中小企業ホームページ制作の教科書｜失敗しない手順・費用・会社選びを解説

2026年2月21日

「ホームページを作り直したいけど、何から決めればいいのか分からない」
中小企業のホームページ制作は、まさにここでつまずきやすいテーマです。

たとえば、こんな声はありませんか？

「制作会社に相談したら、見積が30万円〜300万円みたいに幅がありすぎて判断できない…」
「“一式”って書かれているけど、何が含まれていて何が別料金なの？」
「デザインはキレイでも、問い合わせが増える気がしない。何が足りない？」
「SEOも必要と言われたけど、中小企業がまずやるべき優先順位は？」
「公開後の更新を誰がやるのか決まってなくて、結局放置になりそう…」
「WordPress？ノーコード？結局どれが正解？保守やセキュリティが不安」
「制作会社ってどう選べばいい？営業が上手い会社に流されそう…」

こうした悩みの多くは、センスや専門知識の不足ではなく、単純に “決める順番”を知らない ことで起きます。
逆に言えば、順番さえ押さえれば、中小企業でもホームページを営業・採用・信頼の資産として育てられます。

この記事では、初心者でも迷わないように、次のポイントを“教科書形式”で整理します。

失敗しないための全体手順（社内準備→制作→公開→運用）
相場より先に理解すべき「費用が変わる理由」と見積チェック
成果につながる構成（最小ページ・導線・事例・FAQの作り方）
制作会社を比較するときの判断軸（提案・体制・透明性）
公開後に成果を伸ばす運用（更新計画・改善サイクル）

「何となく作る」から、「目的に向けて設計して育てる」へ。
読み終えたときに、次に何を決めて、何を依頼すればいいかが明確になるはずです。

【おすすめホームページ制作会社↓】

プロにまるっとお任せ！ホームページ製作0円から！【サクペジ】
ECサイト制作が補助金活用で、最大75%OFF！【ホームページDX】
初めてのホームページ作成なら、ホームページ.com！初期費オール０円キャンペーン実施中
月額3,300円からのサブスク型ホームページ作成【H.A.S】
月額9,900円コスパ最強【99ホームページ】
SEO重視かつモバイルファーストのレスポンシブデザインでWebサイトの制作を行います。【aruku】
オンライン完結×ハイクオリティ！【ホームページ制作ならアドバン】

まず押さえる：中小企業のホームページ制作が「失敗」しやすい典型パターン

完成がゴールになってしまい、成果指標がない

ホームページは「作って終わり」ではなく、事業の成果につながる“仕組み”です。
ここが曖昧だと、公開後にこうなりがちです。

何を改善すべきか分からない
社内で評価できず、更新が止まる
制作会社とも会話が噛み合わない（デザイン議論だけになる）

よくある症状（当てはまるほど要注意）

「とりあえず会社サイトが必要」で目的が止まっている
問い合わせ・採用・資料請求など、“最終的に増やしたい行動”が決まっていない
何を計測するか（アクセス解析）が未設定のまま進んでいる

失敗しないための最短手順（初心者向け）

目的を1つに絞る（最初は欲張らない）
- 例：問い合わせ／採用応募／資料請求／来店予約など
成果指標（KPI）を決める
- 例：月の問い合わせ件数、フォーム到達数、電話タップ数、資料DL数
導線を決める（どのページから何を押させるか）
- 例：サービス詳細 → 事例 → 料金目安 → 問い合わせ
計測の準備をする（最低限でOK）
- Search Consoleで「検索で見つかっているか」
- GA4で「行動（送信・クリック）が起きているか」
- “重要な行動”をキーイベント/コンバージョンとして把握する（名前はツールで変わることがあります）

ワンポイント（E-E-A-T的に強い設計）
成果指標があると、更新方針がブレません。
結果として「経験に基づく改善」が積み上がり、サイトの信頼性も高まりやすいです。

見た目や価格だけで決めて、必要な情報が伝わらない

中小企業サイトで多いのが、「デザインは良いのに、問い合わせが増えない」ケース。
原因の多くは、見た目ではなく “情報の不足・順番ミス”です。

よくある不足情報（ユーザーが比較で必ず見たいところ）

何をしてくれる会社か（提供範囲が一言で分かる）
誰向けか（対象・対応エリア・業種など）
いくらくらいか（最低でも“目安”や“料金の考え方”）
実績や事例（ビフォーアフター、数値でなくてもOK）
よくある質問（不安を先回りして消す）
会社情報（所在地、代表、沿革、許認可、連絡先など）

「伝わる」ページ構成のコツ

最初の10秒で伝える：
- 誰の、どんな悩みを、どう解決する会社か
次の30秒で納得させる：
- 根拠（事例・強み・体制・プロセス）
最後に背中を押す：
- 料金目安／流れ／問い合わせハードルを下げる文言（例：相談だけOK）

価格だけで選ぶと起きる問題

文章・設計が薄くなり、結局「営業資料の代わり」にならない
追加費用が増えやすい（修正、原稿、撮影、SEO設計などが別扱い）
公開後の改善が回らない（計測・更新・保守が弱い）

対策：見積もり比較の前に“要件”を1枚にまとめる

目的（例：問い合わせ月◯件）
ターゲット（業種・地域・規模）
必須ページ（会社/サービス/事例/FAQ/問い合わせなど）
必須機能（フォーム、ブログ、お知らせ、採用など）
運用体制（誰が更新するか、月何回か）

更新担当が不在で、放置サイトになって信用を落とす

公開後に更新が止まると、営業・採用の両方で不利になりやすいです。
特に中小企業では「忙しくて手が回らない」が起きがちなので、最初から“続く設計”にします。

放置が招くリスク（ありがち）

お知らせが数年前で止まり「今も営業してる？」と不安にさせる
採用ページが古く、応募の質が落ちる
スマホ表示や表示速度が劣化して離脱が増える
セキュリティ更新が滞り、改ざん・不正アクセスのリスクが上がる

更新できるサイトにする3つの設計

更新箇所を“少なく強く”する
- 毎回全ページを触る設計は破綻します
- まずは「お知らせ」「事例」「FAQ」の3つで十分なことも多い
担当を“1人”決める（兼任でOK）
- 役割は「書く」ではなく、集めて載せるでもOK
- 原稿は営業/現場から箇条書きで吸い上げ、整える運用が現実的
更新の型（テンプレ）を作る
- 事例テンプレ：課題 → 提案 → 実施 → 結果 → お客様の声
- FAQテンプレ：質問 → 結論 → 理由 → 具体例 → 注意点

“最小の運用ルール”だけ決めれば回ります

月1回：お知らせ（営業日・新サービス・実績）
月1回：事例またはFAQ追加（どちらかでOK）
月1回：問い合わせ導線のチェック（フォームが動くか、リンク切れないか）

補足：体感品質は信頼に直結
ユーザー体験（表示速度・操作性）を継続的に整えるだけでも、離脱は減りやすいです。

この章のまとめ（失敗を防ぐ最短の結論）

✅ 目的と成果指標を先に決める（完成＝ゴールにしない）
✅ 見た目より「必要情報」と「伝える順番」を優先する
✅ 更新できる設計・担当・テンプレを最初から用意する

STEP1｜ホームページで“何を達成するか”を先に決める

目的の候補：問い合わせ獲得／信頼の担保／採用強化／既存顧客対応

中小企業のホームページ制作で最初に決めるべきは、「このサイトで誰に、何をしてほしいか」です。
ここが決まると、必要なページ・文章・導線が自然に決まります。

まずは、目的を “訪問者の最終行動” に落とし込みましょう。

スクロールできます

目的	訪問者の最終行動（ゴール）	作るべき核（例）
問い合わせ獲得	相談する／見積を依頼する／電話する	サービス詳細、事例、料金目安、FAQ、問い合わせ
信頼の担保	「この会社で大丈夫」と納得する	会社情報、強み、実績、代表メッセージ、取引の流れ
採用強化	応募する／説明会に申し込む	仕事内容、社員紹介、選考フロー、福利厚生、よくある質問
既存顧客対応	連絡・手続きができる／情報を確認できる	お知らせ、サポート/FAQ、資料DL、予約・連絡手段

ポイント（E-E-A-Tに直結）
「信頼の担保」は“ふわっと”しがちですが、実際は 根拠を示して不安を消すことです。
たとえば、以下は初心者でも取り入れやすく効果が出やすい要素です。

実在性：所在地、連絡先、代表者、沿革、許認可、対応エリア
経験の証拠：事例、実績、対応プロセス、写真、よくある相談内容
安心材料：費用の考え方、納期目安、契約の流れ、問い合わせ前のQ&A

優先順位を決める（全部やると設計がブレる）

目的を全部盛りにすると、サイトが「誰向けの何のサイトか」ぼやけて、導線も文章も弱くなります。
そこでおすすめなのが “主目的1つ＋副目的1つ” ルールです。

決め方はシンプルでOKです👇

いま最も困っていることは？（ボトルネック）
- 新規が取れない → 主：問い合わせ
- 応募が来ない → 主：採用
- 競合と比べられて負ける → 主：信頼
サイトで解決できることか？（オフライン施策ではなくサイトで解けるか）
- 例：価格勝負で負ける → “安さ”ではなく、価値・実績・比較材料をサイトで提示できる
運用できるか？（続く設計か）
- 事例を月1本出せないなら、事例中心設計は避ける
- 更新できるなら、SEOや採用で中長期の伸びが出やすい

優先順位を決めるための“仕分けメモ”（そのまま使えます）

主目的：＿＿＿＿（例：問い合わせ）
副目的：＿＿＿＿（例：信頼）
今回はやらない：＿＿＿＿（例：採用は次回リニューアルで）

よくある良い組み合わせ

問い合わせ（主）＋信頼（副）
採用（主）＋信頼（副）
既存顧客対応（主）＋問い合わせ（副）※紹介が多い業種で有効

KPI例：月◯件の問い合わせ、応募◯件、指名検索増、資料DL数

KPIは「成果を出すために、毎月チェックする数字」です。
いきなり完璧にしなくて大丈夫なので、まずは “最終KPI＋途中KPI” の2段階で持ちましょう。

1) 問い合わせ獲得が目的の場合

最終KPI：問い合わせ件数（フォーム送信、電話、メール）
途中KPI：
- 料金・サービスページの閲覧数
- 問い合わせボタンのクリック数
- フォーム到達数（送信前まで来た人）

初心者向けの考え方
「問い合わせを増やす」は、分解すると
見られる → 納得される → 押される（行動） です。
途中KPIがあると、どこで詰まっているかが見えます。

2) 採用強化が目的の場合

最終KPI：応募数（エントリー完了）
途中KPI：
- 求人ページ閲覧数
- 募集要項の熟読率（滞在時間など）
- 応募フォーム到達数

3) 信頼の担保が目的の場合

「信頼」は数字にしづらいので、“信頼につながる行動” をKPIにします。

最終KPI（例）：
- 会社概要・実績ページの閲覧
- 資料DL数
- 問い合わせ前のFAQ閲覧数
補助KPI（例）：
- 指名検索の増加（会社名で検索される）
- 検索結果でのクリック率改善（タイトル・説明文の改善が効く）

4) 既存顧客対応が目的の場合

最終KPI：サポート工数の削減（問い合わせ減、電話減など）
途中KPI：
- FAQ閲覧数
- 手続きページへの到達数
- 予約・連絡の完了数

KPIを“現実的な目標”にするコツ

いきなり「月10件！」のように決めるより、次が失敗しにくいです。

まず現状把握（0→1でもOK）
目標は “今より◯％改善” で置く
期限を決める（例：3か月で改善、半年で安定）

さらに、サイト制作の段階でやっておくと強いのがこれです。

重要な行動だけを「計測対象」にする（増やしすぎない）
“何を成功とみなすか”を、社内と制作側で一致させる
記事や事例を追加するときも「目的・KPIに効くか」で判断する

STEP2｜誰に・何を・どう伝えるか（ターゲット設計と強みの言語化）

想定読者を分ける：見込み客／取引先／求職者／既存顧客

中小企業サイトは「全員に同じ説明」をすると、誰にも刺さりません。
まずは “相手別に、知りたいことの順番” を変えるだけで伝わり方が大きく改善します。

下の表を、最初の設計メモとして使ってください（1社でもすぐ埋められます）。

スクロールできます

想定読者	まず知りたいこと	次に確認すること	最後に求める行動（例）
見込み客（新規）	何を解決できる会社か	料金感・実績・対応範囲	問い合わせ／見積依頼
取引先（既存・検討）	会社の信頼性・体制	実績・拠点・担当窓口	取引相談／資料請求
求職者	仕事内容・働くイメージ	条件・選考・社風	応募／説明会申込
既存顧客	連絡手段・手続き方法	FAQ・サポート情報	予約／問い合わせ／手続き

コツは「入口を分ける」ことです。
トップページに全情報を詰め込むのではなく、次のように“導線で振り分ける”と整理されます。

見込み客向け：サービス（課題→解決→根拠→次の一手）
求職者向け：採用（働く姿→条件→安心→応募）
既存顧客向け：サポート/FAQ（最短で解決→連絡）

💡初心者がやりがちなのは「会社紹介を最初に長文で語る」こと。
多くの人は “自分の悩みが解決するか”を先に知りたい ので、会社説明は“安心材料”として後半に置く方が読みやすくなります。

比較検討の軸：競合と並んだときに“選ばれる理由”は何か

「選ばれる理由」は、派手なキャッチコピーより 比較で勝てる具体要素 が重要です。
ここでは、初心者でも作れる“言語化の型”を紹介します。

1) まずは比較軸を固定する（7つで十分）

競合比較でよく見られる軸は、だいたいこの7つです。

得意領域（業界・用途・規模）
価格の考え方（安さではなく“何が含まれるか”）
納期・スピード（最短〇日、初回提案まで〇日）
品質の根拠（体制・工程・チェック方法）
実績の見せ方（件数より「近い事例」）
対応力（地域・訪問可否・緊急対応・担当制）
継続支援（保守、更新、改善、運用代行）

この軸で自社を見直すと、「強みの候補」が自然に浮かびます。

2) “強み”を文章にするテンプレ（そのまま使えます）

次のテンプレを埋めると、トップやサービス紹介の核が作れます。

誰に：＿＿＿＿（例：製造業の中小企業）
どんな状況で：＿＿＿＿（例：問い合わせが増えず、紹介頼み）
何を提供し：＿＿＿＿（例：課題整理から、提案・制作・改善まで）
何が違い：＿＿＿＿（例：現場ヒアリングと事例設計が得意）
なぜ信頼でき：＿＿＿＿（例：同業の実績、工程、担当体制）
結果どうなる：＿＿＿＿（例：比較検討で選ばれやすくなる）

文章にするときは、次の順に並べると伝わりやすいです。

結論（何ができる会社か）
対象（誰向けか）
違い（なぜ選ばれるか）
根拠（実績・体制・工程）
次の一手（問い合わせ等）

3) “強み”に見せかけた弱い表現を避ける

次のような言い方は、どの会社でも言えるので差別化になりません。

高品質です
迅速に対応します
親切丁寧です
低価格です

代わりに、測れる・見える・再現できる表現に置き換えます。

❌ 迅速に対応 → ✅ 初回返信は原則24時間以内／担当者が固定
❌ 高品質 → ✅ 公開前に〇項目チェック／スマホ・速度・フォーム検証
❌ 親切 → ✅ 用語を使わず、初回は30分で全体像を整理して提案

強みは「主張」より「証拠」 が大事です。
具体例・事例・工程・数字（出せる範囲）を添えるだけで、E-E-A-Tが一気に上がります。

問い合わせにつながる導線（CTA）の設計方針

CTA（問い合わせボタンなど）は、ただ置くだけでは増えません。
成果が出るサイトは、CTAを“階段”として設計 しています。

1) CTAは3段階にする（いきなり問い合わせだけにしない）

訪問者の温度感はバラバラなので、行動の難易度を分けます。

第1CTA（最重要）：問い合わせ／見積依頼
第2CTA（不安がある人向け）：料金目安の確認／相談予約／メールで質問
第3CTA（まだ迷う人向け）：事例を見る／よくある質問／資料ダウンロード

✅ポイント：1ページに主役CTAは1つ
（ボタンが多すぎると迷って離脱します）

2) CTAの置き方は「読者の心理順」に合わせる

おすすめの配置はこの流れです。

ファーストビュー：結論＋主CTA（迷う前に出口を用意）
強みの説明後：主CTA（納得した直後が押されやすい）
根拠（事例・実績）の後：主CTA（不安が消えるタイミング）
ページ末尾：主CTA（最後に背中を押す）
追従ボタン（必要なら）：スマホだけに限定すると邪魔になりにくい

3) CTAの直前に置くと効く「安心の3点セット」

問い合わせ前の不安は、だいたい次の3つです。
ここを短く添えるだけで送信率が上がりやすいです。

費用の不安：目安／考え方／追加費用が出る条件
押し売りの不安：相談だけOK、営業連絡の方針
手間の不安：入力は〇分、必要情報はこれだけ

例（文章の型）

「相談だけでもOK」
「状況を伺って、最適な進め方をご提案します」
「入力は約1分、未確定でも大丈夫です」

4) フォームは短く、質問は整理して後で聞く

初心者が見落としがちですが、フォームが長いと一気に離脱します。

必須項目は最小限（例：名前／連絡先／相談内容）
予算や納期が未定でも送れる設計にする
詳細ヒアリングは「送信後」または「初回打ち合わせ」でOK

📌チェック：
「このフォーム、自分が初見で入力したら面倒じゃないか？」を想像すると改善点が見つかります。

STEP3｜サイトの型を決める（中小企業でよくある5タイプ）

まず結論から言うと、サイトの型は「見た目の好み」ではなく、目的（問い合わせ・信頼・採用・短期施策・中長期SEO）に合わせて選ぶのが正解です。

また、5タイプは“別物”というより、組み合わせ可能です。
ただし初心者は最初から全部を同時にやると破綻しやすいので、まずは 主軸の型を1つ決めるのがおすすめです。

コーポレートサイト（会社の信頼・存在証明）

向いているケース

まず「この会社は実在する／安心できる」を整えたい
取引先や紹介の最終確認で見られることが多い
採用や問い合わせの“土台”を作りたい

最低限そろえるページ（まずはこれでOK）

会社概要（所在地・連絡先・代表・沿革など）
事業内容（何をしている会社かを1ページで）
お問い合わせ（フォーム・電話・営業時間）
プライバシーポリシー（信頼性の最低ライン）

成果が出やすいポイント

トップで「誰の何を解決する会社か」を1文で言い切る
会社情報は“長文”より、確認したい項目がすぐ見つかる構造にする
可能なら実績・事例を薄くでも入れる（1件でも効果あり）

落とし穴

会社紹介だけで終わり、サービスの判断材料が不足する
お知らせが止まる（放置感が出る）
→ 対策：更新が難しければ「お知らせ」を無理に目立たせない設計にする

サービスサイト（事業・商材ごとの訴求に強い）

向いているケース

問い合わせを増やしたい（比較検討の場で勝ちたい）
複数のサービスがあり、情報が散らばっている
「何を頼める会社か」が伝わりにくいと言われる

最低限そろえるページ（鉄板セット）

サービス詳細（課題→解決→提供内容→対象→強み）
料金の考え方／目安（“一式”ではなく内訳の考え方）
実績・事例（近いケースを優先）
よくある質問（問い合わせ前の不安を先回り）
お問い合わせ（主CTA）

成果が出やすいポイント

競合比較で見られるのは「違い」と「根拠」
- 例：対応範囲、体制、納期、進め方、実績の近さ
1サービス＝1ページで考えると整理しやすい（混ぜない）

落とし穴

トップがパンフレット化して“決め手”がない
→ 対策：事例とFAQを先に作ると説得力が一気に上がります

採用サイト（応募の質と量を上げる）

向いているケース

応募が来ない／来てもミスマッチが多い
採用媒体だけでは魅力が伝わらない
会社の雰囲気や働き方を“言語化”したい

最低限そろえるページ

仕事内容（1日の流れ、求める人物像）
働く環境（制度・福利厚生・評価・教育）
社員紹介・カルチャー（写真があると強い）
募集要項（条件を明確に）
選考フロー／よくある質問
応募導線（応募フォーム・連絡手段）

成果が出やすいポイント

応募者が知りたいのは「待遇」だけでなく、現実の働き方
“良い面だけ”より、仕事の大変さ・向き不向きも書くとミスマッチが減る
応募前の不安をFAQで潰す（例：残業、研修、評価、配属）

落とし穴

コーポレートサイトの片隅に募集要項だけ置いて終わる
→ 対策：採用は専用導線を作った方が成果が出やすいです

LP（広告・短期施策向き）

LP（ランディングページ）は、1ページで “今すぐ行動” を促すのが得意です。

向いているケース

広告を回す（検索広告・SNS広告など）
期間限定のキャンペーンやイベント
サービスが単一で、訴求がシンプル

LPの基本構造（初心者向けの型）

冒頭：結論（誰の何をどう解決するか）
次に：強み（選ばれる理由）
根拠：実績・事例・お客様の声・数字（出せる範囲で）
不安解消：料金目安・FAQ・保証・流れ
CTA：申込／相談（フォームは短く）

成果が出やすいポイント

CTAは複数置くが、内容はブレさせない（主CTAは1つ）
広告を使うなら、表示速度・スマホの操作性は最優先

落とし穴

LPだけ作って、会社情報や裏付けが薄い
→ 対策：最低でも「会社概要」「プライバシーポリシー」「問い合わせ窓口」にすぐ行けるようにする

オウンドメディア（中長期のSEO資産）

検索からの流入を増やし、見込み客との接点を作る「記事・コラム中心」の型です。
中小企業にとっては、うまく回ると 広告費を抑えながら問い合わせを増やす資産になります。

向いているケース

検索で見つけてもらいたい（中長期で集客したい）
専門性があり、解説できるテーマがある
継続して更新できる体制がある（最重要）

最低限そろえる要素

記事一覧（カテゴリ設計：悩み別・サービス別）
記事テンプレ（結論→理由→具体例→注意点）
監修・執筆者情報（誰が書いているか）
関連記事・内部リンク（次に読む導線）
記事からのCTA（相談、資料DL、問い合わせ）

成果が出やすいポイント

記事は「読まれる」だけでは弱いので、サービスページへつなぐ導線が必須
“網羅記事を1本”より、小さくても役立つ記事を積み上げる方が続きやすい

落とし穴

更新が止まる（資産化しない）
→ 対策：まず月1本でも回るテーマ・体制を前提に設計する

どの型を選ぶべきか迷ったときの早見表

スクロールできます

いま最優先の目的	まず選ぶ型	相性の良い組み合わせ
信頼を整えたい	コーポレートサイト	＋サービスサイト（問い合わせ強化）
問い合わせを増やしたい	サービスサイト	＋LP（広告）／＋事例・FAQ強化
採用を強化したい	採用サイト	＋コーポレート（信頼の土台）
短期で成果が欲しい	LP	＋コーポレート（裏付け）
中長期で集客したい	オウンドメディア	＋サービスサイト（受け皿）

初心者におすすめの“現実的な第一歩”

多くの中小企業は、まず 「コーポレート＋サービス（主要1つ）」 が最短で失敗しにくいです。
余力が出たら、採用やメディアを段階的に足していくイメージが安全です。

STEP4｜必要ページの“最小構成”と“追加判断”の考え方

ホームページは「ページ数が多いほど良い」わけではありません。
中小企業の場合、最初は “最小構成で公開 → 必要に応じて追加” がいちばん失敗しにくい進め方です。

ポイントは2つだけです。

最小構成で「伝わる・連絡できる」状態を作る
追加は 目的に直結するものだけ を優先する

最小構成：会社情報／事業・サービス／問い合わせ（まずはここから）

まずはこの3ページで「検討に必要な情報」と「次の行動」が成立します。
初心者でも作りやすいように、各ページの“最低限”をテンプレ化しておきます。

1) 会社情報ページで最低限入れるもの

会社情報は“長文”より、確認したい項目がすぐ見つかることが大事です。

会社名（正式名称）
所在地（拠点が複数なら一覧）
電話番号・メール・営業時間
代表者名
事業内容（短くてOK）
許認可・資格（該当する場合）
対応エリア（地域商圏なら特に重要）
（可能なら）沿革・主要取引先・加盟団体など

コツ

会社情報は「信頼の土台」。迷ったら 具体性（住所・窓口・実態） を優先します。
名刺交換後や比較検討の最終段階で見られやすいので、更新が止まると不安材料になります。

2) 事業・サービスページで最低限入れるもの

ここが弱いと「結局何を頼める会社なのか」が伝わらず、問い合わせが増えません。

誰の、どんな課題を解決するか（対象を明確に）
提供内容（箇条書きで分かるように）
進め方（相談→提案→実施→納品など）
料金の考え方（目安 or 見積りの前提だけでも）
よくある相談例（3つ程度でOK）
不安を消す情報（納期の目安、対応範囲、体制など）

コツ

1ページに詰め込みすぎず、主要サービスが複数あるなら「サービスごとにページを分ける」方が読みやすいです。
“強み”は主張より根拠。できる範囲で 事例・実績・工程 を添えると説得力が上がります。

3) 問い合わせページで最低限入れるもの

問い合わせ導線は「丁寧」より “迷わず送れる” が正解です。

連絡手段（フォーム／電話／メール）を整理して提示
入力項目は最小限（名前・連絡先・相談内容が中心）
返信目安（例：◯営業日以内）
相談の範囲（見積だけOK／相談だけOK など）
個人情報の取り扱いへのリンク（プライバシーポリシー等）

コツ

フォームが長いほど離脱しやすいので、詳細確認は「送信後」に回してOKです。
「押し売りしません」「相談だけでもOK」など、安心文言を短く添えると送信率が上がりやすいです。

信頼を高める追加：実績・事例／よくある質問／アクセス／代表メッセージ

最小構成の次に追加するなら、信頼の根拠を増やすページが効果的です。
この4つは「問い合わせ前の不安」を減らしやすく、成果に直結しやすいです。

実績・事例ページ

事例は“件数”より 近いケース が効きます。守秘義務があっても作れます。

課題：どんな状況だったか
提案：どう考えて何をしたか
実施：どんな手順で進めたか
結果：変化（数値が無理なら定性的でもOK）
再現ポイント：どんな会社に向くか

作りやすい小技

「業種×課題」で分類すると探しやすい
まずは1件でも掲載し、運用で積み上げる

よくある質問（FAQ）ページ

FAQは“問い合わせを減らす”だけでなく、問い合わせを増やすのにも効きます。
理由は、迷っている人の背中を押せるからです。

料金の考え方（追加費用が出る条件など）
納期の目安
対応範囲（地域、業種、規模）
依頼前に準備するもの
相談だけでも可能か

アクセスページ

地図があるだけでなく、来訪・連絡の不安を減らす情報があると強いです。

住所（建物名まで）
最寄り駅・駐車場・目印
営業時間
来社の要否（オンライン可など）

代表メッセージページ

“想い”だけだと弱いので、判断材料を混ぜるのがコツです。

どんな課題を解決したい会社か
どんなお客様に向くか／向かないか
仕事の進め方・約束（品質、対応、方針）
代表の経歴（関連する範囲で）

目的別の追加：採用ページ／お知らせ／コラム／資料ダウンロード

追加ページは「作りたい」ではなく、目的に直結するかで判断します。
それぞれ“向いている条件”が違います。

採用ページ

向いている：採用を本気で強化したい／ミスマッチを減らしたい

仕事内容（1日の流れ、求める人物像）
働く環境（制度、評価、教育）
選考フロー、FAQ
応募導線（簡単に応募できる）

お知らせ

向いている：更新が回る体制がある／信頼維持が重要

月1回でも更新できるなら価値が出やすい
更新できないなら、トップで目立たせすぎない設計も選択肢です

コラム（ブログ）

向いている：中長期で検索流入を増やしたい／継続できる

記事は「読まれる」だけだと弱いので、サービスへの導線設計が必須
無理に毎週更新より、月1本でも継続の方が強いです

資料ダウンロード

向いている：BtoBで比較検討が長い／営業効率化をしたい

例：サービス資料、料金表の考え方、導入事例集、チェックリスト
ダウンロード後の導線（相談予約など）まで決めておく

増やしすぎの弊害：更新できないページは“逆効果”になり得る

ページを増やすほど、運用負担も増えます。更新が止まると、次のような逆効果が出やすいです。

情報が古い（価格・サービス・採用条件など）
ページごとに言っていることが違う（信頼が落ちる）
「放置感」が出て、問い合わせや応募が減る

目安としては、まず“更新できる数だけ作る”が安全です。
増やすのは、運用が回ってからで遅くありません。

運用できるページ数を決めるチェック

「ページを作る前に」次の3点を確認すると、更新停止を防ぎやすいです。

月に何時間、更新に使えるか（例：月2時間でもOK）
更新する材料は集まるか（事例・写真・FAQネタなど）
誰が最終確認するか（承認が詰まると止まる）

簡易の判断表（迷ったらこの基準でOK）

スクロールできます

状態	作るページの方針
更新時間がほぼ取れない	最小構成＋必要な信頼ページだけ（事例/FAQ中心）
月1回なら更新できる	お知らせ or 事例を定期更新して信頼を積む
継続更新できる体制がある	コラムや資料DLなど中長期施策も追加

更新担当・頻度・承認フロー（社内ルール）を先に作る

運用を回すコツは「立派なルール」ではなく、止まらない最小ルールです。

更新担当：1名決める（兼任でOK）
更新頻度：月1回など、現実的な回数で固定
承認フロー：
- だれが確認するか
- 何を確認するか（事実関係・表現・数値など）
- 何日以内に返すか（期限がないと止まりやすい）

おすすめの最小運用セット（初心者向け）

月1回：事例 or FAQを1つ追加
月1回：問い合わせフォーム・リンク切れチェック
四半期：サービス内容・会社情報の見直し

これだけでも「放置サイト」になりにくく、信頼を積み上げやすいです。

STEP5｜中小企業のE-E-A-Tを“サイト上で証明”するコンテンツ設計

E-E-A-Tは「うちの会社は信頼できます」と主張するものではなく、訪問者が判断できるように証拠を置く設計です。
中小企業のホームページでは特に、次の2つが効きます。

情報が“具体的”で“確認しやすい”（実在性・透明性）
経験・実績・工程が“見える”（専門性・信頼性）

以下、ページに落とし込める形で整理します。

会社の実在性・透明性：会社概要の必須項目（所在地・代表・沿革など）

会社概要は「立派な文章」より、確認したい情報がすぐ見つかることが重要です。
訪問者が不安になるのは、だいたい次のようなときです。

会社の所在地や連絡先が分かりづらい
誰が責任者なのか見えない
事業内容が抽象的で、実態が想像できない

そこで、会社概要はチェックリスト形式で作ると失敗しにくいです。

会社概要に入れる必須項目（まずはここだけでOK）

会社名（正式名称）
所在地（本社／拠点があるなら一覧）
電話番号・メール・営業時間
代表者名（責任者が分かる形で）
事業内容（箇条書きで具体的に）
設立年（または創業年）
対応エリア（地域商圏なら明記）
（該当する場合）許認可・資格・加盟団体
（可能なら）沿革、主要取引実績の“カテゴリ”だけ（例：製造業／建設業など）

透明性を上げる小ワザ（中小企業に効きやすい）

代表やスタッフの顔写真（スマホ撮影でもOK。清潔感が大事）
事務所・店舗・工場など“実在が伝わる写真”
相談窓口を明確に（「誰が返信するか」が分かると安心されやすい）
「対応できない範囲」も書く（誠実さが伝わりやすい）

補足（できれば）
トップページに企業情報を分かりやすく伝える目的で、Organization系の構造化データを整えるのも選択肢です（無理にやらなくてもOK）。

専門性：解決できる課題を具体化し、根拠（実績・データ・プロセス）を示す

専門性は「専門です」と言うより、“何が解けるか”が具体的なほど伝わります。
初心者がやりやすいのは、サービス説明を次の順で作ることです。

専門性が伝わるサービス説明の型

対象：どんな人（会社）向けか
課題：よくある悩みを具体例で
解決：何をどうやって解決するか
根拠：実績・工程・体制・データ
判断材料：料金の考え方、納期目安、必要な準備
次の一手：相談・見積・資料DLなど

ここで重要なのが、根拠を「実績の羅列」にしないことです。
中小企業の強みは、現場の経験を“工程”として言語化できる点にあります。

根拠として強いもの（出せる範囲でOK）

実績：事例（数字が出せないなら“変化”でもOK）
データ：作業時間短縮、問い合わせ増、応募増など（概算や範囲でも可）
プロセス：どう進めるか（手順がある＝再現性がある）
体制：担当者・チェック体制・連絡頻度
方針：品質基準（例：公開前チェック項目がある）

“経験（Experience）”を見せると強い例

現場でよくある失敗と、その回避策（自社の経験ベース）
お客様から多い相談トップ3（一次情報）
作業の裏側（簡単な流れ・写真・チェック項目）

権威性：資格・認証・受賞・メディア掲載・取引実績の見せ方

権威性は「盛る」と逆効果になりやすいので、検証可能な形で見せるのが鉄則です。

権威性の出し方（安全で強い順）

公的資格・許認可（番号や正式名称を明記）
業界団体への加盟（正式名称）
受賞歴（受賞名・年）
メディア掲載（媒体名・年）
取引実績（社名が出せないなら“業界カテゴリ”で）

見せ方のコツ

バッジを並べるだけでなく、「それが何を意味するか」を1行で添える
例：
- 何の分野の資格か
- どんな基準で認証されるのか
実績は“数”より“近い事例”
例：製造業の採用、建設業の問い合わせ、士業の信頼設計…など

注意点

関係の薄い資格を大量に並べない（逆に薄く見える）
“取引先多数”のような曖昧表現より、確認できる形を優先する

信頼性：プライバシーポリシー／問い合わせ導線／更新日・監修情報

信頼性は「安心して連絡できるか」「情報が最新か」で決まります。
ここは中小企業でもすぐ改善でき、しかも効果が出やすい領域です。

最低限入れておきたい信頼要素

プライバシーポリシー（フォームがあるなら必須級）
問い合わせ導線（電話・フォーム・営業時間が明確）
返信目安（例：◯営業日以内）
更新日（少なくとも主要ページ：サービス・料金・採用）
監修・責任者情報（誰が内容に責任を持つか）

初心者におすすめの“1行ルール”

主要ページの末尾に、次のどれかを置く
- 「最終更新：YYYY年MM月」
- 「監修：役職・氏名（担当領域）」
- 「内容に関する問い合わせ窓口」

問い合わせ前の不安を減らす一言（CTA直前に効く）

相談だけでもOK
無理な営業はしません
入力は約1分（未確定でも大丈夫）

事例コンテンツのテンプレ（守秘義務があっても作れる）

事例はE-E-A-Tの“総合点”を上げる最強カードですが、社名や数字が出せないことも多いです。
その場合は、匿名化＋工程重視で作れます。

守秘義務があるときの工夫

社名 → 「関東の製造業（従業員30〜50名）」のように範囲で表現
金額 → 「〜万円台」「月あたり〜時間削減」など幅で表現
写真 → 現場が特定されない角度、またはイメージ図で代替
成果 → 数字が無理なら「問い合わせの質が上がった」など定性でもOK（ただし具体例を添える）

課題→提案→実行→結果→再現ポイント

そのまま使えるテンプレです（コピペして埋めるだけで完成します）。

課題：
- 例）問い合わせが来ない／比較で負ける／応募が集まらない
提案：
- 例）訴求の再設計、導線整理、ページ構成の見直し
実行：
- 例）どのページをどう改善したか（手順を箇条書き）
結果：
- 例）問い合わせ増、応募増、商談化率改善（定性でも可）
再現ポイント：
- 例）同じ業種・同じ課題の会社なら効果が出やすい条件

事例の最後に入れると強い一文

「同じ悩みがある場合は、現状を確認して最短の改善案をご提案します」

STEP6｜デザインとUI/UX：中小企業サイトで離脱を減らす基本

「デザインがきれい」だけでは成果に直結しません。
中小企業サイトで重要なのは、迷わない・読める・押せる・速いの4つです。✨
ここを押さえると、問い合わせや応募の“手前”で起きる離脱を大きく減らせます。

迷わせないナビ・ページ構造（最短で答えに到達させる）

訪問者は基本的に「読む」のではなく、探しています。
だからUI/UXの最優先は、知りたい答えに最短で到達させることです。

まず決めるべきは“入口”の3つだけ

何をしている会社か（提供内容の要約）
自分に関係あるか（対象・対応エリア・向いている人）
次に何をすればいいか（問い合わせ／資料／電話など）

ナビ設計のコツ（初心者でも再現しやすい）

グローバルメニューは 5〜7項目程度に絞る（迷いを減らす）
「会社情報」「サービス」「実績・事例」「料金の考え方」「FAQ」「問い合わせ」など、検討の順番で並べる
“同じ意味のページ”を作らない
- 例：「サービス紹介」と「事業内容」が重複すると、読者も検索エンジンも混乱しやすい

ページ内の迷いを減らす小ワザ

冒頭に「このページで分かること」を3行以内で置く
見出しは「問い→答え」になる言い方にする
- 例：×「当社の特徴」→ ○「なぜ当社が選ばれるのか」
関連ページへの導線は“次に読みたい順”に置く（関連記事が増えるほど強い）

読みやすさ：余白・配色・フォントの統一

読みやすさは“センス”より統一感で決まります。
特に中小企業サイトは情報量が多いので、余白とルールが効きます。

統一するだけで読みやすくなる3点セット

フォント：本文・見出しで種類を増やさない（多くても2種類まで）
文字サイズ：本文は小さすぎない（目安：スマホで無理なく読める大きさ）
行間：詰めすぎない（読み疲れが減る）

余白の作り方（簡単に効く）

1つの段落は 3〜4行で区切る（長文を避ける）
箇条書きの前後に1行空ける（“情報の塊”を見せる）
重要ポイントは太字で数個だけ強調（強調しすぎると逆効果）

配色の注意（信頼感に直結）

背景と文字のコントラストが弱いと、読みにくく離脱しやすいです
特に本文は「薄いグレー文字 × 白背景」を避けるのが無難です
コントラストは基準（例：4.5:1）を意識すると安心です ✅

スマホ前提：指で押しやすいボタン、視認性、レスポンシブ

中小企業サイトはスマホ流入が多い前提で、“押しにくい”だけで機会損失になります。
スマホUIで大事なのは、見た目より 操作のしやすさです。

押しやすさの基本

ボタン・リンクは タップ領域を十分に確保する（目安：48×48dp相当）
ボタン同士を近づけすぎない（誤タップ防止）
電話番号はタップで発信できるようにする（telリンク）

視認性の基本

重要な情報（料金の考え方、対応範囲、実績、問い合わせ）は、スマホでスクロールしても見失わない配置にする
表は横スクロールになりがちなので、スマホでは
- 行を減らす
- カード型に分割する
- 要点だけ先に書く
  などの工夫が有効です

レスポンシブで崩れやすいポイント（要チェック）

見出しが2行以上になって読みにくい
画像が大きすぎて本文が押し下げられる
フォームの入力欄が小さくて打ちづらい

表示速度：画像最適化・不要スクリプト削減（体感品質＝信用）

サイトが遅いと、訪問者は「この会社、大丈夫かな？」と感じやすくなります。
速度改善は、SEOというより“信用の基礎工事”として効きます。

まず押さえるべき指標（難しく考えなくてOK）

ページの表示が遅い（読み込み）
操作に反応しない（もたつき）
画面がガタつく（レイアウトがズレる）

この3つを代表的に測る指標として、LCP / INP / CLS などが使われます。

初心者が今日からできる速度改善（効果が出やすい順）

画像を軽くする（最優先）📷
- 実寸より大きい画像を置かない
- 可能なら WebP/AVIF などの軽量形式も検討
- “見えない場所の画像”は遅延読み込み（lazy load）を活用
外部の埋め込みを減らす
- 使っていないタグ（計測、チャット、ウィジェット）を整理
不要なアニメーションや重い装飾を控える
- 見た目より「速さ・読みやすさ」の方が成果につながりやすいです
まずは“主要ページだけ”改善する
- トップ／サービス／事例／問い合わせだけでも改善すると体感が変わります

判断に迷ったときのルール

その機能は「問い合わせ（応募）を増やす」ことに直接効く？
- 効かないなら削る（または後回し）
画像は「見せたい理由」が明確？
- ただの装飾なら減らす

フォーム最適化（項目数・必須設計・離脱対策）

フォームは“最後の関門”です。
ここが弱いと、どれだけ良いサイトでも成果が落ちます。

まずは最小項目にする（おすすめ構成）

お名前
連絡先（メール or 電話どちらかを必須、両方必須にしない）
相談内容（自由記述）
（任意）会社名、希望時期、予算感など

必須設計の考え方

「今わからない情報」を必須にしない
- 例：予算や納期が未確定でも送れるようにする
詳細は送信後にヒアリングすればOK（離脱を防げます）

離脱を減らす“地味に効く”改善

エラーはその場で分かる（どこがダメか明確に）
入力例を表示する（例：電話番号の形式）
スマホのキーボード最適化（メール欄、電話欄など）
送信前に安心材料を置く
- 返信目安（例：1〜2営業日以内）
- 相談だけでもOK
- 無理な営業はしない方針（必要なら明記）

公開前チェック（これだけやれば事故が減る）

✅ スマホで入力して送信できる
✅ 自動返信メールが届く（迷惑メールも確認）
✅ 担当者に通知が届く
✅ 送信後に何が起きるか分かる（完了画面の案内）

STEP7｜SEO設計：中小企業がまずやるべき「土台づくり」

SEOは「裏技」より、探している人に最短で答えを届ける設計がすべてです。
中小企業のSEOは特に、次の順番で整えると失敗しにくいです。

どんな検索で見つけたいか（キーワード設計）
その受け皿をどう作るか（サイト構造）
1ページの完成度を上げる（ページ品質）
数字で改善する（計測）
地域商圏なら地図面も固める（MEO）

キーワード設計：サービス×地域×課題（検索意図でページを分ける）

初心者が最初にやるべきは、「狙う検索＝ページの役割」を1対1に近づけることです。
1ページに何でも詰め込むと、検索意図が混ざって弱くなります。

中小企業で強い“3点セット”

サービス：何を提供するか
地域：どこで提供するか（必要な場合）
課題：何に困って検索するか

たとえば（例）

「〇〇（サービス）東京（地域）料金（課題）」
「〇〇（サービス）大阪（地域）比較（課題）」
「〇〇（サービス）依頼（課題）」※地域なしの場合も多い

ページ分けの考え方（テンプレ）

比較・検討系 → サービス詳細／料金の考え方／事例
不安解消系 → FAQ／選び方／失敗例
行動系 → 問い合わせ／相談予約／資料DL

キーワードを“ページ設計”に落とす表（そのまま使えます）

スクロールできます

検索意図（ユーザーの状態）	例の検索	作るページ	そのページでのゴール
まだ迷っている（情報収集）	〇〇とは / メリット	コラム・解説	信頼獲得→次ページへ
比べている（検討中）	〇〇比較 / 相場	比較・料金の考え方	事例・FAQで不安解消
ほぼ決めている（行動直前）	〇〇依頼 / 見積	問い合わせ・相談	送信・電話タップ

初心者がやりがちな失敗

「地域×サービス」のページを大量に作って、内容が薄くなる
1ページで「料金」「比較」「事例」「会社情報」全部をやろうとして散る

対策（薄さ回避のルール）

地域ページを作るなら、最低でも
- 対応範囲の理由（なぜその地域に強いか）
- 近い事例（匿名でもOK）
- 訪問/オンライン対応、納期目安
  を入れて“同じ文章の量産”を避ける

サイト構造：カテゴリ設計・内部リンク・重要ページの優先順位

SEOの土台は「サイト全体の整理」です。
検索エンジンにも人にも、どのページが重要かが伝わる構造にします。

まず決める“重要ページ”の序列

最重要：サービス（売りたいページ）＋問い合わせ
次点：事例／料金の考え方／FAQ（判断材料）
育てる：コラム（中長期の入口）

ここが決まると、内部リンクの設計が迷いません。

カテゴリ設計のコツ（迷わない形）

コラムは「サービスごと」か「課題ごと」で分類
- 例：課題別（集客／採用／業務効率）
- 例：サービス別（制作／運用／改善）
1記事1テーマ（混ぜない）
どの記事も、最終的に“関連するサービスページ”へ自然に案内する

内部リンクでやるべきこと（最小セット）

コラム → 関連するサービスページへ（受け皿へ流す）
サービスページ → 事例・FAQへ（不安を消す）
事例 → 同じ課題のサービスへ（背中を押す）

アンカーテキスト（リンク文字）の簡単ルール

「こちら」ではなく、内容が分かる言葉にする
- 例：× こちら → ○ 料金の考え方／制作の流れ／導入事例

重要ページの優先順位を上げる“見せ方”

ヘッダー（上部メニュー）に重要ページを置く
フッター（下部）に会社情報・問い合わせ・主要サービスを固定
トップから重要ページへ、最短2クリック以内を目安にする

ページ品質：タイトル/見出し/要約/FAQで“答えが早い”ページにする

中小企業サイトは、長文で説得するより、答えを早く出して根拠を添える方が強いです。
ページ品質は、次の4点を整えると改善しやすいです。

1) タイトルは「検索語＋結論（何が分かるか）」

検索語を自然に含める
読むメリットが一瞬で分かる
盛りすぎない（誤解を招くと逆効果）

例（型）

「〇〇（サービス）｜費用目安・流れ・よくある質問」
「〇〇（地域）で〇〇するなら｜選び方と失敗しないポイント」

2) 見出しは「問い→答え」の順にする

× 当社の特徴
○ なぜ当社が選ばれるのか
○ 料金は何で決まるのか
○ 依頼前に準備すべきものは何か

3) 冒頭の要約で“読む価値”を確定させる

ページ冒頭に、3〜5行でOKなので要約を置きます。

このページで分かること（箇条書き3つ）
向いている人／向いていない人
すぐ押せる次の行動（相談・見積など）

これだけで「戻る」人が減りやすいです。

4) FAQは“検索される不安”を先回りして潰す

FAQはSEOだけでなく、問い合わせ率に効きます。
おすすめは「料金・納期・範囲・体制」の4カテゴリです。

料金：追加費用が発生する条件は？
納期：どれくらいかかる？急ぎは可能？
範囲：どこまで対応？地域・業種・規模は？
体制：誰が担当？連絡頻度は？公開後は？

計測：GA4・Search Consoleで改善点を特定する

SEOは「やりっぱなし」が一番もったいないです。
計測は難しく考えず、最低限の“4つの数字”だけ見れば改善できます。

Search Console（検索の入り口）で見る4つ

表示回数：そもそも見つかっているか
クリック数：来ているか
平均掲載順位：どのあたりにいるか
CTR：タイトルや要約が刺さっているか

GA4（サイト内の行動）で見る4つ

どのページが読まれているか
どこで離脱しているか
重要行動（問い合わせ、電話タップ、資料DL）が起きているか
流入元（検索、広告、SNS、参照など）

初心者向け：改善の回し方（毎月30分でOK）

Search Consoleで「表示は多いのにクリックが少ない」ページを探す
そのページのタイトル・冒頭要約・見出しを改善する
GA4で「読まれているのに問い合わせにつながらない」ページを探す
CTA位置、事例リンク、FAQ追加で“次の一手”を作る

計測でよくある落とし穴

何でもイベント化して数字が増え、何が重要か分からなくなる
→ 対策：キーイベント（重要行動）は3〜5個に絞る（例：フォーム送信、電話クリック、資料DL）

ローカル商圏なら：Googleビジネスプロフィール（MEO）も同時に整える

地域で探される業種は、SEOと同時にMEO（地図面）を整えると成果が出やすいです。
ここは広告費ゼロでも効きやすい“土台”なので、後回しにしないのがポイントです。

まず整えるべき項目（最小セット）

店名・カテゴリ（実態に合うもの）
住所・電話・営業時間（最新か）
サービス内容（簡潔で具体的）
写真（外観・内観・スタッフ・作業風景など）
口コミ対応（返信だけでも信頼が上がる）

ホームページと連動させるコツ

サイト側の会社情報（名称・住所・電話）と表記を揃える
地域ページがあるなら、プロフィールから該当ページへつなぐ
「対応エリア」「来店/訪問/オンライン」など、判断材料を同じ基準で書く

STEP8｜技術選定：WordPress・ノーコード・フルスクラッチの判断軸

技術選定は「流行」ではなく、運用できるかで決めるのが正解です。
中小企業サイトは、作った後に「更新・保守・改善」を回せるかどうかで成果が分かれます。

まずは次の考え方で整理すると迷いません。

WordPress：自由度と拡張性のバランス型（運用をちゃんと回せるなら強い）
ノーコード：最短公開・運用のしやすさ重視（社内で触る前提なら相性◎）
フルスクラッチ：要件が特殊・システム連携が重い場合の最終手段（費用も運用も重い）

更新頻度と社内体制で選ぶ（運用できる仕組みが正解）

同じ「ホームページ」でも、更新頻度と体制で最適解が変わります。
初心者はまず、“誰が・月に何回・何を更新するか”を決めてから選ぶのが安全です。

ざっくり早見表（迷ったらここから）

スクロールできます

状況	いちばん事故が少ない選択
更新担当がいない／年に数回しか触れない	ノーコード（保守負担が軽い） or 更新を前提にしない構成
月1回くらいは更新できる（お知らせ・事例）	WordPress / ノーコードどちらも可（体制と機能で決める）
週1以上でコラムや事例を増やしたい	WordPress（編集・SEO運用を回しやすい）
会員・予約・決済・基幹連携など要件が重い	フルスクラッチ（または専用SaaS＋サイト分離）

実務でズレが出やすいポイント

「担当者が辞めたら誰も触れない」→ 更新不能で放置化
「外注にしか更新できない」→ 小さな改善が遅れて機会損失
「機能を盛りすぎる」→ 保守対象が増えて事故率が上がる

結論：運用が回る“最小の仕組み”を選ぶのが勝ちです。
見栄えや機能は、後から足せます。

必要機能チェック：お知らせ、事例、ブログ、検索、フォーム、会員など

技術選定は「何ができるか」ではなく、必要機能を“過不足なく”満たせるかで決めます。
下のチェックで、必要な機能だけに絞り込むと失敗しにくいです。

まずは必須機能（多くの中小企業で共通）

お知らせ（または更新情報）
事例（実績の見せ場）
問い合わせフォーム（＋電話導線）
画像・ファイル管理（会社案内PDFなど）
管理画面の権限（編集できる人を分ける）

→ ここまでなら WordPress / ノーコードどちらでも成立することが多いです。

次に “目的があるなら” 追加する機能

ブログ（SEOで伸ばしたい）
サイト内検索（ページ数が多い）
資料ダウンロード（BtoBの検討が長い）
多言語（海外対応）
採用応募フォーム（採用強化）

→ ここからは「運用のしやすさ」の差が出やすいので、体制に合わせます。

判断が分かれやすい“重い機能”（要注意）

会員登録／ログイン
予約（空き枠管理・通知・キャンセル）
決済（サブスク含む）
顧客管理（CRM連携）
基幹システム連携（在庫・受注・会計など）

これらは、サイトに全部載せるほど運用・保守・セキュリティが重くなります。
初心者におすすめの方針は次のどちらかです。

分離方針：サイトは説明と導線に徹し、予約・決済は専用サービスへ
要件固定方針：フルスクラッチで“必要最小限”を堅牢に作る

WordPress / ノーコード / フルスクラッチの向き不向き（機能目線）

スクロールできます

観点	WordPress	ノーコード	フルスクラッチ
お知らせ・事例の更新	◎	◎	◯（実装次第）
ブログ運用（SEO）	◎	◯（サービス依存）	◯（実装次第）
フォーム	◎（拡張可）	◎（簡単）	◎（自由）
会員・予約・決済	◯（プラグイン次第）	◯（連携次第）	◎（要件通り）
保守の軽さ	◯（運用次第）	◎	△（運用設計が必須）
変更の自由度	◎	△（制約あり）	◎

セキュリティと保守：SSL、バックアップ、アップデート、権限管理

中小企業サイトのセキュリティは、難しいことより 「やるべき基本をやり続ける」ことが重要です。
特にWordPressは、運用をサボるとリスクが上がりやすいので、最初から“保守込み”で考えます。

SSL（HTTPS）：まず必須の土台

いまはサイト全体を HTTPS（TLS） で運用するのが前提です
フォームがあるなら特に必須（通信の暗号化で情報を保護）

ポイント

SSL導入そのものより、「期限切れ」「混在コンテンツ」「リダイレクト不備」が事故原因になりがち
→ 公開後も定期チェックする運用が大事です。

バックアップ：最強の保険（でも“復元できるか”が本質）

バックアップは取っていても、復元できなければ意味がありません。

最低限のルール（これだけでOK）

頻度：更新があるなら自動で定期（例：毎日〜毎週）
対象：ファイル＋データベース両方
保管：サーバー外にも保管（障害・改ざん対策）
確認：年1回でもいいので「復元テスト」をする

アップデート：放置が最大リスク

特にWordPressは、コア／テーマ／プラグインの更新が増えるほど、放置時のリスクも増えます。

初心者向けの運用ルール

小さな更新（セキュリティ・メンテ系）は早めに反映
大きな更新（メジャー）は検証してから
使っていないテーマ・プラグインは削除（“残しておく”が危険）

※ノーコードはこの手の更新負担が少ないのが強みです（提供側が面倒を見る範囲が広い）。

権限管理：最小権限で事故を防ぐ

社内で複数人が触るなら、権限を分けるだけで事故が激減します。

管理者アカウントを増やしすぎない
役割に応じて権限を分ける（編集者、投稿者など）
共有IDをやめる（誰が何をしたか追えない）
退職・異動時に権限を必ず見直す

原則は「最小権限（Least Privilege）」です。
できることを増やすより、やってはいけないことを防ぐ方が安全です。

STEP9｜費用の考え方：相場より先に“何で金額が変わるか”を理解する

「ホームページ制作はいくら？」に答える前に、金額が動くポイントを押さえると、見積もり比較が一気にラクになります。
ここでは “中小企業が失敗しない費用の考え方” を、初心者向けに整理します。

価格を左右する要因：ページ数／原稿・撮影／機能／デザイン作り込み／CMS

制作費はざっくり言うと、「作る量 × こだわり × 仕組み化」で増減します。
見積もりがブレる代表要因はこの5つです。

ページ数（作業量）
例：トップ＋下層5ページと、トップ＋下層30ページでは工数が別物
※ページ＝「デザイン」「コーディング」「原稿反映」「チェック」などが増える
原稿・写真の有無（素材が揃っているか）
- 原稿がない → ヒアリング→構成→ライティングが発生
- 写真がない → 撮影・編集が発生（採用系は特に影響大）
機能の重さ（裏側の実装が必要か）
例：フォーム最適化／予約／検索／会員／多言語／EC／見積シミュレーター
「ちょっと便利に」するだけで、裏側の実装・テストが増えます。
デザインの作り込み（テンプレか、設計から作るか）
- テンプレ活用：短納期・低コスト
- オリジナル設計：ブランド反映・成果に直結しやすいが高くなる
CMS（更新できる仕組み）をどこまで作るか
WordPress等で「お知らせだけ更新」なのか、
「事例・FAQ・ブログ・採用・資料DLまで運用」なのかで設計量が変わります。

コツ：先に「運用したいページ（更新したい場所）」を決めると、無駄なCMS化を避けられます。

サイト種類別の予算目安（コーポレート/LP/採用/EC/メディア）

目安はあくまでレンジです。
ただし「どのタイプに近いか」を当てると、予算感が現実的になります。

スクロールできます

種類	小さく始める	標準	しっかり作る（成果重視）
コーポレート（会社の信頼）	30〜100万円	100〜300万円	300万円〜
LP（1ページで獲得）	10〜30万円	30〜60万円	60万円〜
採用サイト	30〜80万円	80〜150万円	150万円〜
ECサイト	無料〜100万円（ASP等）	100〜500万円（構築方式次第）	500万円〜（パッケージ/スクラッチ等）
オウンドメディア	20〜100万円	100〜300万円	300万円〜（設計・運用含む）

読み方のポイント

「安い＝得」ではなく、目的に必要な要素が含まれているかが重要
ECだけは“構築方式”で別世界（ASP／クラウドEC／パッケージ／オープンソース／スクラッチなど）

見積で要注意：「一式」表記は分解して確認する

「一式」は比較ができず、後から揉めやすいです。
最低でもこの単位まで分解して確認すると、納得して選べます。

分解してほしい項目例

企画・要件整理（目的/KPI、ターゲット整理）
情報設計（サイトマップ、導線、ワイヤー）
デザイン（トップ／下層／パーツ設計）
実装（コーディング、レスポンシブ、表示速度）
CMS（どのページを更新できるか、権限、下書き・承認）
原稿・撮影（誰が用意するか、何回ヒアリングするか）
計測（GA4・Search Console設定、イベント計測）
SEO土台（タイトル方針、構造化データ、内部リンク設計）
公開作業（SSL、リダイレクト、旧サイト移行、動作検証）

質問テンプレ（そのまま使えます）

「この金額に含まれない作業は何ですか？」
「修正は何回まで、どこから追加費用ですか？」
「納品物（ワイヤー/原稿/デザインデータ等）はどこまでもらえますか？」
「公開後の軽微な修正は月◯回まで含まれますか？」

公開後コスト：ドメイン・サーバー・保守・更新・改善の月額感

ホームページは「作って終わり」ではなく、運用費が信用を支えます。
最低限〜外注込みまで、ざっくりの目安を押さえましょう。

項目	最低限（自社中心）	外注を混ぜる場合
ドメイン	年1,000〜5,000円程度	同左
サーバー	月500〜3,000円程度（小規模）	同左〜要件次第
保守（更新・監視）	0〜（社内対応）	月5,000〜30,000円程度
軽微な修正（文言/画像差替え）	社内対応	月1〜5万円（内容次第）
改善（SEO/導線/LP改善）	社内で小さく	月数万円〜（施策量次第）

運用コストで差がつくポイント

セキュリティ更新（CMS/プラグイン）を止めない
「お知らせ」だけでも定期更新すると信頼が上がる
アクセス解析 → 改善の打ち手が見える（放置しない）

補助金・助成金を検討するなら（対象範囲と注意点の整理）

補助金は便利ですが、「何でも出る」わけではないので要点だけ整理します。

よく名前が挙がる制度の現実

IT導入補助金：原則として ホームページ制作は補助対象外（FAQ等で明記されています）
小規模事業者持続化補助金：経費区分に ウェブサイト関連費があり、条件付きで対象
- ただし ウェブサイト関連費は上限が設定される（例：交付申請額の1/4、上限50万円などのルールが公募要領に記載）
- 一定額以上のサイト制作は「処分制限財産」扱いになる可能性など、運用ルールもあります

失敗しない進め方（最低限）

まず「補助金でやりたいこと」を 制作ではなく目的（販路開拓等）で言語化
公募要領で 対象経費・上限・比率・証憑ルールを確認
書類作成・実施・報告まで含めて、社内の担当者を決める（ここが最大のボトルネック）

STEP10｜制作会社の選び方：比較で見るべきチェック項目

制作会社選びで失敗しやすいのは、「見た目が良い／安い／有名」だけで決めてしまうことです。
中小企業サイトで本当に大事なのは、目的達成までの設計力と、公開後に改善が回る体制です。

以下のチェック項目を押さえると、初心者でも“外しにくい比較”ができます。

同業種の実績と“成果の説明”ができるか

「同業種の実績があります」だけだと判断できません。
見るべきは 成果が出た理由を、再現可能な形で説明できるかです。

確認したいポイント（質問例つき）

事例が“似た条件”か
- 業種だけでなく、商材の単価／検討期間／地域性／競合状況が近いか
成果が“何で決まったか”を語れるか
- 質問例：
  - 「その成果は、どのページ・どの導線の改善で出ましたか？」
  - 「公開後に何を改善しましたか？（改善前後の違い）」
数字が出せない場合でも、根拠があるか
- 守秘義務があっても、課題→施策→変化（定性）→再現条件は語れる会社が多いです

見せ方の目安（強い順）

具体的なKPI（問い合わせ数、応募数、商談化率など）
ヒートマップ／解析に基づく改善の話
施策の優先順位（何をやらないか含む）
ただの制作物ギャラリー（見た目だけ）←これは弱い

担当者の役割が明確か（誰が設計し、誰が作るのか）

“担当者が優しい”は大切ですが、それだけだと事故が起きます。
重要なのは 役割分担が明確で、意思決定が止まらないことです。

最低限、次が明確かを確認します。

誰が要件整理（目的・ターゲット・導線）を担当するか
誰がデザインを作り、誰が実装するか
誰が原稿・写真・SEO・計測を担当するか
誰が公開後の保守と改善を担当するか

体制チェックに使える簡易表（会話で埋まればOK）

スクロールできます

項目	貴社（発注側）	制作会社
目的/KPIの決定
構成・導線設計
原稿作成
写真準備/撮影
デザイン
実装・CMS
計測設定（GA4/SC等）
保守（更新/バックアップ/監視）
改善（SEO/導線/LPなど）

ここが曖昧だと、「誰もやらない領域」が発生し、公開後に伸びません。

提案が「目的→施策→根拠」の順で整理されているか

良い提案は、いきなりデザイン案から入りません。
まず 目的と優先順位があり、その上で施策が出て、最後に根拠があります。

良い提案の中身（初心者が見て分かる形）

目的の整理（例：問い合わせ最優先／採用最優先など）
想定ユーザーと不安（何が理由で離脱するか）
必要ページの優先順位（まず作る3ページ、次に足すページ）
導線設計（どこから来て、どこで納得し、どこで行動するか）
根拠（競合比較、既存データ、事例、運用体制の前提）

弱い提案の典型

「とにかくページ数を増やしましょう」
「SEOはやります（中身の説明なし）」
「デザインはお任せください（目的との紐づけなし）」

確認質問（刺さるものだけでOK）

「目的が複数ある場合、どれを優先しますか？」
「成果が出るまでに、公開後は何を改善しますか？」
「この構成にした理由は何ですか？」

見積の透明性（追加費用が出る条件を事前に言えるか）

初心者がいちばん揉めやすいのが、見積です。
比較のポイントは「総額」より 追加費用が出る条件が明文化されているかです。

最低限、分解して確認したい項目

企画・要件整理（何回の打合せ、何が成果物か）
構成（サイトマップ、ワイヤーの有無）
デザイン（トップ／下層、修正回数）
実装（CMS化範囲、フォーム、速度対応）
原稿・写真（どこまで含むか）
公開作業（移行、SSL、リダイレクト、検証）
計測設定（GA4、Search Console、キーイベント等）
保守（更新、バックアップ、監視、障害時対応）

「一式」を見たときに聞くべきこと

「この“一式”の内訳を、工数か作業項目で分けられますか？」
「仕様変更が出た場合、見積はどう増えますか？（単価の考え方）」
「修正は何回までで、どこから追加費用ですか？」

発注側としても、仕様変更の扱い（書面化・追加費用・納期変更）を最初に決めておくと、双方にとって安全です。

制作後の支援範囲（保守・更新・SEO・広告・改善）の線引き

公開後の支援は、大きく2種類あります。混ぜると比較できません。

保守：壊さないための運用
- 例：バックアップ、アップデート、監視、障害対応
改善：成果を伸ばすための運用
- 例：SEO改善、導線改善、LP改善、コンテンツ追加、広告運用

確認したい線引き

月額に含まれる作業（回数・範囲）
緊急対応の条件（対応時間、連絡手段、追加料金）
改善提案の頻度（毎月レポートがあるか等）
解析の見方（誰が何を見て改善案を出すか）

初心者は「保守だけ契約して、改善がゼロ」という状態になりがちです。
可能なら、最初から “毎月小さく改善する枠”を持てる会社の方が伸びやすいです。

相談前に用意すると失敗が減る：RFP（提案依頼）の最小セット

RFPは難しく作らなくてOKです。
最低限、次が揃うだけで提案の質が上がり、見積比較もしやすくなります。

目的／ターゲット／欲しい機能／参考サイト／納期／予算

そのまま貼って使える最小テンプレ（空欄でOK）

目的（最優先を1つ）
- 例：月◯件の問い合わせ／応募の質改善／信頼獲得など
ターゲット
- 例：地域、業種、決裁者、困りごと
現状の課題
- 例：問い合わせが少ない／採用が弱い／情報が古い
欲しい機能（必要なものにチェック）
- お知らせ／事例／ブログ／FAQ／資料DL／検索／予約／会員
想定ページ
- 例：トップ、会社情報、サービス、事例、料金、FAQ、問い合わせ…
参考サイト（3つまで）
- 良い点：◯◯／避けたい点：◯◯
運用体制
- 誰が更新するか、月の更新回数、社内承認の有無
納期
- 公開希望日、途中レビューの希望
予算
- 上限 or レンジ（例：◯◯〜◯◯万円）
比較の観点
- 例：成果設計、運用のしやすさ、保守体制、総コスト

これだけで、「相性が良い会社」からの提案が出やすくなります。

STEP11｜制作の進め方：社内準備→公開までのロードマップ

中小企業のホームページ制作は、デザインや実装よりも 「社内の準備と意思決定」 で遅れやすいです。
失敗を減らすコツは、最初に「決めること」「集めるもの」「確認する人」を固定して、工程ごとに“成果物”を揃えることです。

要件定義（目的・ターゲット・ページ構成・KPI）

ここが曖昧だと、後工程で「やっぱりこうしたい」が連発し、費用・納期・品質がブレます。
初心者でも、次の“最小セット”を決めれば十分です。

要件定義で決める最小セット

目的（主目的1つ＋副目的1つ）
- 例：主＝問い合わせ／副＝信頼獲得
ターゲット（誰が最終的に判断するか）
- 例：社長・総務・現場責任者など
提供内容（何を頼める会社かを一文で言える状態）
ページ構成（最小構成＋追加候補）
KPI（最終KPI＋途中KPI）
- 例：問い合わせ件数／フォーム到達数／資料DL数など
更新体制（誰が何を月何回更新するか）
技術前提（WordPress / ノーコード等、運用できる方式）

ここまで決めると、見積・提案の質が上がる

必須ページ：トップ／会社情報／サービス／問い合わせ（まずはここ）
追加ページ：事例／FAQ／料金の考え方／採用／コラム等（目的次第）
公開後にやること：月1回の更新、四半期の見直し、改善の優先順位

サイトマップ→ワイヤーフレーム→デザイン

順番を飛ばすと失敗します。サイトマップ（全体設計）→ワイヤー（情報の配置）→デザイン（見た目） の流れが安全です。

1) サイトマップ（全体の地図）

作るもの：ページ一覧＋ページの役割（検索意図も含む）

各ページの目的（何を納得させ、何をしてもらうか）
必要な導線（どこから来て、次にどこへ行くか）
重要ページの優先順位（トップ・サービス・問い合わせは最優先）

2) ワイヤーフレーム（情報の置き方）

作るもの：ページの“骨組み”（文章ではなく配置の設計）

ファーストビューで言い切る内容（誰の何を解決するか）
不安解消の順番（料金・実績・流れ・FAQ）
CTAの置きどころ（納得した直後に置く）

3) デザイン（統一ルールを先に決める）

作るもの：トーン＆マナー、トップ＋下層テンプレ

色・フォント・余白のルール（バラつき防止）
ボタン・見出し・カードなどの部品化（修正が速くなる）
スマホでの見え方優先（PCは後で整える方が事故が少ない）

中小企業でよくある落とし穴

デザイン確認が“好み大会”になる
→ 対策：判断基準を「目的達成（問い合わせ・採用など）に効くか」に戻す
トップだけ凝って下層が弱い
→ 対策：サービス詳細・事例・問い合わせ導線のテンプレを先に固める

原稿・写真の準備（中小企業で遅れやすい工程）

遅延の最大要因になりやすいのが、原稿と写真です。
ここは「完璧」を狙うより、集めるルールと締切を決めるのが大切です。

原稿準備を止めないコツ

“誰が書くか”より“誰が最終責任を持つか”を決める
原稿はまず 箇条書き→整文 の順にする（いきなり文章を書かない）
迷う項目は一旦「仮」で埋め、公開前に確定する

写真がない場合の現実的な優先順位

最優先：外観／受付・オフィス／作業風景（実在性）
次点：スタッフ（顔出し難しければ後ろ姿や手元でも可）
最後：素材写真（雰囲気作り。無理に増やさない）

“素材集めシート”に入れるとラク

会社概要項目（住所・代表・沿革・許認可など）
サービスの対象／提供範囲／強みの根拠（事例のタネ）
よくある質問（問い合わせ前に聞かれること）
実績（社名が出せない場合の匿名化ルール）

実装・テスト（スマホ/速度/フォーム/計測タグ）

実装は「作る」より「壊さない」が重要です。公開後の事故は大半がテスト不足です。

実装で最初に固めるべき前提

ステージング環境（テスト用URL）を用意
権限管理（編集者・管理者の分離、共有IDの禁止）
バックアップ方針（自動／世代管理／復元手順）

テストは“機能別”に見ると抜け漏れが減る

スマホ：表示崩れ、文字の読みやすさ、ボタンの押しやすさ
速度：画像の重さ、不要スクリプト、体感（読み込みの待ち）
フォーム：必須項目の妥当性、エラー表示、送信→通知→自動返信
計測：GA4、Search Console、キーイベント（問い合わせ等）
SEO土台：タイトル/見出し、メタ、内部リンク、noindex事故の有無

計測タグで初心者がやりがちな事故

GA4は入れたが、問い合わせを“成果”として測れていない
テスト用タグが本番に残る／二重計測になる
フォーム送信完了ページがない（イベントが取れない）

対策（最小）

キーイベントは3〜5個に絞る（例：フォーム送信、電話クリック、資料DL）
本番公開前に「テスト送信→計測できているか」を確認する

公開チェックリスト（404、リダイレクト、計測、セキュリティ）

公開前日はバタつくので、チェックはリスト化が必須です。
初心者でも押さえるべき“事故りやすい箇所”だけまとめます。

1) 404・リンク切れ

主要導線（トップ→サービス→事例→問い合わせ）が全部通る
フッターやヘッダーのリンクが全ページで正常
PDFや外部リンクも最低限確認

2) リダイレクト（旧サイトがある場合）

旧URL → 新URL の対応表を作る（重要ページだけでも）
旧サイトの評価・被リンクを捨てないようにする
可能なら「同じ内容は同じURLに寄せる」（無駄な変更を減らす）

3) 計測（GA4・Search Console）

GA4が1回だけ発火している（重複なし）
問い合わせがキーイベントとして計測できる
Search Consoleにプロパティ登録、サイトマップ送信

4) セキュリティ・運用

SSL（HTTPS）で全ページ表示できる
管理画面のID/権限が整理されている
自動バックアップが動作している
アップデート方針（WordPress等）が決まっている

5) 公開後の“初回改善”の準備

公開後1週間で見る指標を決める（例：検索の表示/クリック、フォーム到達）
最初の改善タスクを3つだけ決める（やりすぎない）
- 例：タイトル調整、事例1本追加、FAQ追加など

STEP12｜公開後が本番：運用・改善で成果を伸ばす

ホームページは「公開＝完成」ではなく、公開＝スタートです。
中小企業が成果を出すコツは、派手な施策よりも 小さく回る運用を作ること。

ここでは、初心者でも続けられる形で「更新」「改善」「導線強化」「リニューアル判断」を整理します。

更新計画：お知らせ/事例/ブログを“無理なく続く形”にする

更新が止まると、信頼もSEOも落ちやすくなります。
ただし、無理な更新頻度は挫折の原因なので、続く前提で設計します。

まずは「更新の役割」を分ける

お知らせ：会社が動いている証明（信頼の維持）
事例：選ばれる理由の証拠（問い合わせに直結）
ブログ：検索入口の拡大（中長期の資産）

💡中小企業は、最初からブログ重視より 事例・FAQの充実が成果に直結しやすいです。

続く更新頻度の目安（最初はこれで十分）

スクロールできます

種類	目安	目的
お知らせ	月0〜1本	実在性・安心感
事例	月1本（最優先）	比較検討で勝つ
ブログ	月1〜2本	検索流入の入口作り

更新が続く「運用ルール」最小セット

担当：1名を決める（兼任でOK）
〆切：毎月○日（締切がないと止まりやすい）
承認：誰が最終確認するか（1名に集約するのが安全）
ネタ出し：月初に10分だけ「候補」を出しておく（ネタ切れ防止）

事例は“守秘義務あり”でも作れる

数字や社名が出せなくても、次の形なら成立します。

業種・規模を範囲で表現（例：関東の製造業、従業員30〜50名）
課題→提案→実行→結果（定性でも）→再現条件

改善サイクル：アクセス解析→仮説→修正→検証

改善は「頑張る」より、型を作ると一気にラクになります。
おすすめは、月1回・30分で回るミニPDCAです。

毎月30分で回すテンプレ

現状把握：数字を見る
仮説：なぜそうなっているかを1つに絞る
修正：1〜3箇所だけ直す（やりすぎない）
検証：翌月に同じ指標で確認する

まず見るべき指標（少なくてOK）

Search Console（検索の入口）

表示回数（見つかっているか）
クリック数（来ているか）
CTR（タイトル・要約が刺さっているか）
掲載順位（どのあたりか）

GA4（サイト内の行動）

よく見られるページ（入口と人気）
重要行動（問い合わせ・電話タップ・資料DL）
離脱が多いページ（詰まっている場所）

よくある改善ネタ（初心者向け）

表示は多いのにクリックが少ない
→ タイトルと冒頭要約を改善（結論が早い形に）
読まれているのに問い合わせが少ない
→ CTA位置、事例リンク、FAQを追加
問い合わせページに来ているのに送信が少ない
→ フォーム項目を減らす、必須を減らす、安心文言を入れる

問い合わせ導線の改善（CTA、フォーム、FAQ、実績の追加）

問い合わせは「導線の詰まり」を抜くだけで増えます。
優先順位は CTA → 事例 → FAQ → フォーム が基本です（多くの場合この順で効きます）。

CTA改善：押されるタイミングに置く

CTA（問い合わせ・相談）は、次の場所が強いです。

冒頭（結論の直後）
強みの説明の直後
事例・実績の直後
FAQの直後
ページ末尾

主CTAは1つに絞りつつ、迷う人向けに第2導線も用意すると安定します。

主：問い合わせ／相談
副：料金の考え方／事例を見る／よくある質問

FAQ改善：問い合わせ前の不安を先回り

FAQはSEOよりも「送信率」に効きます。まずはこの4カテゴリでOKです。

料金（追加費用が出る条件）
納期（目安、急ぎ対応）
対応範囲（エリア、業種、規模）
進め方（準備物、打合せ回数、担当体制）

実績・事例の追加：比較検討を一気に進める

事例は「数」より「近さ」です。入口は少なくても、刺さる事例があると強いです。

同業種
同じ悩み（問い合わせが少ない、採用が弱い、比較で負ける等）
同じ条件（地域性、検討期間、予算感）

フォーム改善：短く、迷わせない

送信率を上げる改善はだいたいこれで効きます。

必須項目は最小（名前・連絡先・相談内容）
予算や納期が未確定でも送れる
エラーが分かりやすい（どこが原因か明確）
安心材料を直前に置く
- 返信目安（例：1〜2営業日以内）
- 相談だけでもOK
- 無理な営業はしない方針（必要なら明記）

リニューアル判断：伸び悩み原因（構造/内容/速度/訴求）の切り分け

「伸びない＝すぐリニューアル」ではありません。
まずは原因を切り分けると、最小コストで改善できることが多いです。

切り分けチェック（どこがボトルネックか）

スクロールできます

症状	可能性が高い原因	先にやるべき対処
検索の表示が少ない	構造・ページ不足・意図のズレ	ページ設計（サービス/事例/FAQ）を補強
表示はあるがクリックが少ない	タイトル・要約・魅力不足	タイトル/冒頭要約を改善
来ているが問い合わせが少ない	訴求・根拠・導線不足	事例・FAQ・CTA配置を改善
問い合わせページで離脱	フォーム・不安要素	項目削減、安心文言、導線整理
体感で遅い、スマホが使いにくい	速度・UI	画像最適化、不要スクリプト削減、スマホUI修正
更新が回らない	体制・CMS・運用設計	更新ルールを最小化、CMS範囲を見直し