方

「ホームページを作りたい。でも制作会社は高そう…」
そんなときに候補に上がりやすいのが ココナラのホームページ制作です。

一方で、検索しているあなたは、きっとこんな不安や疑問を抱えていませんか？

「ココナラって安いけど、品質は大丈夫？ 当たり外れがあるって本当？」
「どんな人なら向くの？ 逆に向かないのはどんなケース？」
「見積もりのあとに『それは別料金です』って、追加費用が増えない？」
「途中で連絡が止まったらどうしよう…進捗が見えないのが怖い」
「納品後に自分で更新できる？ ログイン権限やアカウントは誰のもの？」
「SEOもやってくれるの？ どこまで期待していいの？」

ココナラは、うまく使えば スピード感とコストのバランスが取りやすい一方で、制作の進め方を間違えると「思っていたのと違う」「引き継げない」「結局高くついた」となりやすい側面もあります。
つまり、重要なのは「ココナラが良い／悪い」ではなく、あなたの目的・要件・体制に合っているかです。

この記事では、初心者でも判断できるように

• ココナラが合う人／合わない人の見極め方
• 失敗の原因になりやすいポイント（納品・修正・追加費用・権利・保守）
• 後悔しない頼み方（事前準備・出品者の選び方・契約チェック）

を、実務でトラブルになりやすい論点に沿って、わかりやすく整理します。
読み終えるころには「自分はココナラで依頼すべきか」「依頼するなら何を確認すべきか」が、迷わず決められるはずです。

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まず結論：ココナラが「合う人／合わない人」

ココナラは、ホームページ制作を「ネットで気軽に依頼できるマーケット」です。
一方で、“制作会社のフルサポート”とは別物なので、向き不向きがはっきり出ます。

迷ったら、まずは次の観点で判断するとブレません。

• 目的：名刺代わり／問い合わせ増／採用強化…どこまで狙う？
• 要件の固まり具合：ページ構成や載せたい内容は決まってる？
• 運用の責任範囲：公開後の更新・保守は誰がやる？
• リスク許容度：品質・進行管理を自分でも見られる？

ココナラが向くケース（小規模・スピード重視・部分依頼など）

「必要なものがある程度わかっていて、早く・柔軟に進めたい人」に向きます。
具体的には、こんなケースです。

向いている例

• 小規模サイトを作りたい（例：5〜10ページ程度の店舗・個人・小規模事業）
• まずは最低限の形で公開して、あとで育てたい（スモールスタート）
• 目的がシンプル（例：営業時間・メニュー・アクセス・問い合わせが載ればOK）
• 部分的な依頼がしたい
  • デザインだけ
  • WordPressの初期設定だけ
  • トップページの作り込みだけ
  • 既存サイトの修正・改修だけ
• 連絡や素材準備など、自分でも手を動かせる（丸投げではない）

費用面のポイント（初心者が見落としがち）

• 購入時に、表示価格とは別に購入者側の手数料（5.5%）が上乗せされます。
• 出品者側も手数料があるため、価格にはその影響が含まれていることがあります。
  → つまり「安い＝得」ではなく、“依頼範囲が何を含むか”で見たほうが正確です。

ココナラを上手に使うコツ

• いきなり購入せず、先に「見積り相談」で
  やること／やらないことを文章にして揃える
• “完成の定義”（どの状態をもって納品か）を先に決める
  → 後半の揉め事が激減します✅

制作会社の方が安心なケース（要件定義〜保守まで一括、体制重視など）

ココナラは便利ですが、ホームページ制作が「事業の中心」になるほど、制作会社の安心感が勝ちやすいです。

制作会社が向く例

• 目的が重い（例：問い合わせ獲得・採用・売上に直結）
• サイトが大きい／複雑（例：多ページ、複数サービス、複数部署の合意が必要）
• 要件が固まっていない（何が必要か、どこから決めるかが不明）
• 文章・写真・導線設計など、中身から一緒に作ってほしい
• 公開後も、保守・改善・運用を任せたい（更新代行、SEO改善、計測、セキュリティ）
• 社内ルールや法務・セキュリティが厳しい（NDA、権限管理、監査対応など）

理由はシンプル

• 制作会社は、制作そのものだけでなく
  「要件定義」「進行管理」「品質保証」「公開後の責任」まで含めて提供することが多いからです。
• 逆に言うと、ココナラで同等の体制を求めるなら、
  “それに見合う条件・価格帯の出品者”を選ぶ必要があります。

“丸投げ”の落とし穴：成果物は共同制作になりやすい

ココナラで失敗が起きやすいのは、能力の問題というより 「前提のズレ」です。
ホームページ制作は、基本的にこうなります。

• 出品者：作るプロ（実装・デザイン）
• 依頼者：事業のプロ（目的・強み・掲載内容）

つまり、依頼者が決めるべきことが多い＝共同制作になりやすいんですね。

丸投げで起きやすいこと 😵

• 仕上がりが“それっぽい”けど、問い合わせにつながらない
• 「それは範囲外です」で追加費用が増える
• 納品後に、更新できない／権限がない／引き継ぎが不十分で困る
• “期待していたクオリティ”と“納品基準”が合わず、修正で消耗する

最低限、これだけは用意すると成功率が上がる（テンプレ）

• 目的：何を増やしたい？（問い合わせ／予約／採用／資料請求）
• ターゲット：誰に見てほしい？（地域・業種・属性）
• 必要ページ：トップ＋下層（例：サービス、料金、実績、会社概要、FAQ、お問い合わせ）
• 素材：ロゴ／写真／文章（ない場合は「用意できない」と先に伝える）
• 参考：好きなデザインを2〜3個（“なぜ好きか”も一言）

共同制作を“安心”に変えるチェックポイント ✅

• 納品物：何が納品される？（ページ、データ、ログイン権限、マニュアル等）
• 修正：回数と範囲（どこまで無料？どこから追加？）
• 管理権限：ドメイン・サーバー・CMSの管理者は誰？（最重要）
• 公開後：保守はある？（ないなら、障害時に誰が直す？）

ここを最初に決めておくと、ココナラは「安いから不安」ではなく、
“目的に合わせて賢く使える手段”になります。

ココナラのホームページ制作で「できること」を整理

ココナラのホームページ制作は、ざっくり言うと 「完成品を一括で作ってもらう」も「必要な部分だけ頼む」も両方できるのが特徴です。

ただし、サービスごとに対応範囲が違うので、最初に「どこまでをお願いするのか」を整理すると失敗しにくくなります。

• どこまで頼む？：企画（構成）／デザイン／実装（構築）／文章・画像の用意／公開作業／保守
• 何が納品？：完成ページ、編集権限、制作データ、マニュアル、バックアップなど

依頼できるサイトタイプ（例：コーポレート／店舗／採用／メディア／LP など）

同じ「ホームページ」でも、目的によって必要なページ・機能が変わります。
初心者はまず “何のためのサイトか”で選ぶと、依頼内容が一気に明確になります。

コーポレート（会社）サイト

• 目的：信用獲得、問い合わせ、商談につなげる
• よくある構成：会社概要／事業内容／実績／料金目安／FAQ／問い合わせ
• 重要ポイント：強みの言語化、導線（CTA）、信頼要素（実績・資格・所在地）

店舗・サロンサイト

• 目的：来店・予約
• よくある構成：メニュー／料金／アクセス／予約方法／スタッフ紹介／口コミ掲載（可能なら）
• 重要ポイント：スマホの見やすさ、地図、予約導線（ボタン配置）

採用サイト

• 目的：応募の質と量を上げる
• よくある構成：仕事内容／1日の流れ／社員インタビュー／福利厚生／選考フロー／募集要項
• 重要ポイント：求める人物像、ミスマッチ防止の情報設計

オウンドメディア（ブログ型）

• 目的：SEOで集客し、問い合わせ・資料請求へ
• よくある構成：記事一覧／カテゴリ／著者情報／問い合わせ／導線（CTA）設計
• 重要ポイント：更新しやすさ（CMS）、表示速度、カテゴリ設計

LP（ランディングページ）

• 目的：広告・SNSからの申込み獲得
• よくある構成：悩み→解決策→強み→実績→料金→FAQ→申込み
• 重要ポイント：1ページで完結するストーリー、ファーストビュー、CTAの強さ

初心者向けのコツ

• 依頼前に「欲しいページ」を完璧に決めなくてもOKですが、最低限
  目的（何を増やす？）＋想定ページ数＋参考イメージは用意するとスムーズです。

制作方式の違い（テンプレ型／セミオーダー／フルオーダー）

制作方式は、完成度とコストのバランスを決める“骨格”です。
選び方は 「どこで差別化したいか」で考えると迷いません。

方式	ざっくり特徴	向いている人	依頼前に必要な準備
テンプレ型	速い・わかりやすい。デザイン自由度は低め	まず公開したい／名刺代わりでOK	掲載内容（文章・写真）中心
セミオーダー	テンプレを土台に、色・構成・一部デザインを調整	最短で“それなりに差”を出したい	参考サイト＋希望の雰囲気
フルオーダー	目的に合わせて設計から作る。自由度高い	問い合わせ・採用など成果重視	目的・強み・導線の要件

初心者がつまずきやすいポイント

• テンプレ型なのに「完全オリジナルのデザイン」を期待してしまう
• フルオーダーなのに「素材・文章がゼロ」でスタートしてしまう

ここを避けるだけで、満足度がかなり上がります。

利用する制作ツール・CMSの選択肢

依頼時は「デザイン」だけでなく、どの土台（CMS/ツール）で作るかも重要です。
公開後に「自分で更新できるか」「維持費がどうなるか」が変わります。

WordPressで作る場合の特徴（更新性・保守の考え方）

強み

• お知らせやブログなど、自分で更新しやすい
• SEOや拡張（フォーム、予約、会員など）の選択肢が広い
• サーバー・ドメインを自分で管理しやすく、運用の自由度が高い

注意点（ここが“保守”）

• 定期的に必要：本体・テーマ・プラグインの更新
• 放置するとリスク：セキュリティ、表示崩れ、動作不具合
• 依頼時に決めたい：
  • 更新は誰がやる？（自分 or 保守契約）
  • バックアップの方法
  • 管理者権限の引き継ぎ

初心者向けのおすすめ整理

• 「更新は自分でやりたい」→ WordPressが合いやすい
• 「更新も全部任せたい」→ 保守込みで依頼する前提が安心

ノーコード（STUDIO/Wix等）で作る場合の特徴（運用と制約）

強み

• 操作が直感的で、更新・修正が簡単になりやすい
• サーバー周りの管理が軽く、スタートが早い

注意点

• サービス仕様に依存するため、できることに“枠”がある
• プラン変更や機能追加で費用が増えることがある
• 乗り換え（移転）しづらいケースもある

依頼前に確認すると安心なこと

• 公開後に必要な作業：更新の担当、運用費（プラン）、バックアップ方法
• 「やりたいこと」がツールで可能か（予約、会員、決済など）

EC（Shopify等）で作る場合の特徴（決済・運用コスト）

ECは「サイト制作」だけで終わらず、運用設計が重要です。

強み

• 決済・配送・商品管理など、ECの基本機能が揃っている
• アプリ連携で拡張できる

注意点（見落としがち）

• 月額費用・決済手数料・アプリ費など、運用コストが発生しやすい
• 商品登録や配送設定など、制作以外の作業も多い

依頼時に切り分けるとスムーズ

• 制作側：デザイン、テーマ調整、決済設定、導線設計
• 自分側：商品情報（写真・説明文）、価格、配送ルール、特商法などの情報

ココナラ内の探し方（カテゴリ・条件・相談の使い分け）

探し方は、「カテゴリで方向性」→「条件で絞る」→「相談で確定」が最短です。

1）カテゴリで迷いを減らす

• まずは「ホームページ作成・サイト制作」を起点に、目的が近い領域を選ぶ
  （例：会社サイト寄り／店舗寄り／採用寄り／メディア寄り）

2）条件で“ミスマッチ”を先に潰す
カテゴリ一覧には、絞り込み項目（例：対応範囲、予算、納期など）が用意されています。
ここで重要なのは、価格より先に 「対応範囲」を見ることです。

• 含まれていると安心：スマホ対応、ページ追加、フォーム設置、SEO内部の最低限
• 追加になりやすい：文章作成、写真撮影、ロゴ制作、予約・決済など

3）相談の使い分け（初心者の正攻法）

• 仕様が固まっている → サービスを比較して選びやすい
• 仕様が曖昧／初めてで不安 → 見積り相談で要件を整えるのが安全

見積り相談で送ると強い“3点セット”

• 目的（例：問い合わせを増やしたい／採用応募を増やしたい）
• だいたいの規模（ページ数の目安、必要機能）
• 参考（好きなサイト2〜3個＋「どこが好きか」一言）

最後のチェック（初心者でも見抜ける）

• 実績が目的に近いか（サイトの種類が似ているか）
• 説明が具体的か（納品物・修正・範囲が明確か）
• 公開後の対応が書かれているか（保守、更新、引き継ぎ）

料金相場の目安と、見積がブレるポイント

ココナラの価格は「定額パック」のように見えて、実際は “基本料金＋オプション” で組み立てる形が多いです。
さらに購入時は、表示価格に加えて 購入者側のサービス手数料（5.5%） もかかる点は、初心者ほど先に押さえておくと安心です。

よくある価格帯のイメージ（LP／小規模サイト／企業サイト／EC）

ここでは、ココナラでよく見かける価格のレンジ感を、初心者向けに整理します。
（※同じ金額でも「何ページ」「何が含まれるか」で価値が大きく変わります）

LP（1ページ完結）

• 目安：2万〜10万円台が中心
• 価格が上がりやすい条件
  • 原稿作成込み
  • 構成設計（セールス設計）込み
  • アニメーション多め／図解や画像作り込み
  • 計測タグ設定（GA4など）や改善提案込み

小規模サイト（店舗・個人・小さめ会社サイト）

• 目安：2万〜15万円前後（テンプレ寄り〜標準）
• もう一段上の目安：15万〜30万円（デザイン・導線・更新性まで丁寧）
• “安い”の中身で多いパターン
  • トップ＋数ページのみ
  • 写真や文章は依頼者が用意
  • 修正回数や対応範囲が限定

企業サイト（集客・採用など目的が重い）

• 目安：10万〜30万円台（「目的別の設計」込みになりやすい）
• 上振れしやすい条件
  • 採用ページの作り込み（インタビュー設計など）
  • 実績・事例・FAQなど“信頼ページ”を増やす
  • SEO内部の整備（速度・構造化・設計）
  • 公開後の保守や改善サポート込み

EC（ネットショップ）

• 目安：15万〜50万円前後（Shopify等の構築＋初期設定が中心）
• 上振れしやすい条件
  • 商品点数が多い（登録代行が発生）
  • 決済・配送・税・クーポンなどのルールが複雑
  • アプリ追加（定期購入、会員、予約、CRM等）
  • 運用設計（売れる導線／SEO／広告前提）まで含む

ポイント：同じ「10万円」でも
①ページ数／②原稿や写真の有無／③修正回数／④公開後のサポート
で“中身”が別物になります。

初期費用だけで判断しない：公開後にかかるお金（保守・更新・サーバー等）

ホームページは「作った瞬間」がゴールではなく、公開後から運用コストが発生します。
見積を見るときは、次の“固定費・準固定費”を分けて考えると失敗しにくいです。

公開後にかかりやすい費用

• ドメイン費：毎年更新が基本
• サーバー費：月額または年額（WordPress系で発生しやすい）
• 保守費：更新・バックアップ・不具合対応（任せるなら月額化しやすい）
• 更新代行費：文章差し替え、画像追加、ページ更新など（都度見積になりやすい）
• 計測・改善費：GA4/サーチコンソール確認、導線改善、SEO施策など

初心者がやりがちな勘違い

• 「保守＝任意」と思って放置 → 数か月後に不具合や改ざんリスク
• 「更新は自分でできるはず」と思っていた → 実際は更新方法が分からず止まる

✅ 対策はシンプルで、見積相談時にこう聞くのがおすすめです。

• 公開後の更新は自分でできる設計？（管理画面・マニュアル有無）
• 保守が必要な場合、何が範囲内？（更新／バックアップ／障害対応）
• 契約しない場合、トラブル時はスポット対応できる？

追加費用が発生しやすい項目（後から揉めやすい）

追加費用は「悪」ではありません。
問題は、追加が出る条件が共有されていないことです。

結論、追加費用が出やすいのは “作業量が読みづらい部分” に集中します。

ページ追加／原稿作成／画像用意／スマホ最適化

追加が出やすい代表例

• ページ数が当初想定より増える（例：事例ページを増やしたい）
• 原稿がない／途中で方向転換（文章作成や再構成が発生）
• 画像が揃わない（撮影・素材購入・加工が必要になる）
• スマホ最適化が“最低限”では足りない（余白・ボタン・表示崩れの調整増）

揉めやすいポイント

• 「1ページ」の定義（A4換算？スクロール量？情報量？）
• 「修正」の定義（誤字修正だけ？構成変更も？）

💡回避策：見積り段階で
“ページ数”ではなく “納品物リスト（ページ一覧）” を作って合意するのが強いです。

フォーム・予約・決済・多言語・会員機能

機能系は、要望が増えるほど工数が読みにくく、追加費用の温床になりがちです。

追加が出やすい機能

• 問い合わせフォーム（項目が多い／自動返信／スパム対策）
• 予約（カレンダー連携、リマインド、決済連動）
• 決済（Shopify等の設定、規約ページ、特商法表記）
• 多言語（翻訳準備、切り替え導線、SEOの設計）
• 会員（ログイン、権限、限定コンテンツ）

✅ ここは「できますか？」よりも、
“どのツールで、どこまで、運用は誰がやるか” を聞くと見積が安定します。

SEO内部調整（表示速度・構造化・計測タグ等）

「SEO対応します」の中身は出品者によって差が大きいです。
初心者は “最低限セット” を言語化しておくと、比較が簡単になります。

最低限セットの例

• タイトル・見出し構造の整備（Hタグの破綻がない）
• 画像の圧縮・遅延読み込みなど、表示速度の基本対応
• 構造化データ（必要に応じて：組織情報、パンくず等）
• GA4／Search Consoleの導入（※アカウントは依頼者側で作るケースが多い）

🚨注意：
SEOは「1回の制作で永久に上がる」ではなく、公開後の改善も重要です。
そのため、制作費にSEO改善まで含むのか／公開後は別契約か を切り分けるのが現実的です。

「安い理由」を分解：価格差の正体（範囲・体制・保証）

価格差は、だいたい次の3つで説明できます。

1）範囲（何が含まれるか）

• 例：デザインだけ／構築だけ／原稿込み／公開作業込み／保守込み
  → “含まれていない”ものが、後からオプションになりやすいです。

2）体制（進行管理の厚み）

• ヒアリングが丁寧、提案が具体的、チェック工程がある
  → この「見えない工程」があるほど、価格は上がりやすいです。

3）保証（納品後まで面倒を見るか）

• 納品後の軽微修正、保守、トラブル対応の有無
  → 安いプランほど「納品したら終了」になりやすいです。

依頼の流れ：最短で迷わず進めるロードマップ

ココナラのホームページ制作は、ざっくり 「相談 → 購入（前払い）→ トークルームで制作 → 正式な納品 → 承諾（または差し戻し）→ クローズ」 という流れです。
ここでは初心者が迷いやすいポイント（何を決める？どこで確認する？どこまでが無料？）を、ステップごとに整理します。

先に全体像だけ表にすると、進行がブレません。

ステップ	あなたがやること	ここで決まること
0	目的・ゴールを言語化	「作る理由」と成功基準
1	候補を絞る	相性の良い出品者
2	事前相談	やること／やらないこと・総額感
3	購入して制作開始	スケジュール・素材・初回提出物
4	確認・修正・納品	受け入れ基準で合意して完了
5	公開・引き継ぎ	権限・バックアップ・運用の安心

ステップ0：目的とゴール（問い合わせ／予約／採用など）を決める

ここが曖昧だと、デザインが良くても成果が出ません。
逆に、目的が決まると「必要ページ」「必要機能」「優先順位」が自然に決まります。

最短で決めるコツ（3行メモ）

• 目的：例）問い合わせを月◯件にしたい／予約を増やしたい／採用応募を増やしたい
• ターゲット：例）地域＋業種＋年齢層（誰が見る？）
• 1番してほしい行動：例）電話／フォーム送信／予約／LINE追加

初心者におすすめの“成功基準”の置き方

• ふわっとした基準：×「いい感じに作ってほしい」
• 具体的な基準：○「スマホで見やすく、問い合わせボタンが常に分かる配置」
• 数で置けるなら：○「公開後1か月で◯件問い合わせ」など（※運用・集客も関係します）

💡この時点で「自分で用意できるもの／できないもの」も分けておくと強いです。
例）文章は用意できる／写真がない／ロゴがない…など。

ステップ1：候補を絞る（実績・得意領域・対応範囲）

ココナラは出品者が多いので、“価格”より先に「得意分野」と「範囲」で絞るのが最短です。

まず見るべき3点（初心者でも判断しやすい）

1. 実績の方向性が近いか
   例）店舗サイトが欲しいなら、店舗の制作例が多い人
2. 対応範囲が明記されているか
   例）ページ数、修正回数、スマホ対応、フォーム、公開作業など
3. 説明が具体的か（言語化力）
   “何をどう進めるか”が書ける人ほど、進行が安定します

この段階で避けたい“地雷サイン”

• 「全部対応します」だけで、範囲が書かれていない
• 修正ルールが曖昧（回数・範囲・追加条件が不明）
• 納品物（完成サイト以外）が不明（権限、データ、マニュアル等）

✅ 絞り込みの目安：まずは 2〜5人 まで絞ると、比較が現実的です。

ステップ2：事前相談で認識合わせ（やること／やらないこと）

初心者ほど、いきなり購入より 事前相談（見積り相談・メッセージ）が安全です。
ここで「総額」と「追加条件」と「納品物」を文章でそろえると、揉め事が激減します。

相談で必ず伝える“4点セット”

• 目的（何を増やしたいか）
• 規模（ページ数の目安、必要機能）
• 期限（希望公開日）
• 素材の状況（文章・写真・ロゴ・参考サイトの有無）

確認しておくと失敗しにくい質問（そのまま使えます）

• 「基本料金に含まれる作業はどこまでですか？」
• 「追加費用が出る条件を、具体例で教えてください」
• 「納品物は何ですか？（ログイン権限／制作データ／マニュアル／バックアップ等）」
• 「修正は“何回・どの範囲”までですか？」
• 「公開後の更新は、自分でできる設計ですか？（難しい場合はサポート可能？）」

📌 実務ポイント
相談内容は「あとで言った／言わない」になりやすいので、箇条書きで残すのがコツです。

ステップ3：購入〜制作開始（ヒアリング→ワイヤー→デザイン→実装）

購入後は、専用のやり取り場所（トークルーム）で進みます。
ここからは “スケジュールの固定” が最重要です。

購入時に知っておくと安心なこと

• 支払いは基本 前払い
• 購入時は サービス手数料（購入者側） が上乗せされます
• オプションを後から追加すると、支払いが分かれて管理が複雑になりがち
  → 可能なら、事前にまとめて見積りの形で固めると楽です

制作開始で最初に決めるべき3つ（ここを曖昧にしない）

1. マイルストーン（例：ワイヤー→デザイン→実装→公開）
2. 提出物の締切（文章・写真・ロゴなど）
3. 確認ルール（誰がいつまでに確認するか）

ヒアリングで聞かれやすい項目（事前に用意すると爆速）

• 競合・参考サイト（2〜3個）
• 必要ページ一覧（仮でOK）
• カラー／雰囲気（信頼感・親しみ・高級感など）
• 問い合わせ先（メール、電話、LINE、フォームなど）
• ドメイン・サーバーの状況（契約済みか、未契約か）

💡初心者におすすめ
「トップだけ先に作る」→「下層ページを量産」の順で進めると、方向性がブレにくいです。

ステップ4：確認・修正・納品（受け入れ基準を先に決める）

ここは“完成度”より 「受け入れ基準」が肝です。
基準がないと、終わりが見えずに疲れます。

受け入れ基準のテンプレ（これで十分）

• 表示：スマホ／PCで崩れない（主要ブラウザで確認）
• 文言：誤字脱字、営業時間、住所、価格などの重要情報が正しい
• 導線：問い合わせ（または予約）ボタンが迷わず押せる
• 計測：必要なら、アクセス計測の設定がされている
• 更新：自分で更新する箇所が操作できる（お知らせ、ブログなど）

“正式な納品”が来たら必ずやること

• まずは 全ページを流し見して、全体の違和感をチェック
• 次に 重要ページ（トップ・問い合わせ・料金など） を丁寧に確認
• 気になる点は、まとめて箇条書きで返す（小出しは長期化しやすい）

📌大事な注意点
納品後の「差し戻し（修正依頼）」には回数の扱いがあるため、差し戻しは“本当に直したい点だけ”に絞ると安全です。

ステップ5：公開・引き継ぎ（アカウント／権限／バックアップ）

初心者が一番困りがちなのが、実は「納品後」です。
“作れた”のに、触れない／直せない／移転できないが起きます。

引き継ぎで必ず受け取るもの（チェックリスト）

• 管理者ログイン情報（WordPress／ノーコード／EC管理画面など）
• ドメイン・サーバーの管理情報（誰が契約者かも含む）
• バックアップ方法（手順 or 設定済みか）
• 更新方法（簡単なマニュアル、動画、または説明メモ）
• 不具合時の連絡先（スポット対応の可否）

公開後の安心を作る“2択”

• 自分で運用する → 月1回だけでも「更新・バックアップ・点検」を習慣化
• 任せる → 保守範囲（更新／バックアップ／障害対応）を明文化して契約

🚨もし途中でキャンセルになった場合
返金のタイミングは支払い方法・カード会社によって差が出ることがあります。
不安なら、決済手段ごとの注意点も事前に確認しておくと安心です。

失敗しない出品者選び：評価より大事な判断軸

ココナラは出品者が多い分、「高評価＝あなたに最適」ではないのが難しいところです。
失敗を減らすコツは、評価点よりも “中身の一致” を見にいくこと。

• あなたの目的（問い合わせ／予約／採用…）に合うか
• あなたの状況（素材の有無・丸投げ度）に合うか
• 公開後まで含めて「困らない設計」になっているか

この3つを軸に、次のチェックを進めると精度が上がります。

レビューを見るときのコツ（高評価でも確認すべき点）

レビューは便利ですが、点数だけ見て決めるとズレやすいです。
見るべきは “どんな案件で、何が良かった（or困った）か” の具体性です。

チェックしたい観点（初心者向け）

• 案件の近さ：あなたが作りたいサイト（店舗／会社／採用／LP／ECなど）に近いレビューがあるか
• コミュニケーションの癖：
  • 返信が速い／遅い
  • 説明が丁寧／短文中心
  • 途中経過の共有がある／ない
• 納期と進行：
  「予定通りだった」「途中で遅れた」など、スケジュール面の言及があるか
• 修正対応の実態：
  “快く対応”なのか、“追加費用が多い”のか。言葉の温度感を拾う
• 不満レビューの扱い：ゼロが最強とは限りません
  低評価がある場合は、内容が
  • 依頼者側の準備不足（素材未提出）なのか
  • 出品者側の問題（連絡不通・品質不足）なのか
    を切り分けます

「高評価でも危ない」パターン

• レビューが抽象的（「良かったです」だけ）が多く、案件の情報が少ない
• 似た文言が連続していて、判断材料になりにくい
• “安さ”の評価が多いが、納品物・引き継ぎに触れていない

💡おすすめの見方
レビューを読むときは、頭の中でこれを埋めると判断が早いです。
「誰が・何を頼んで・どこが良くて・何に時間がかかったか」

ポートフォリオの見方（“好み”と“成果”を分けて確認）

ポートフォリオは「デザインの好み」だけでなく、運用できる構造かどうかも見ます。
特にホームページ制作は、見た目が良くても 更新できない・導線が弱いと成果が出にくいからです。

好み（見た目）で見るポイント

• 余白、文字サイズ、写真の使い方があなたの業種に合うか
• スマホ前提で読みやすいか（ボタンが押しやすい／文字が詰まらない）
• “それっぽさ”ではなく、情報が整理されているか

成果（目的達成）で見るポイント

• 目的に合う導線があるか（問い合わせ／予約／応募など）
• 信頼要素が揃っているか（実績・料金・FAQ・会社情報など）
• 1ページ目（トップ）で「何のサービスか」がすぐ分かるか

初心者が見落としやすい確認

• 可能なら、ポートフォリオ画像だけでなく
  公開URL（実サイト）や、スマホ表示の画面も見せてもらう
• “作りっぱなし”にならないよう、次を聞く
  • どこを自分で更新できる設計か（お知らせ／ブログ／メニュー等）
  • 引き継ぎ時に何を渡してくれるか（管理者権限・マニュアル等）

提案文・質問力で見抜く（要件の言語化ができる人か）

初心者にとって一番の安心材料は、相手が「要件を言葉にして整理してくれるか」です。
良い出品者ほど、最初のやり取りで次のような動きをします。

良い兆候

• ヒアリングが具体的（目的、ターゲット、必要ページ、素材状況を確認）
• できる／できない、追加費用が出る条件を先に説明
• ざっくり見積ではなく、作業範囲の箇条書きを出してくれる
• スケジュール（いつ何を出すか）を提案してくれる

逆に、危ない兆候はこうです。

• 「大丈夫です！」だけで、範囲や納品物が曖昧
• 目的を聞かずに、いきなりデザインの話だけする
• “修正無制限”など強い言葉はあるが、前提条件が書かれていない

事前相談で使えるメッセージ例（コピペOK）

• 目的：〇〇（例：問い合わせを増やしたい）
• サイト種別：〇〇（例：小規模の会社サイト）
• 想定ページ：トップ＋〇ページ（例：サービス/料金/実績/会社概要/FAQ/お問い合わせ）
• 素材：文章は用意できる／写真は一部のみ（など現状）
• 確認したいこと：
  1. 基本料金に含まれる範囲
  2. 追加費用が出る条件
  3. 納品物（権限・データ・マニュアル）
  4. 公開後サポートの有無

このテンプレを投げて、回答が具体的かを見るだけでも精度が上がります。

制作範囲の明確さ（ページ数・修正回数・納品物・素材）

同じ金額でも満足度が変わる最大要因は、ここです。
「どこまでやるか」が文章で明確な出品者ほど、トラブルが起きにくいです。

最低限そろえたい“範囲チェック”

• ページ数（「1ページ」の定義も：情報量・セクション数）
• スマホ対応（レスポンシブ）込みか
• 修正回数と修正の範囲（文言修正／デザイン変更／構成変更）
• 納品物（完成サイト以外）
  • 管理者ログイン情報（必須）
  • バックアップ or バックアップ手順
  • 更新マニュアル（簡単でOK）
• 素材の担当（文章・写真・ロゴ）
• 公開作業（ドメイン接続、SSL、表示確認）を含むか
• SEOの“最低限”がどこまでか（タイトル・見出し・速度の基本など）

見積の比較がラクになる質問（短くて強い）

• 「この金額に含まれる作業を、箇条書きで教えてください」
• 「追加費用が発生する条件を、具体例で3つ教えてください」
• 「納品時に受け取れるもの（権限・データ・マニュアル）を教えてください」

公開後サポートの有無（保守・更新・障害対応）

初心者が本当に困るのは、公開後に起きがちです。
“作れたのに直せない” を防ぐには、公開後サポートを確認しておくのが鉄板です。

• 保守：更新・バックアップ・軽微な不具合対応
• 更新代行：文章差し替え、画像追加、ページ追加
• 障害対応：表示崩れ、フォーム不具合、CMSログイン問題など

「サポートあり」でも、中身はバラバラなので、次の2点を分解して確認します。

保守の中身チェック（更新代行／セキュリティ／バックアップ）

保守で確認したい中身（チェックリスト）

• 何を更新する？：CMS本体／テーマ／プラグイン（該当する場合）
• バックアップ：頻度（毎日/週1/月1）と保管先
• セキュリティ：基本対策（ログイン周り、脆弱性対応の考え方）
• 軽微修正：どこまで無料で対応？（文言・画像差し替え等）
• サポート期間：納品後〇日なのか、月額なのか

ポイント

• 「保守あり」と書いてあっても、“更新代行”は別料金のことが多いです
• あなたがやりたいのが「自分で更新」なら、保守より
  更新方法の説明・マニュアルがあるかの方が重要になります

トラブル時の連絡・対応時間（SLA的な考え方）

ここは“安心感”に直結します。最低限、次を揃えるのがおすすめです。

確認したいこと

• 連絡手段：トークルームのみ／緊急時の代替手段があるか
• 対応時間：平日だけか、土日も見てもらえるか
• 初動の目安：どれくらいで返事が来るか（例：24時間以内など）
• 障害対応：
  • 直せる範囲（自作部分のみ／外部サービス連携は別等）
  • スポット対応の可否（保守契約なしでも対応できるか）

💡考え方
「いつでも即対応」を求めるほど費用は上がります。
現実的には、あなたの事業に必要な“止まって困る度合い”で決めるのが正解です。

依頼前に準備するもの：丸投げを減らす「要件定義」テンプレ

ココナラでホームページ制作をスムーズに進めるコツは、「丸投げしない」＝“判断材料”だけ先にそろえることです。
完璧な資料は不要ですが、最低限の情報があると、

• 見積もりがブレにくい
• 出品者の提案が具体的になる
• 追加費用・やり直しが減る

というメリットが出ます。

以下は、初心者でもそのまま使える“要件定義テンプレ”です。

目的・ターゲット・強み（誰に何をしてほしいか）

まず最初に決めるのは「デザイン」より目的です。
目的が決まると、必要なページや導線が自然に決まります。

最短で決める3点セット（これだけでOK）

• 目的：何を増やしたい？（問い合わせ／予約／応募／購入 など）
• ターゲット：誰に見てほしい？（地域・業種・属性）
• ゴール：見た人に何をしてほしい？（電話・フォーム送信・LINE追加 など）

書き方例（コピペ可）

• 目的：地域の新規顧客を増やしたい
• ターゲット：〇〇市の30〜50代、家族連れ
• ゴール：予約フォーム送信（第一希望）

強みは“3つ”に絞ると刺さりやすい

• 強み候補を並べる → 重要度の高い順に3つ
• 強みは「事実＋理由」にすると信頼されます
  • 例：当日予約OK（急な予定変更でも対応できる体制）

💡ここが曖昧だと、サイトが「きれいだけど成果が出ない」状態になりがちです。

必要ページの叩き台（サイトマップ）

次に、ページ構成のたたき台を作ります。
最初はラフで大丈夫。“ページ一覧”があるだけで見積もり精度が上がります。

よくある最小構成（小規模向け）

• トップ
• サービス（またはメニュー）
• 料金
• 実績／事例（なければ「お客様の声」でもOK）
• 会社／店舗情報（アクセス含む）
• よくある質問
• お問い合わせ

作り方（迷わない手順）

1. 「トップで全体説明」
2. 「判断材料（料金・実績・FAQ）」
3. 「行動（問い合わせ・予約）」
   の順に並べると、導線が作りやすいです。

サイトマップ例（テキストでOK）

• トップ
  • サービス
  • 料金
  • 実績
  • 会社概要／アクセス
  • FAQ
  • お問い合わせ

✅ ポイント：ページ数を“増やす”より、目的に直結するページ（料金・実績・問い合わせ）を先に固めるほうが効果が出やすいです。

掲載内容（原稿）と素材（ロゴ／写真／実績／FAQ）

制作が止まる最大原因は、実は「素材不足」です。
できるだけ早く、“あるもの／ないもの”を仕分けしておきます。

原稿（文章）で最低限ほしい情報

• 事業内容：何を提供しているか（対象・範囲・特徴）
• 料金：目安（または「要見積」でも可。ただし条件は書く）
• 実績：事例、件数、導入例、対応エリアなど
• 連絡先：電話、メール、フォーム、LINEなど
• よくある質問：5〜10個あると強い

素材（画像・データ）チェックリスト

• ロゴ（あれば／なければテキストで代用するか）
• 写真（店舗・スタッフ・商品・施工例など）
• 実績（掲載許可の有無も含む）
• SNSリンク（Instagramなど）
• 地図情報（GoogleマップURL）

素材が足りないときの“現実的な選択肢”

• 写真がない → スマホ撮影でOK（明るい時間・真正面・複数枚）
• 原稿が弱い → 箇条書きでもOK（出品者に整形してもらう）
• 実績が出せない → 「選ばれる理由」「対応範囲」「安心材料」を厚めにする

📌 ここで重要なのは、「用意できない」こと自体は悪くないという点です。
悪いのは、途中まで黙っていて後半に発覚すること。先に共有すれば見積もりも手順も整います。

参考サイトの出し方（好き嫌いを言語化する）

参考サイトは、「見た目」だけでなく“理由”を添えると伝わりやすいです。
「これみたいに」で終わると、出品者が意図を推測できずズレが起きます。

おすすめの出し方

• 参考サイト：2〜3個
• それぞれに「好きな点／避けたい点」を1〜2行ずつ

例）

• A社サイト：余白が広くて上品、文字が読みやすい
• B社サイト：ボタンが分かりやすい（予約まで迷わない）
• 避けたい：暗い色が多い、文字が小さすぎる

デザイン（雰囲気・色・余白・写真のトーン）

言語化テンプレ（選ぶだけ）

• 雰囲気：信頼感／親しみ／高級感／清潔感／ポップ
• 色：白ベース、青系、黒×金など（ざっくりでOK）
• 余白：ゆったり／情報量多め
• 写真：人物多め／商品中心／イメージ素材中心

💡「好み」と「目的」を分けると失敗しにくいです。
たとえば“高級感”が好きでも、地域の店舗なら“親しみ＋分かりやすさ”が成果につながることもあります。

機能（フォーム／予約／地図／SNS連携など）

機能は、欲張るほど費用も工数も増えやすいので、優先順位をつけます。

機能の整理テンプレ

• 必須：問い合わせフォーム、地図、電話ボタン
• できれば：予約、LINE連携、口コミ表示
• 将来：多言語、会員機能、決済

✅ さらに強いのが「運用担当」まで決めることです。

• 予約枠は誰が更新する？
• SNS投稿は誰がやる？
• 問い合わせ対応は誰が返す？

サイトは“運用して初めて成果”が出るので、ここまで決めておくと無駄が減ります。

ドメイン・サーバー・アカウント（誰が所有するか）

初心者が一番困りやすいのが、納品後の「権限問題」です。
結論、重要なアカウントは“依頼者（あなた）側が所有”しておくのが安全です。

基本の考え方（迷ったらこれ）

• ドメイン：あなた名義（あなたが契約・管理）
• サーバー：あなた名義（あなたが契約・管理）
• CMS（WordPress等）の管理者：あなたが最終管理者
• 計測（GA4等）：あなたのアカウントで作成して権限付与

なぜ重要？

• 出品者と連絡が取れなくなっても、サイトを動かせる
• 保守先を変更しても、引き継ぎができる
• 追加改修や移転が必要になっても、自分で主導できる

事前に出品者へ伝えると良い一言

• 「ドメイン・サーバーは自分名義で管理したいです。設定は作業としてお願いできますか？」
• 「管理者権限の引き継ぎ（ログイン情報の整理）も納品に含められますか？」

📌 ここが曖昧だと、後から「更新できない」「移転できない」「費用が増える」につながりやすいので、最優先で固めておくのがおすすめです。

見積・契約で必ず確認したい項目（ここが品質を決める）

ホームページ制作は「見た目」よりも、契約で“どこまでが作業範囲か”を固めた時点で品質が決まることが多いです。
ココナラの場合も、サービス説明＋事前相談（メッセージ）＋トークルームのやり取りが“合意の証拠”になります。曖昧なまま進めると、あとで追加費用や手戻りが発生しやすいので、以下を順番に詰めるのが安全です。

納品物の定義（何が納品されれば完了か）

まず最初に決めたいのは「何をもって完成か」です。
ホームページ制作の“納品”は、ケースによって意味がズレます（HTML納品なのか、公開までなのか、管理権限の引き継ぎまでなのか）。

最低限、納品物として明文化したいもの

• 完成物：公開URL（またはテスト環境URL）と、対象ページ一式
• 制作データ：
  • WordPressなら「管理画面にログインできる状態」
  • ノーコードなら「編集権限（オーナー/管理者）を引き継いだ状態」
  • HTMLなら「ファイル一式（CSS/画像含む）」
• 設定まわり：フォーム動作、スマホ表示、SSL（https）、基本的な表示確認
• 引き継ぎ：ログイン情報・権限・バックアップ方法（もしくはバックアップデータ）
• 付属物：簡易マニュアル（更新箇所がある場合）

受け入れ基準（合否ライン）もセットで決めると強い

• 「主要ブラウザ＋スマホで表示崩れがない」
• 「問い合わせが送信できる（自動返信含むならそこまで）」
• 「誤字脱字・営業時間・住所など重要情報が正しい」

実務のコツ：納品物は“文章”で箇条書きにして、トークルーム内で合意しておくのが一番トラブルが少ないです。

修正回数・修正範囲（無料の境界線）

修正トラブルの原因は「修正＝無料で無限」と思ってしまうことです。
修正の定義を分けるだけで、揉め事が激減します。

よくある修正の分類（この区分で合意するのがおすすめ）

• 文言修正：誤字脱字、言い回しの微調整
• 差し替え：写真や画像の差し替え（同サイズ・同点数など条件を付ける）
• レイアウト微調整：余白や文字サイズの微修正
• 構成変更：セクションの追加・順番入れ替え（＝工数が大きい）
• デザイン変更：テイスト変更・作り直し（＝別料金になりやすい）

決めておきたい具体項目

• 無料修正は「何回」までか（例：2回まで、など）
• 修正は「どこまで」か（例：文言＋軽微なレイアウトまで、など）
• 修正の受付方法（箇条書きでまとめて、など）
• 「追加」扱いになる条件（例：ページ追加、構成変更、機能追加）

※ココナラの仕様として、「正式な納品」後に購入者ができる“差し戻し”には回数制限があるため、修正回数の話とは別に、納品確認の進め方も意識しておくと安心です。

著作権・所有権・二次利用（納品後に困らないために）

初心者が見落としやすいのがここです。
ホームページは「文章・画像・デザイン・コード・フォント」など権利が混ざるため、何も決めないと後で困ります。

最低限、合意しておきたい項目

• 商用利用の可否（基本OKでも、念のため明文化）
• 納品物の改変・再編集の可否（自分や別業者が触ってよいか）
• 二次利用の範囲（別サイトへ流用、印刷物に転用など）
• 出品者側の制作実績（ポートフォリオ掲載）の可否
• 素材の取り扱い：
  • 写真素材・アイコン・フォントを誰が用意し、ライセンスは誰が守るか
  • 有料素材を使う場合、購入名義は誰か

特に注意したい点

• 取引完了前の無断使用（先に公開して使い始める等）は避け、必要なら事前合意する
• 追加で契約書や電子契約を交わすのではなく、ココナラ上のやり取りで条件を残す（規約上の前提があるため）

管理者権限・ログイン情報の扱い（引き継ぎのルール）

「完成したのに自分で触れない」が一番つらいので、所有者は原則あなたに寄せるのが安全です。

おすすめの所有者ルール（迷ったらこの形）

• ドメイン：あなた名義
• サーバー：あなた名義
• CMS（WordPress/ノーコード/EC管理）：あなたが最終管理者（オーナー権限）

ログイン情報の共有ルールも決めておく

• 共有が必要な場合は、取引上必要な範囲に限定する
• 共有の方法は「ココナラのファイル添付等、サイト内で完結」させる（外部ツール共有は制限がある）
• 納品後に必ず行うこと：パスワード変更／二段階認証の設定／権限の棚卸し

引き継ぎチェックリスト（納品時に必須）

• 管理画面URL
• 管理者ID（または招待状況）
• パスワード（必要なら）と変更手順
• バックアップ手順（いつ・どこに・どう戻すか）

SEO・表示速度・計測タグ（どこまで対応するか）

「SEO対応します」は人によって意味が違うので、“最低限セット”と“追加対応”を切り分けると比較が簡単です。

最低限のSEO内部項目（タイトル/見出し/構造/速度）

最低限セットとして、次が入っているかを確認すると失敗しにくいです。

• タイトル（ページごと）と見出し構造が破綻していない
• 重要ページの導線（問い合わせ/予約）が分かりやすい
• スマホでの読みやすさ（文字・余白・ボタン）
• 画像の最適化（重すぎない）
• 表示速度の基本調整（必要な範囲で）
• 404など最低限のエラーハンドリング（※対応範囲は要確認）

コツ：SEOは“制作だけで完結しない”ので、制作範囲は「最低限の土台作り」まで、公開後の改善は別契約にするのが現実的です。

計測（GA4/Search Console/広告タグ）の設定範囲

計測は「誰がアカウントを持つか」で揉めやすいので、原則こうすると安全です。

• GA4 / Search Console：あなたのアカウントで作成（あなたが所有者）
• 出品者の作業範囲：
  • タグ設置（GA4/広告など）
  • 動作確認（計測が入るか）
  • 必要なら簡易なイベント計測（どこまでやるか要合意）

また、ココナラはサイト外連絡・外部ツール共有に制限があるため、素材受け渡しや設定手順は“サイト内で完結”する形に寄せるのがおすすめです（例：手順書であなたが設定、など）。

公開後の保守・更新（契約に入れる／入れないを決める）

公開後に困るのは「更新」「不具合」「セキュリティ」です。
契約は大きく2択にすると判断しやすいです。

A：保守を入れない（スポット対応）

• 向く：更新は自分でできる、運用は軽い
• 事前に決める：不具合時のスポット費用・対応可否

B：保守を入れる（月額/期間契約）

• 向く：更新が不安、止まると困る
• 事前に決める：保守範囲（更新/バックアップ/軽微修正/障害一次対応）

「保守」と「更新代行」は別物のことが多いので、ここは特に分けて確認するのがポイントです。

機密保持（NDA等）・法人対応が必要な場合

法人案件や機密情報がある場合は、最初にここを固めます。

確認ポイント

• NDAの要否（必要なら、ココナラの仕組みで対応可能か）
• 取り扱う情報の範囲（顧客情報、アクセス解析、管理画面など）
• 法人側の要件（請求書払い、インボイス、社内監査に残す資料など）
• 連絡・素材共有のルール（サイト内で完結させる）

そのまま使える確認メッセージ（コピペ用）

以下を事前相談で送ると、見積の精度が上がり、比較もしやすくなります。

• 目的：
• 想定サイト：LP / 小規模サイト / 企業サイト / EC（どれか）
• ページ構成（仮でOK）：
• 素材の状況（文章・写真・ロゴ）：
• 希望納期：
• 確認したい点：
  1. 納品物（何が納品されれば完了か）
  2. 修正回数・範囲（無料の境界線）
  3. 著作権・二次利用・実績掲載の扱い
  4. 管理者権限の引き継ぎ（ログイン情報、バックアップ）
  5. SEO/表示速度/計測タグはどこまで対応か
  6. 公開後サポート（保守・更新・障害対応）の有無
  7. NDA等の機密保持や法人対応の可否

よくあるトラブルと回避策：先に潰せば怖くない

ココナラでのホームページ制作は、相手が悪い／自分が悪いというより、たいていは「前提のすり合わせ不足」で揉めます。
逆に言うと、最初に決めるべきことを“文章で残す”だけで、トラブルの多くは防げます。

ここでは、初心者が遭遇しやすい4つのトラブルを「原因→回避策→そのまま使えるテンプレ」の順で整理します。

制作途中で連絡が止まる／進捗が見えない

よくある状況

• 返事が数日〜1週間以上来ない
• 「いま作業中です」以外の情報がなく、どこまで進んだのか不明
• 納期が近いのに、確認依頼が来ない

起きる原因（だいたいこれ）

• 進捗共有のルールがない（いつ・何を・どの形式で共有するか未定）
• 出品者側が複数案件で忙しく、優先順位が下がる
• 購入者側の素材提出や確認が遅れて、全体が停滞している

回避の考え方

• 「連絡が早い人」を探すより、仕組みで“連絡が必要な状態”を作るほうが安定します。
• 取引には期限があるため、放置が長引くほどリスクが上がります（後半で焦りやすい）。

週次報告・マイルストーン・確認日を最初に決める

最初に決めるべき3点（これだけでOK）

1. 週次報告日：例）毎週水曜に進捗報告
2. マイルストーン：例）ワイヤー→デザイン→実装→テスト→納品
3. 確認締切：例）こちらは「提出から48時間以内に確認して返す」

超シンプルな進捗表テンプレ（メッセージに貼るだけ）

• いまの工程：
• 完了したこと：
• 次に出すもの（提出日）：
• こちらが返す期限：
• 追加で必要な素材：

連絡が止まったときの対処（感情より手順）

• まずは“期限つき”で、やることを箇条書きにして送る
• それでも反応がなければ、取引期限が迫る前に次の手段へ（放置しない）

ポイント：催促は「いつまでに何が必要か」を短く書くほど通ります。長文は逆に読み飛ばされやすいです。

「それは別料金です」が後出しで増える

よくある状況

• 「ページ追加」「スマホ調整」「フォーム項目追加」などが次々オプション化
• “修正”だと思っていたら、“作り直し”扱いで追加費用と言われる
• 最初の金額は安いのに、最終的に想定より高くなる

起きる原因

• 範囲の定義が曖昧（ページ数、修正、素材、機能、公開作業…）
• “1ページ”や“修正”の意味が人によって違う
• 依頼者側の要望が、途中で増えたり変わったりする（悪いことではないが、費用は増えやすい）

業務範囲リスト（含む/含まない）を文章で残す

必ず文章にしておく「含む/含まない」

• 含む：ページ数、スマホ対応、フォーム有無、修正回数、公開作業、納品物
• 含まない：原稿作成、写真撮影、ロゴ制作、追加ページ、機能追加、運用代行（など）

範囲を明確にする“質問テンプレ”（そのまま送れます）

• 基本料金に含まれる作業を「箇条書き」でください
• 追加費用になる条件を「具体例3つ」でください
• 「1ページ」の定義（情報量やセクション数の基準）を教えてください
• 修正の範囲（文言／レイアウト微調整／構成変更）はどこまでですか？

増額を防ぐ実務テク

• 要望は小出しにせず、一度まとめて出す（回数が増えるほど追加が起きやすい）
• 「必須／できれば／将来」で優先順位を付ける
  • 必須：問い合わせフォーム、アクセス、基本ページ
  • できれば：予約、LINE連携
  • 将来：多言語、会員、決済

著作権・素材・アカウントが曖昧で引き継げない

よくある状況

• ロゴや画像の利用範囲が分からず、あとで再利用できない
• 納品後に「編集できる権限がない」「どこで管理しているか不明」
• 有料素材のライセンスが誰名義か不明で、後から差し替えが必要になる

起きる原因

• “完成したサイト”だけで、権利と運用の取り決めが抜けている
• ロゴ・写真・フォント・アイコンなど、素材の出どころが混ざっている
• アカウント（ドメイン／サーバー／CMS／計測）の所有者が曖昧

納品時チェック（データ一式／権限移譲／バックアップ）

引き継ぎで必ず受け取るもの（チェックリスト）

• 管理画面URL（WordPress／ノーコード／ECなど）
• 編集できる権限（管理者・オーナー等）
• ドメイン・サーバーの契約情報（誰名義か）
• フォーム設定の場所（どこで管理しているか）
• バックアップ（データ or 手順）
• 素材一覧（ロゴ、写真、アイコン、フォントの出どころ）

権利面で最低限決めたいこと

• 商用利用の可否
• 二次利用（別ページ、印刷物、SNS等への転用）の範囲
• 実績掲載（出品者がポートフォリオに載せる可否）
• 取引完了前の利用（先に公開したい等）が必要なら、必ず事前合意

トラブルを防ぐ一言テンプレ

• 「納品時に、管理者権限とログイン情報、バックアップ手順まで含めていただけますか？」
• 「画像・フォント等の素材は、利用範囲と購入名義（必要なら）を整理して共有いただけますか？」

公開後に更新できない・保守がない

よくある状況

• お知らせを更新したいのに、どこを触ればいいか分からない
• 表示崩れやフォーム不具合が起きても、誰に頼めばいいか分からない
• WordPressの場合、更新を放置して不具合やセキュリティ不安が出る

起きる原因

• 「更新は自分でできる前提」なのに、更新設計や説明がない
• “保守”と“更新代行”が混同されている（別料金になりやすい）
• 公開後の運用方針（自分でやる／任せる）が決まっていない

更新マニュアル／編集権限／保守オプションの確認

公開後に困らないための最低条件

• 編集できる権限がある（管理者・編集者など）
• 更新方法が分かる（簡易マニュアル or 操作説明）
• バックアップの方法が分かる（戻せないと修正が怖くなる）
• 不具合時の対応ルートがある（スポット対応の可否）

運用を決める“2択”

• 自分で運用する
  • 月1回：更新チェック／バックアップ／フォーム動作確認
• 任せる（保守を契約）
  • 範囲を明文化：更新・バックアップ・障害一次対応・軽微修正の有無

納品前に聞いておくと安心な質問

• 「自分で更新できる箇所はどこですか？（お知らせ／ブログ／料金など）」
• 「更新マニュアル（簡単でOK）はありますか？」
• 「公開後の不具合はスポット対応できますか？目安費用はありますか？」

制作会社と比べてどう？ 判断に迷う人のための比較軸

「ココナラで頼むべきか、制作会社がいいのか」で迷う人は多いです。
結論はシンプルで、“成果とリスク”をどこまで外注先に背負ってほしいかで決めるとブレません。

• ココナラ：個人（または小規模チーム）に直接頼める → 速い・柔軟・費用を抑えやすい
• 制作会社：体制と再現性がある → 要件が重いほど安心・品質管理が効く

以下の軸で比較すると、納得して選べます。

価格だけでなく「体制・保証・ドキュメント」で比較する

費用は分かりやすい指標ですが、ホームページ制作は「公開後」に差が出ます。
そこで、比較軸を 体制（誰が何をやる）／保証（困ったときの責任範囲）／ドキュメント（引き継げる状態か） に寄せるのが安全です。

比較表（初心者が迷わないための“現実的な基準”）

比較軸	ココナラで起きやすいこと	制作会社で起きやすいこと	判断の目安
体制	1人で進めることが多く、相性と実力差が大きい	分業（営業/ディレクター/デザイナー/実装）で安定しやすい	要件が重いほど制作会社が有利
品質管理	仕上がりは当たり外れが出やすい（ただし当たりも強い）	チェック工程がある分、一定水準に寄せやすい	「最低品質」を担保したいなら会社
スケジュール	速いこともあるが、繁忙で遅れると影響が大きい	工程管理で遅延リスクを抑えやすい（ただし着手まで待つことも）	締切が厳しいなら“工程の明文化”が必須
保証・責任範囲	どこまで対応するかは出品者次第（明文化が命）	保守/瑕疵対応/運用支援が契約に入りやすい	公開後の安心が欲しいなら会社
ドキュメント	無い/薄いことがある（要確認）	仕様書・操作説明・運用ルールが整っていることが多い	引き継ぎ前提ならドキュメント重視
コミュニケーション	直で速いが、曖昧だとズレやすい	窓口が整い、整理してくれる反面、融通は落ちることも	要件が曖昧なほど会社が有利
コストの読みやすさ	“基本＋オプション”で最終金額がブレやすい	高めだが、範囲が固まりやすい	見積のブレが嫌なら会社

体制・保証・ドキュメントで「ココナラを勝ち筋にする」コツ

ココナラを選ぶなら、次の3点を先に固めるだけで成功率が上がります。

1. 体制の見える化
   • 誰が担当？（本人のみ／チーム）
   • 窓口は誰？（連絡の責任者）
   • 連絡頻度（週次報告など）
2. 保証の線引き
   • 無料修正の範囲
   • 追加費用になる条件
   • 公開後の不具合が起きた時の対応（スポット可否）
3. ドキュメント（引き継ぎセット）
   • 管理者権限の移譲
   • バックアップ方法
   • 更新マニュアル（簡単でOK）

この3つが揃うと、「個人に頼む不安」の大半が消えます。

要件が固まっていないなら、先に要件整理だけ依頼する手もある

迷っている人ほど、いきなり制作に入るより “要件整理だけ外注” が強いです。
これは制作会社でも有効ですが、ココナラでも比較的取りやすい戦略です。

要件整理だけで作っておくと良い成果物（これがあると見積が安定）

• 目的とKPI（問い合わせ/予約/応募など、最終ゴールの定義）
• サイトマップ（ページ一覧の叩き台）
• ワイヤー（ラフ）（トップの構成だけでもOK）
• 掲載原稿の骨子（箇条書きでOK：強み・料金・実績・FAQ）
• 必須/できれば/将来の機能整理（フォーム、予約、SNS等）

要件整理を依頼するときの“失敗しない頼み方”

• 「デザイン案」より、“判断基準が揃う資料”を求める
• 具体的には、次の形で頼むとブレません

依頼文テンプレ（コピペOK）

• 目的：
• 想定サイト：会社/店舗/採用/LP/EC
• 相談したいこと：要件整理（サイトマップ＋トップ構成＋必要素材の洗い出し）
• 成果物の希望：テキストでOK（画像不要）／ワイヤーはラフでOK
• 制作は別で発注予定：はい（出品者は未定）

こうしておくと、制作に入る前に“やること／やらないこと”が固まり、結果的に総コストも下がりやすいです。

他の依頼先（制作会社／クラウドソーシング等）も含めた選び方

選択肢は「ココナラ vs 制作会社」だけではありません。
あなたの状況に合わせて、次のルートも現実的です。

制作会社が向くケース

• 要件が重い（採用・多拠点・多言語・運用が前提など）
• 社内稟議やセキュリティ要件がある（NDA、体制、運用ルールが必要）
• 公開後の保守・改善まで“継続前提”で任せたい

クラウドソーシング（他サービス含む）が向くケース

• 複数人から提案を集めたい（相見積もりで比較しやすい）
• ディレクションを自分でできる（進行管理ができる人向け）
• “部分依頼”を組み合わせたい（原稿だけ、SEOだけ、など）

直接のフリーランスが向くケース（※ルール遵守が前提）

• 既に信頼できる制作者に心当たりがある
• 長期運用の相棒として継続したい（改善・更新含む）
• 契約・支払い・権利周りを自分側で管理できる

迷ったらこの結論でOK（判断フローチャート）

• 要件が固い × 公開後の安心が欲しい → 制作会社
• 要件が固い × 速く安く作りたい → ココナラ（範囲と引き継ぎを明文化）
• 要件が曖昧 → 先に要件整理だけ依頼（その後に制作先を決める）

公開後に差がつく運用：作って終わりにしない

ホームページは「公開した瞬間」がスタートです。
公開後の運用で差がつく理由はシンプルで、(1)壊れない・漏れない（守る） と (2)見つかる・選ばれる（伸ばす） を回せるかどうかに尽きます。

ここでは初心者でも迷わず続けられるように、最低限のルーティンと成果につながる改善ポイントをまとめます。

最低限やること（更新・セキュリティ・バックアップ）

運用の基本は「更新」「セキュリティ」「バックアップ」の3点セットです。
とくにWordPress系は、放置すると不具合や脆弱性リスクが増えやすいので、小さくても定期的に回すのがコツです。

まず決める：運用ルーティン（これだけでOK）

頻度	やること	目安
毎週	フォーム送信テスト（自分宛に送る）／主要ページ表示確認	5分
月1	バックアップの確認（取得できているか・復元手順メモ）	10分
月1	更新（CMS本体・テーマ・プラグイン等）※事前にバックアップ	15〜30分
四半期	不要なページ・古い情報の整理（料金、営業時間、実績など）	30分

更新（アップデート）で失敗しないコツ

• 更新前に バックアップ（最重要）
• いきなり全部更新せず、影響の大きいものは段階的に（問題が起きた時に戻しやすい）
• 「使っていない機能・拡張」は、残すほどリスクが増えるので整理対象に

バックアップで“よくある落とし穴”

• バックアップは取っているのに、復元方法が分からない
  → 最低でも「どこにあるか」「戻し方の手順」をメモしておくと安心です。
• ファイルとデータベースの片方しかない
  → 復元時にズレが起きやすいので、セットで扱う意識が大事。

セキュリティの最低ライン（初心者向け）

• 管理者パスワードを強くする（使い回しNG）
• 可能なら二段階認証
• 管理者権限の棚卸し（不要なユーザーを残さない）
• フォームのスパム対策（最低限でOK）

💡「保守に入る／入らない」で迷うなら、次の基準が分かりやすいです。

• 止まって困る（売上・予約・応募に直結） → 保守を検討
• 止まっても致命傷ではない／自分で触れる → ルーティン運用で十分

集客の基本（SEOの改善サイクル／導線改善）

SEOは“魔法”ではなく、改善サイクルで積み上がります。
ココナラで作ったサイトでも、運用でいくらでも伸ばせます。

初心者向け：SEOの改善サイクル（毎月これだけ）

1. 検索データを見る（Search Console）
   • どのキーワードで表示されているか
   • クリックされているページはどれか
2. 1ページだけ直す（欲張らない）
   • タイトルの改善（言い換え・具体化）
   • 見出しの整理（読みやすく）
   • 情報の追加（料金条件・事例・FAQなど）
3. 導線を強くする（次に何をしてほしいか）
   • 問い合わせ／予約へのリンクを増やす
4. 翌月また計測（変化を見る）

伸びやすい“改善ポイント”の優先順位

• まず：重要ページ（トップ／サービス／料金／問い合わせ）
• 次：比較・検討されるページ（実績、FAQ、選ばれる理由）
• 最後：ブログやコラム（あるなら）

E-E-A-Tを運用で強くする具体策（やりやすい順）

• 実績・事例を増やす（写真＋数字＋範囲があると強い）
• よくある質問を増やす（問い合わせ前の不安を潰す）
• 会社情報・運営者情報を明確にする（所在地、連絡手段、営業時間など）
• 「体験・現場感」を入れる（プロセス、失敗談、判断基準など）

📌ポイント：検索のために書くより、“検討中の人が不安を消せる情報”を足す方が、結果的にSEOも強くなります。

問い合わせが増える導線（CTA／フォーム最適化／実績の見せ方）

アクセスが増えても、問い合わせが増えないと成果は出ません。
ここは「デザインの好み」より、行動しやすさ（摩擦の少なさ）が勝ちます。

CTA（行動ボタン）を強くするコツ

• 1つに絞る：主役CTAは「問い合わせ」か「予約」かどちらかに統一
• 置き方：
  • ファーストビュー（最初の画面）に1回
  • サービス説明の後に1回
  • 料金・実績の近くに1回
• 文言：“何が起きるか”が分かる形にする
  • 例）「無料で相談する」「空き状況を確認する」「見積もりをもらう」

フォーム最適化（初心者でも効果が出やすい）

• 入力項目は最小限に（まずは 3〜5項目 から）
• 必須項目を増やしすぎない（離脱の原因）
• 送信後の案内を明確に
  • 返信目安（例：1営業日以内）
  • 次のステップ（電話が必要か等）
• できれば：完了ページ（サンクスページ）で
  • よくある質問
  • 追加の導線（LINE追加など）
    を置くと取りこぼしが減ります。

実績の見せ方（信頼を最短で作る）

• 実績は「件数」だけより 具体性
  • どんな人に／何を／どの範囲で／どんな結果
• 1つの事例をテンプレ化すると増やしやすいです
  • 課題 → 提案 → 実施 → 変化（数字があると強い）
• 実名が出せない場合もOK
  • 業種・地域・規模をぼかして書く
  • “ビフォーアフターの違い”を言語化する

✅ 最後に、初心者がやりがちな落とし穴だけ先に潰しておきます。

• 「CTAが多すぎて迷う」→ 主役を1つに
• 「フォームが長くて離脱」→ まず短く、詳しくは返信で聞く
• 「実績が薄くて不安」→ FAQと“選ばれる理由”で補強してから積み上げる

依頼前チェックリスト（コピペで使える）

目的／ページ構成／原稿素材／納品物／権利／保守／計測…の確認項目

下のチェックリストは、事前相談（見積もり相談）でそのまま貼って使える形にしてあります。
全部埋めなくてもOKですが、埋まっているほど 見積もりがブレにくく、追加費用や手戻りが減ります。

1）目的とゴール（最優先）

• [ ] サイトの目的：問い合わせ／予約／採用／資料請求／購入 など
• [ ] いちばん重要なゴール（CTA）：電話／フォーム／LINE／予約 など
• [ ] 成功条件（ざっくりでOK）：例）月◯件問い合わせ、予約率◯％、応募◯件 など
• [ ] ターゲット：地域・業種・属性（例：◯◯市の30〜50代、法人担当者 など）
• [ ] 強み（3つに絞る）：例）即日対応／実績◯件／専門特化 など

2）ページ構成（サイトマップ）

• [ ] 想定サイトタイプ：LP／小規模サイト／企業サイト／採用サイト／EC
• [ ] ページ一覧（仮でOK）
  • [ ] トップ
  • [ ] サービス（またはメニュー）
  • [ ] 料金
  • [ ] 実績／事例／お客様の声
  • [ ] 会社・店舗情報／アクセス
  • [ ] FAQ
  • [ ] お問い合わせ（または予約）
• [ ] ページ数の前提：「1ページ」の定義（情報量・セクション数の目安）

3）掲載内容（原稿）と素材（ある／ないの仕分け）

• [ ] 原稿の用意：自分で用意／一部用意／作成も依頼したい
• [ ] 写真：店舗・スタッフ・商品・施工例（ある／ない）
• [ ] ロゴ：ある／ない（ない場合は当面テキスト表記でOKか）
• [ ] 実績：掲載許可の有無（実名NGなら匿名で表現するか）
• [ ] FAQ：最低5〜10個（作る／一緒に作る／任せる）
• [ ] 連絡先情報：電話・メール・営業時間・住所・地図URL など
• [ ] 追加で必要になりやすい素材：利用規約、特商法表記（ECの場合）など

4）デザイン・参考サイト（言語化）

• [ ] 参考サイトURL：2〜3個
• [ ] 好きな点（理由まで）：例）余白／文字サイズ／導線／写真のトーン など
• [ ] 避けたい点：例）暗い・文字が小さい・情報が多すぎる など
• [ ] 希望テイスト：信頼感／親しみ／高級感／清潔感／ポップ など
• [ ] カラーの希望（ざっくりでOK）：白＋青、モノトーン、暖色系 など

5）機能要件（必須／できれば／将来）

• [ ] 必須機能：フォーム／電話ボタン／地図／SNSリンク など
• [ ] できれば：予約／LINE連携／口コミ表示／多言語 など
• [ ] 将来：会員／決済／定期購入／求人管理 など
• [ ] フォーム仕様：入力項目数、必須項目、自動返信の有無、スパム対策
• [ ] 外部ツール連携：予約ツール、決済、チャット、メール配信 など

6）制作方式・環境（CMS／ツール／サーバー）

• [ ] 方式：テンプレ寄り／セミオーダー／フルオーダー
• [ ] ツール：WordPress／ノーコード（STUDIO/Wix等）／Shopify 等
• [ ] ドメイン・サーバー：契約済／未契約（どちらが契約・管理するか）
• [ ] メール（独自ドメインメール等）：必要／不要
• [ ] 既存サイトがある場合：移行の有無、現状の管理情報の有無

7）SEO・表示速度・計測（どこまでやるか）

• [ ] 最低限のSEO内部：タイトル設計／見出し構造／内部リンク／画像最適化 など
• [ ] 表示速度：どこまで対応するか（画像圧縮、不要読み込み削減など）
• [ ] 計測：GA4／Search Console／広告タグ（対応範囲と担当）
• [ ] 重要ページの導線：問い合わせ・予約の配置方針（回数・場所）

8）納品物・引き継ぎ（ここが超重要）

• [ ] 納品物の定義：何が納品されたら完了か（公開URL／データ一式／設定含む等）
• [ ] 管理者権限：最終的に自分が管理者（オーナー）になる
• [ ] ログイン情報：管理画面URL／アカウント権限の引き継ぎ方法
• [ ] バックアップ：バックアップデータ or 手順（復元方法まで）
• [ ] 更新方法：簡易マニュアル（更新箇所がある場合）

9）修正・追加費用（無料の境界線）

• [ ] 無料修正回数：◯回まで
• [ ] 修正範囲：文言／画像差し替え／レイアウト微調整／構成変更（どこまで？）
• [ ] 追加費用になる条件：ページ追加、機能追加、原稿作成、作り直し 等
• [ ] 修正の出し方：箇条書きでまとめて提出（小出しを避ける）

10）権利・素材ライセンス（あとで困らない）

• [ ] 納品物の利用：商用利用OK
• [ ] 改変・二次利用：自分や別業者が編集してよいか
• [ ] 出品者の実績掲載：可／不可（公開前は不可など条件も）
• [ ] 有料素材（写真・フォント等）の扱い：購入名義／利用範囲／保管先

11）スケジュール・進行（連絡が止まるのを防ぐ）

• [ ] 希望納期：公開希望日／初稿希望日
• [ ] 進行の区切り：ワイヤー→デザイン→実装→テスト→納品
• [ ] 週次報告：曜日固定（例：毎週水曜に進捗共有）
• [ ] 確認期限：提出から◯日以内に返答する

12）公開後（保守・更新・トラブル対応）

• [ ] 保守：必要／不要（必要なら範囲：更新・バックアップ・障害対応など）
• [ ] 更新代行：必要／不要（都度料金か月額か）
• [ ] トラブル時：スポット対応の可否／対応目安（時間・費用）

13）法人・機密保持が必要な場合

• [ ] NDA（機密保持）：必要／不要
• [ ] 社内要件：請求書・証跡・権限管理など
• [ ] 取り扱う情報：顧客情報、管理画面、計測データ など

事前相談にそのまま貼れる「送信用テンプレ」

• 目的：
• ゴール（最重要CTA）：
• 想定サイト：LP／小規模／企業／採用／EC
• 想定ページ（仮）：
• 必須機能：
• 素材状況（原稿・写真・ロゴ）：
• 希望納期：
• 確認したいこと：
  1. 基本料金に含まれる範囲（箇条書き希望）
  2. 追加費用になる条件（具体例3つ希望）
  3. 納品物（公開URL・権限・バックアップ・マニュアル等）
  4. 修正回数と修正範囲（無料の境界線）
  5. SEO・表示速度・計測タグ（どこまで対応するか）
  6. 公開後サポート（保守・更新・障害対応）の有無

よくある質問（FAQ）

納期はどれくらい？ 途中で仕様変更できる？

納期の考え方（最重要）
ココナラは「制作物の種類ごとに納期が固定」ではなく、サービスページの“お届け日（目安）”や、トークルームの“納品予定日”で期待値を合わせる仕組みです。
そのため、納期は「ページ数・原稿/素材の準備・修正回数・機能追加」で大きく前後します。

初心者が迷わない目安の出し方

• まず「初稿まで◯日」「公開まで◯日」の2段階で考える
• 相手に聞くときは、必ず「前提」を添える
  • 例：5ページ／原稿は用意済み／写真は一部あり／フォームあり…など

途中の仕様変更はできる？
できます。ただし、実務的には次のどれかになります。

• 軽微変更（追加料金なし）：文言の微修正、写真差し替えなど
• 範囲内変更（納期が伸びる）：構成の調整、セクション追加など
• 要件追加（追加費用の可能性大）：ページ追加、予約/決済、会員機能、CMS変更など

仕様変更で揉めないコツ（これだけでOK）

• 変更は小出しにせず、まとめて箇条書きで出す
• 変更依頼のときに「①追加費用の有無 ②納期への影響」をセットで確認する
• 増額が必要なら、有料オプション／追加支払いの扱いも含めて合意してから進める

修正は何回まで？ キャンセルは？

修正回数は“サービスごと”に違う
ココナラでは、修正回数そのものは一律ではなく、基本は出品者のサービス内容（プラン）次第です。
なので、購入前に「無料修正の範囲」と「追加になる条件」を文章で押さえるのが安全です。

ただし“正式な納品”後のルールは共通で重要
制作が完了すると出品者から「正式な納品」が送られ、購入者は「承諾／差し戻し」で検収します。

• 差し戻しは1回のみ（例外を除く）
• 承諾後は一定時間でクローズ
• 承諾も差し戻しもされない場合、一定時間で自動承諾になる（検収の放置に注意）

つまり「何回でも差し戻して直してもらう」はできません。
“正式な納品”前に、修正の出し切り方を工夫するのがポイントです。

キャンセルはできる？
できます。基本は「相手に理由を伝える → キャンセルリクエスト → 相手が合意（または一定時間反応なし）で成立」という流れです。
成立後の返金は決済方法によって手続きが変わるため、必要ならヘルプの手順に沿って進めます。

トラブルを避ける現実的な対策

• 「キャンセル前提」で動くのではなく、まずは
  • 何が止まっているか（素材待ち／確認待ち／作業待ち）
  • いつまでに何をするか（期限）
    を短文で整理して送る
• どうしても難しいなら、キャンセル条件と手順に沿って淡々と進める

ドメイン・サーバーは誰が契約すべき？

結論は、あなた（依頼者）が契約・所有するのが基本です。
理由はシンプルで、公開後に「運用・移転・別業者への依頼」が発生したとき、所有者があなたでないと詰まりやすいからです。

おすすめの所有パターン

• 理想（強い）：
  • ドメイン：あなた名義
  • サーバー：あなた名義
  • CMS（WordPress等）の管理者：あなた
• 現実的（初心者向け）：
  • 契約はあなたが行い、制作者に“作業用の権限”だけ渡す
  • 納品時に「管理者権限の引き継ぎ」「バックアップ」「ログイン情報整理」を受け取る

どうしても自分で契約が難しい場合

• 制作者に「初期セットアップだけ」お願いしてもOKですが、必ず次を条件化してください。
  • 契約情報の名義（最終的にあなたへ移せるか）
  • 管理画面の所有権（あなたが管理者になる）
  • 納品時にログイン情報一式・バックアップ・更新方法を渡す

SEOはどこまで期待していい？

期待していいこと（現実的に効く）
制作段階で“最低限の土台”を整えることはできます。

• タイトル・見出し・ページ構造の整理
• スマホ表示や読みやすさの改善
• 表示速度の基本対策（画像の最適化など）
• 計測の初期設定（GA4 / Search Console など※範囲は要確認）

期待しすぎないこと（誤解が多い）

• 「作ればすぐ上位」や「順位保証」はできません
• SEOは、公開後に
  • コンテンツの追加・改善
  • 実績やFAQの拡充
  • 導線（問い合わせ・予約）の改善
    を回していくほど強くなります

依頼時に確認すべき“SEOの線引き”

• どこまでが制作費に含まれる？（内部SEO・速度・計測）
• 記事作成や運用改善は別料金？（対応可否・費用感）
• “成果”ではなく“実装範囲”で約束する（揉めにくい）

まとめ

ココナラのホームページ制作は「アリかナシか」で判断するとブレます。結論は、あなたの目的と状況に合えば“アリ”、合わなければ“ナシ”です。

ココナラが「アリ」になりやすい人

• 小規模で、必要ページがだいたい見えている
• 早めに公開したい（スピード重視）
• 予算を抑えつつ、部分依頼や段階的な制作をしたい
• 目的（問い合わせ・予約・採用など）をある程度言語化できる

制作会社の方が安心になりやすい人

• 要件が重い（多機能、複雑な導線、運用・改善まで一括）
• 社内稟議・セキュリティ・体制・ドキュメントが必須
• 公開後の保守・更新・障害対応を“仕組みとして”担保したい
• 仕様が固まっておらず、要件定義から伴走してほしい

そして、ココナラで失敗しないための核心はこれです。
「評価」よりも、“範囲と引き継ぎ”を文章で決めること。

失敗しない頼み方（これだけ押さえればOK）

• 目的とゴール（問い合わせ／予約など）を先に決める
• 必要ページ（サイトマップ）をラフで作る
• 原稿・写真など素材の「ある／ない」を先に共有する
• 料金に 含む／含まない（ページ数・修正・機能・公開作業）を明文化する
• 納品物（権限・ログイン情報・バックアップ・簡易マニュアル）を合意する
• SEOや計測は「成果」ではなく 対応範囲で確認する
• 進捗ルール（週次報告・確認日・締切）を決めて止まりにくくする
• 公開後の保守（必要か不要か、必要なら範囲）を最初に選ぶ

もし今の段階で「要件がまだふわっとしている…」なら、いきなり制作に入るよりも、要件整理だけ先に依頼するのも堅い選択です。
要件が固まれば、見積もりのブレが減り、出品者比較もしやすくなり、結果的に失敗確率が下がります。

ココナラは“使い方次第”で、十分に良い選択肢になります。
この記事のチェックポイントをベースに、あなたに合う頼み方で、納得できるホームページ制作につなげてください。

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